未來十年，企業在保存和管理數據方式上的改變將迫使IT從業人員接受新技能或是尋找新工作。反之，專注于存儲的方案供應商也將改變自己的經營方式，轉而接受不斷變化的新技術。
云存儲，存儲與服務器聚合以及閃存的增長–再加上對商業智能的渴求–都是目前推動IT行業發生根本性變化的因素。對于IT從業人員而言，側重點將從創建和運營IT架構的細節轉變為如何從架構中衍生出價值。
在一系列變化中，沖擊最大的將是“電纜猴”–指的是兜里放著螺絲刀，脖子上纏著電纜的工作人員。 隨著聚合式架構和參考型架構的出現，供應商或分銷商可以在這樣的架構中完成大部分的組裝和配置工作，所以客戶端需要執行的操作將大大減少。
緊跟“電纜猴”，境況變得撲朔迷離的將是直接存儲管理人員，ICI技術方案執行副主席Jamie Shepard說。（ICI是位于馬薩諸塞州Marlborough的一家方案供應商。）
Shepard認為，閃存技術的推廣滲透到了整個存儲行業，IT部門將不再需要考慮如何管理RAID組的細節問題。相反，存儲和應用以及其他的部件都會放到虛擬層進行管理。
“VMware服務器技術人員以及哪些具有VMware認證的技術員將成為公司中最重要的人，”他說。“各大公司都會完成服務器和應用的虛擬化，而顧客則是從VMware服務器技術人員了解相關事宜或是從他們的應用中獲得幫助。”
這些虛擬化專家們將更多地以存儲為中心，Shepard說。“他們會把存儲變得更為靈活，”他說。“新技術將讓這些專家們遠程管理存儲?；蚴墙柚鎯﹃嚵兄性絹碓匠Ｒ姷膬戎弥悄茉O置，陣列本身就可以自動管理存儲。”
日立數據系統HDS首席科學家Claus Mikkelsen稱，對存儲技能的需求將沿著汽車業的軌跡發展。
對數據科學家，或是訓練有素能從所收集數據中獲取商業價值的人的需求量將非常大。
市場急需能從事與大數據有關的商業智能人才。McKinsey全球研究所估計，到2018年，美國將需要44到49萬從事深度分析培訓的人才。
方案供應商Advanced Systems Group集團 的CTO Mark Teter稱，IT組織要確定是否要承擔公司的商業分析責任。
“如果他們不想承擔，那么業務部門會承擔香影職責，”他說。“數據科學家是我們今天還不太常見的一個新職位。他們提供性能依據，供企業運行應用作參考。”
Teter認為，其他新增的職位包括云架構師，運營性能經理，運營準備總監以及運營管理員。“運營管理員就像是‘無人機駕駛員’，”他說，“他們只需要坐在那里，通過業務流程操控機器就可以了。”
隨著IT組織和業務的進化，方案供應商們也會從“雜貨鋪”轉變為“美食家”，HDS存儲產品管理副主席Roberto Basilio說。
“他們需要看到自己為市場帶來的價值，然后成為最佳架構的供應商，”Basilio說。“成功出線的供應商將有能力選擇正確的組件，然后將其以最佳方式部署給客戶。”
新的銷售技能也需要緊跟存儲行業的變化。
例如，銷售一款存儲云就不同于銷售一款存儲數列，方案供應商Consiliant Technologies主席Dave Cerniglia說。
“對于方案供應商而言，利用循環模式的能力是非常吸引人的，”Cerniglia說。“你走出去，宣傳產品，與對手競爭，但是如果你贏了，客戶明年就會續約。你就不用再爭奪這個客戶了。”
Shepard稱自己的公司已經要求銷售人員從硬件指向型轉向了解數據中心，運營，應用和用戶。
“他們必須更關注用戶和應用，”他說。“我們現在開始頻繁與客戶的應用人員接觸。我們的人需要告訴他們IT對其應用會產生什么影響。我們正訓練自己的員工，看他們是否能讓用戶參與到探討應用的會議中，并且把電話交談的內容轉向更偏重業務的電話會議。”
Shepard稱ICI信奉三個字母，拼出來就是“WHY”。這三個字母的主要目標是培養更成熟的銷售人員，讓他們從過去一味滿足客戶的IT要求中轉變過來。
“如果有客戶說自己想做什么事情，而銷售就要問個‘為什么？’”他說。“以前很多銷售都不想問為什么。他們對答案感到畏懼。但是他們其實是需要問的，這樣才有助于幫助自己的客戶。”
Teter最近與一名提供IaaS服務且只雇傭了一名前CIO作為銷售人員的客戶交談過后，就感到需要重新思考未來的銷售力量部署。
“或許雇傭一名前CIO有助于銷售云服務，”他說。“因為在推銷云服務的時候，需要的是CIO顧問型的人，而不是搞什么請客吃飯那套的銷售。”
盡管IT行業的部署和管理會發生大的變化，這種變化意味著IT專家們的技能也會發生轉變，但是他們還來得及準備。
惠普高級副主席兼存儲總經理David Scott稱，這些轉變還需要一些時間。
“現在，IT支出的大頭仍然是傳統架構，”Scott說。“所以，對于零售商而言，好消息是他媽有時間適應改變甚至是未來要出現的顛覆性變化。他們可以投資改變現有的業務模式，創建屬于自己的資金密集型服務?；蛘咭部梢猿蔀檫@些新服務的經紀人。”
這些改變在未來一兩年里還不會沖擊到IT專家們，Scott說。“但是他們不能固步自封，”他說。“因為也不需要等十年那么久。”
