DoSTOR存儲在線–球矚目的2008年北京奧運會進入最后倒計時，H3C金融行業奧運保障團隊各項服務籌備工作，包括服務人員、專用備件、應急處理流程規范等已全部到位，金融行業奧運保障服務全面啟動。
108名金融奧保勇士時刻準備著
奧運保障期間，金融行業奧運保障服務，將“全國一盤棋”，由金融行業奧運保障團隊組長總體協調資源，調度指揮，監控、預警產品技術問題。團隊按金融行業客戶細分，做到專行專團隊支持。各細分服務團隊由總部金融行業專家帶隊，重點保障總行網絡，匯總各地分支行保障信息，向總行發送保障日報，做到專行技術服務總接口。
金融行業奧運保障團隊成員還包括覆蓋各省分行所在的24個辦事處的金融行業服務工程師，他們作為分行客戶的服務接口人，將快速響應區域分行客戶的服務需求，與此同時，為避免各種突發情況對服務保障工作造成影響，奧運保障服務團隊采用“雙人備份”，提前做好防范工作。
1000多臺金融專用備件時刻準備著
奧運保障期間，將以快速恢復業務為第一要務，將網絡故障對客戶業務的影響降到最低。為此，H3C大規模的增加區域備件安全庫存，為每一位保障名單中的金融客戶預留專享備件。目前，據H3C備件中心數據統計，總數量高達1000多臺的金融客戶奧運專用備件已全部到位。
在備件物流調度方面，備件服務人員將24小時值班，完成本地派送；在跨省派送方面，H3C新引進了聯邦快遞，聯合宅急送、嘉里大通共同保障備件的及時快捷到位。
與此同時，H3C還增設了兩條備件綠色服務通道：
- 綠色通道1：如果客戶無法網上提交需求，電話聯系800-2號鍵，備件接線員代為提交處理；
- 綠色通道2：對于工程師的萬分緊急需求，如果沒有時間提單處理，將直接安排發貨，后續補單。
應急處理流程時刻準備著
奧運期間網上問題應急處理流程嚴格規定了問題處理各環節責任人的角色定位與職責要求，內容細化到不同級別問題處理到達現場的時間：一級問題1小時；二級問題2小時；三級問題4小時，以及問題處理完后的通報時間：一級問題受理后5分鐘；二級問題受理后10分鐘；三級問題受理后30分鐘，從流程規范上，確保奧運保障服務的萬無一失。
未來，在激情燃燒的奧運歲月里，金融奧運保障服務團隊的全體成員將繃緊每一根神經，與客戶網絡同呼吸共命運，同心協力保障客戶網絡安全穩定運行，這是H3C對金融客戶的承諾，亦是H3C對北京奧運的承諾！
