從產品到服務 饕餮盛宴 精彩不凡
華為 發表于:14年10月16日 14:42 [來稿] 存儲在線
——2014華為中國企業業務服務合作伙伴大會在蘇州召開
“心服務 新未來”服務盛宴 開啟“大服務”之門
2013年10月11日,華為在古城西安舉辦了主題為“‘心’服務,新未來”的華為企業業務中國區服務合作伙伴大會,超過150家服務合作伙伴近400多名代表參加本次大會。華為詳細介紹了2013年華為最新的渠道服務政策和客戶化服務解決方案,與合作伙伴們交流了過去一年來ICT行業服務的發展與變化,分享了成功項目的經驗。
2013華為企業業務中國區服務合作伙伴大會現場
ICT行業的業務模式正在發生著深刻的變化,以客戶體驗和客戶愿景為中心的服務模式將取代傳統的銷售模式。這個服務是大服務的概念,已經不僅僅局限在設備的安裝和售后維護,它將貫穿在ICT解決方案之中,涵蓋咨詢、規劃、設計、建設和運營的整個生命周期,是整個ICT解決方案的基礎框架和最主要的組成部分。預計到2018年,華為企業業務中國區的銷售收入中大服務的占比將達到三分之一。
2014年“服務創造價值服務共贏未來”服務大會 開創ICT服務大市場
2014華為中國企業業務服務合作伙伴大會,是一次“大服務”的盛宴。所謂“大服務” , 按照華為的理解:就是提供ICT全生命周期的端到端服務解決方案,包括咨詢、規劃、設計、實施、運維及提升各個階段。華為服務能力逐漸向合作伙伴延伸,通過大融合的服務理念, 依托基礎保障、業務使能、創新引領三大服務解決方案,融合合作伙伴資源、技術、業務和流程四大能力,傳遞華為覆蓋服務全生命周期的“大服務”體系架構,共同創造中國企業市場服務大機會, 營造“大服務”生態系統。
“大服務”生態系統圖
未來五年,華為將重點聚焦設備強相關、能力強相關和新商業模式三大服務市場。隨著華為數通、存儲、智真、eLTE等主力產品銷售高速增長,復合增長率將超過35%,市場優勢格局逐步確立,與設備強強相關的服務,如維保、深化設計、集成實施、網絡優化等將成為服務收入的主要來源,預計到2019年市場空間將達到300億。隨著與合作伙伴在高端專業服務能力的共同提升,咨詢、規劃,IT外包等高端服務市場可參與空間將逐步加大;同時,華為產業鏈人員高速增長,到2019年累計達30萬人,產品培訓、產品認證培訓、管理培訓、網絡學院等將形成規模銷售,與能力強相關的服務,預計2019年,可參與空間超過110億。云技術的成熟與普及,驅動云服務用戶高速增長,政采云、可信云快速推進,刺激云服務市場投資意愿,到2019年云服務市場空間將超過260億。
本次大會共邀請300家合作伙伴逾700人參加。欲了解更多華為與合作伙伴的“大服務”生態系統及相關支持,請關注2014華為中國企業業務服務合作伙伴大會 http://enterprise.huawei.com/topic/ServicePartner2014/index.html