存儲在線 1月13日北京消息：Spectra Logic使用高度安全服務選項來支持它的存儲技術。當用戶合同時間框架失效時，用戶可以采用SpectraGuard支持服務包獲得準時且免費的支持服務。
  
    SpectraGuard是對高度安全、量身定做的、獨有的服務套件。Spectra產品的特點與一系列的支持服務結合在一起，為其提供了一個高級設計、靈活支持的程序。SpectraGuard一個主要的安全特性便是的自維護 (ASM)選項。有了ASM，易換庫組件便可現場備用，且用戶不用等待外部技術人員，可以自己根據技術支持指導更換組件。
  
    另外，還提供獨特的安全接入服務。Spectra磁帶庫為特別的用戶提供了優先連接服務，來確保只有授權的IT人員才可以連接到磁帶庫介質。而且，Spectra磁帶庫提供了遠程磁帶庫控制（RLC），可以通過磁帶庫面板或遠程的、基于Web方式進行磁帶庫管理與維護，并使授權的IT管理人員遠程、安全可靠地管理。AutoSupport自動支持特點使磁帶庫在發現問題后會產生一個問題信件。最終，再次保障了Spectra Logic對產品及客戶的承諾。
  
    “Spectra Logic是唯一能提供響應保障時間的磁帶庫供應商，”Spectra Logic全球支持經理JEN REYNA說道?！拔覀冊诋a品質量及服務方面非常自信，我們提供的保障來證明客戶的滿意永遠是我們的首要任務?！?BR>  
    Spectra Logic配備了先進的在線實驗室來進行驗證互操作性和質量測試與評效。其存儲專家通過檢查整體存儲環境，幫助客戶確認故障----即使是發生在他們的Spectra Logic磁帶庫之外的故障。關注客戶需求是重要任務，這方面SpectraGuard 是很有保障的。