專家點評：信息數據災難備份外包是市場大趨勢

    在國外，外包已經成為一種趨勢，使用災難備份外包服務的比例達到了71%，這其中也包括美國國防部的災備系統、澳大利亞政府的電子政務系統等。 
  
    在當前災難恢復建設呼聲四起的背景下，老吳的迷惑確實代表了相當的一部分企業技術主管。 
  
    首先是災難恢復的必要性。災難恢復確實是針對地震、洪水、戰爭等小概率災難事件的，但概率小不等于不會發生。在美國世貿大廈辦公的許多公司，在做風險分析的時候，恐怕沒有多少公司會考慮到恐怖襲擊。國外曾經做過一項調查，結果顯示20%的企業平均每五年就會遇到影響公司運營的意外情況。 
  
    其次，雖然這些災難發生的概率比較小，但后果往往非常嚴重。實際上，在識別影響公司業務正常運營的主要風險時，不僅要考慮風險發生的概率，還要考慮風險影響到的資產價值和可能造成的損失度（即風險的暴露因子）。通常用如下公式表示：某風險造成的損失=風險影響的資產價值*暴露因子*發生的概率。 
  
    實際上，災難威脅造成的后果往往是無法用金錢來衡量的。由于現代企業對信息技術的高度依賴，災難造成的后果往往會關系到企業的生死存亡。IDC統計結果表明，美國在2000年以前的十年間發生過災難的公司中，有55％當時倒閉，有29％也因數據丟失在兩年之內倒閉，生存下來的僅占16％。這應該是每個技術主管應該具備的風險意識。 
  
    近年來，許多集團公司紛紛開始了數據大集中的工程。數據大集中的直接后果，就是將雞蛋放在了一個籃子里，使得風險較以往大大增高，應對災難的必要性又大大增加。 
  
    至于集團決定在實施數據大集中的時候啟動災難恢復項目，恐怕不僅僅是巧合。老吳應該意識到，災難恢復不僅僅是一個技術層面的問題，還涉及到風險分析、業務影響分析、策略制定和實施、計劃編制等方方面面。在實施大集中的時候統籌考慮災難恢復的策略及其實現，不僅能夠全面規劃，節約成本，而且不論從技術上，還是實施實現上都更容易一些。 
  
    在具體的建設方式上，老吳的考慮還是有一些道理的。企業自己建設災難恢復中心，不僅建設周期長（一般而言，災難恢復中心的建設周期都在18個月到24個月之間），投入資金大，而且在災難恢復中心，維護成本、管理經驗、應急策略的規范等方面都是持續的挑戰。至于共建，雖然成本低一些，但在實踐中，由于共建雙方技術標準的統一、應急責任的界定等問題，一直沒有成為企業災難恢復的主流選擇。 
  
    其實還可以考慮另外一種實現災難恢復服務的方式，即災難恢復服務外包。將服務托管給第三方，節省巨額投資，縮短企業獲得災難恢復服務的時間，還可以獲得專業的服務和經驗。 
  
    在國外，外包已經成為一種趨勢。調查顯示，使用災難備份外包服務的比例達到了71%，這其中也包括美國國防部的災備系統、澳大利亞政府的電子政務系統等。目前我國能夠提供災難恢復外包服務的服務商還很少，相信隨著災難恢復服務需求的迅速增加，我國的災難恢復服務行業會得到迅猛發展，到時候，老吳的煩惱就會少很多。