全球企業管理解決方案廠商BMC日前宣布以約4700萬美元現金，并購Network Associates旗下Magic Solutions部門，Magic Solutions專為中小型企業提供各種服務臺（help desk）軟件與相關解決方案，在全球擁有超過4000個客戶。這項并購案將進一步強化BMC在IT服務管理市場的領導地位，進一步擴展版圖至中小型企業市場。

    Remedy副總裁兼總經理Jim Grant表示，各種規模的機構都需要IT解決方案具備可調整的彈性；而當業務擴充或需求改變時，IT解決方案的規模更須具備高度的可擴充性?，F在，Magic Service Desk與Magic Help Desk的用戶可透過Magic Solutions、Remedy以及BMC提供的套裝產品，獲得更多元化選擇以滿足目前與未來的業務需求。

    Remedy在IT服務管理解決方案市場居于領導地位，將能為Magic Service Desk與Magic Help Desk用戶提供高整合度且可擴充的端對端服務管理解決方案。而中小型企業也能運用其服務平臺與技術支持解決方案，發展出更完整的BSM（商業服務管理）環境。BMC Software的BSM策略提供顧客一個新的業務經營方法──從商業角度管理IT資源。藉由BSM解決方案，顧客將能了解與預測科技的變更對業務產生的影響；反之，經營流程的變更，又可能對IT基礎建設產生什么沖擊。

    Network Associates董事長兼執行長George Samenuk表示，決定售出Magic Solutions，因為這將為我們顧客與股東帶來最佳利益。透過這項并購案將可擴大Magic Solutions顧客群在產品組合上的選擇，并可繼續提高顧客支持服務水準，同時協助Network Associates更專注于網絡與系統安全解決方案的開發。