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引入結果導向 IT分銷行業致力業務流程創新

DoSTOR存儲在線 11月28日國內報道:"我更注重結果。"長虹佳華掌舵人祝劍秋如是說。注重結果的長虹佳華,在07年以來的持續性創新舉措,顯然更具有代表性,這從其能通過短短幾年的發展,就能同神州數碼、英邁等巨頭躋身行業四強就能看出端倪。

渠道結構創新

市場扁平化和新興業態崛起正在成為傳統IT渠道面臨的最大問題。

回顧中國IT市場剛開始階段,由于信息透明度、地域廣泛、需求復雜、市場不規范等等原因,使得當時大多數國外廠商進入中國后,往往把大多數銷售工作交給了"分銷商-代理商-終端經銷商"這么一條渠道鏈條來做。

這種狀況在近年來發生了明顯變化:一方面中國市場規范化逐漸好轉、信息透明度慢慢提高,有利于廠商看清這個市場,另一方面經過多年的磨練,廠商對中國市場了解也大大增加,再加上市場競爭加劇,這些都迫使廠商希望由自己來掌控供應鏈的各個環節,及時了解各個環節變化,做出相應調整應對之策。另外,對傳統渠道商造成沖擊的另一個重要因素就是新興業態的崛起,包括像電話直銷、大型連鎖賣場、網絡直銷、數據庫銷售等等。在這種環境下,傳統IT渠道感覺生意越來越難做,利潤越來越低。

因此,根據市場環境的變化與需求,長虹佳華近幾年在渠道拓展、渠道結構調整方面進行了多次的實踐調查與探索,對渠道拓展和結構進行了創新性的探索:

調整渠道結構,實現渠道結構化。長虹佳華調整策略,首先從產品領域上開始復合,然后再進行人員的復合、渠道的復合,提高渠道利用效率。此外,一個區域渠道數量、SI數量、終端數量之間如何在功能上實現互補,是很重要的突破。

提升服務和方案的能力。這也是長虹佳華一直都提的增值服務生態鏈的概念,在生態鏈環節中,廠商、分銷商、代理商相互關聯,共同整合現有的各種資源,通過一種更為客戶化、專業化的途徑,在供應鏈中形成成本最低、優勢最大、操作規范的增值服務產品。

在渠道復合的基礎上,長虹佳華又按照客戶類型對渠道進行分類,成立了二三級地市、SI、大客戶等部門,持續貼近區域市場。

關注零售。隨著市場的發展,雖然渠道復合是一種降低成本的有效途徑,但有特色的渠道越來越表現出其生存價值,如終端店面、連鎖賣場等等。因此,長虹佳華如今已經盡量參與到下游代理商終端店面的建設支持上,提供多方面的支持。

擴張產品線

渠道建設是一個復雜漫長的過程,而僅有渠道方面的拓展工作,而沒有產品來填充,那么渠道建設也是空洞的。長虹佳華在產品擴張與渠道建設與業務模式創新上取得了良好成效。

特別是進入07年以來,長虹佳華產品線擴張工作得到持續推進,涉及多種品牌多個領域,安全軟件方面簽下了與賽門鐵客齊名的邁克菲,最近更是一舉拿下其三款面向個人市場產品的獨家代理;電腦外設領域,憑借在3C消費電子方面積累的人才、渠道優勢,長虹佳華又加盟了世界第一大鼠標生產商羅技的分銷陣營,與英邁、神州數碼等共同構成了拉升羅技市場銷售的主力。

除此之外,長虹佳華還簽下了霍尼韋爾這個在全球擁有百萬級別用戶的安防行業領導廠商,挺進傳統的行業安全市場。近期,長虹佳華還將逐漸引進霍尼韋爾的門禁及監控系統產品,形成覆蓋了從單門控制器到大型綜合門禁控制的全系列應用,可以廣泛用于金融/銀行、政府機關、能源/基礎設施、IT/通信、機場/場館、文化/教育等行業,滿足從簡單到復雜,從小型到集成化綜合安防管理的不同系統需求。

營銷模式創新

有了產品"立命",還要靠營銷來"安身",長虹佳華近年來一直在不斷進行營銷模式的創新,以適應新的環境需求。在海量產品分銷領域,長虹佳華一改以往按產品線來劃分的習慣性做法,而是依照3C融合的產業大趨勢創新性地提出了組合營銷的新模式,將相近的不同代理產品打包,做成整體的解決方案,最終完整提供給終端。從蘋果MP3、東芝筆記本,到IBM電腦、邁克菲安全軟件、羅技全線產品,長虹佳華正在逐步豐富自己的組合營銷產品矩陣,而這種創新的海量產品銷售模式也正在通過長虹佳華不斷高速增長的業績顯露其威力,在各大權威媒體的評選中,長虹佳華都以絕對優勢穩居行業四強,這也許就是對其不斷創新、業績保持高速增長的最大認可。

在增值分銷領域,長虹佳華認為,創新就是要提升渠道伙伴的能力。而這其中的關鍵就在于提升分銷商自身的銷售能力。長虹佳華首先將服務器產品線納入其增值業務部門。在包括存儲、小機及軟件的增值業務群組,長虹佳華目前在為其項目型解決方案的增值分銷路線做準備。其目的就是了為擴大其營業規模。"這是一個比較好的補充,之所以放在增值業務部門就是為了提高我們的增值能力,對原來產品線是一個很好的補充,我們畢竟涉足服務器領域的時間不長,但三年內我們會有一個比較大的比重。"長虹佳華一位高層說。在不久前的一次行業評選中,長虹佳華又憑借其在增值分銷,特別是存儲分銷領域的創新性舉措,和由此帶來的業績提升,一舉摘得唯一的"存儲服務優秀品牌"桂冠。

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