在Symantec進行的一次調查中，許多回答者聲稱他們的備份成功率低于60％。
對于數據中心管理員來說，虛擬服務器的備份是一個很大的問題。在VMworld大會上，幾乎三分之一的被調查者都說虛擬環境的備份成功率低于60％。
這份調查結果顯示，雖然虛擬化程度的提高帶來了速度效率，數據中心管理者和存儲管理者仍然需要發展出新的方法和方式來備份和恢復重要數據。對于多數公司來 說，無法一致地和完整地備份數據是不可接受的，而廠商和IT管理者需要尋找一種能夠讓這種備份過程自動進行并防止備份失敗的方式。這份調查由 Applied Research-West公司負責進行，該公司訪問了127名參加VMworld大會的參加者。安全保護廠商Symantec公司資助了此次調查。
這份調查顯示：
＃52％的回答者說他們使用一個系統來備份物理的及虛擬的服務器，41％的回答者說他們使用兩個或兩個以上的備份系統。
＃57％的人說他們目前的策略是進行兩個備份——一個針對單一文件，一個針對完整鏡像——來保證數據安全性。
＃對虛擬環境中的備份成功率的估計分歧很大：11％的人說他們的成功率低于20％；6％的人說成功率在21％到40％之間；13％的人說成功率在41％到60％之間；18％的人說成功率在61％到80％之間；而超過一半（52％）的人說他們的備份成功率超過80％。
＃差不多將近一半（47％）的回答者沒有使用重復數據刪除。有25％的人使用軟件形式的重復數據刪除系統，22％的人說他們使用硬件設備來進行重復數據刪除。另外10％的人說他們不知道重復數據刪除能在虛擬服務器下使用。
＃58％的人說他們使用磁盤或磁帶來進行虛擬數據存儲。
＃許多人使用物理到虛擬轉換功能是處于如下原因：服務器合并（58％）；故障系統的系統恢復（28％）；變化管理和測試（23％）。22％的人說他們沒有進行物理到虛擬轉換。
＃多數被調查者（59％）花在管理虛擬機存儲上的時間少于20％，而28％的人說他們花21％到40％的時間來進行這些工作。只有4％的人說他們花費61％以上的時間來管理虛擬機上的存儲。
＃令人驚訝的是，24％的人說他們沒有使用任何工具來管理分配給虛擬機的存儲。多數人（51％）說他們使用存儲陣列廠商所給的工具，而剩下的人則說他們使用不知名的軟件工具或微軟的Excel工作表來進行這項工作。
＃只有10％的人認為他們的存儲管理軟件“非常棒”，58％的人認為“還可以”。差不多三分之一（32％）認為他們的存儲管理軟件“有缺陷”。
＃在被問到虛擬機存儲管理的兩大難題時，回答者指出了可視性和報告編制（54％），監控（30％），以及主動管理（29％）。20％的人說針對物理平臺和虛擬平臺而分別管理不同的工具是非常復雜和消耗成本的。
＃ 大部分回答者在虛擬機（VM）上運行應用程序服務器（67％）和一個SQL服務器（61％）。其他的應用程序包括 Exchange（41％），Oracle數據庫(30%)，其他的通信程序（23％），其他的數據庫（18％），SAP（13％），和其他的 ERP/CRM（企業資源管理/客戶關系管理）系統（13％）。
這份調查結果顯示新的虛擬環境帶來給數據備份帶來了極大的挑戰。Symantec的數據保護產品高級營銷總監Marty Ward告訴Byte and Switch雜志說：“虛擬服務器的備份成功率比起物理服務器的成功率來說要低得多”。
Ward 說，許多IT管理者和存儲管理人員對于如何處理虛擬環境下的備份感到不確定。一些公司在一個物理機上運行20個虛擬服務器，并給每個虛擬機都分配一個備份 代理端，以便可以備份每個虛擬機。但是他們沒有足夠的帶寬來一次性完成20個虛擬機的備份。其他的公司只是給整個物理機進行一次快照，不過這雖然可以避免 帶寬問題，但是他們之后就發現他們無法恢復文件或工作表，因為快照無法提供足夠的精度來尋找單個條目。
這也就是為什么許多公司（41％）使 用兩個備份系統的原因——一個用來備份虛擬機，一個用來備份物理機——不過這樣的話，帶寬問題就更嚴重了，而且還需要更多的存儲。Symantec委托此 次調查并強調這些問題，因為它認為它的產品能夠幫助IT管理者應對這些問題。Ward說Veritas Cluster Server集群服務器可以在一個控制臺上管理物理機和虛擬機，并處理系統和數據的故障復原；而該公司的Backup Exec和NetBackup系統可以恢復整個服務器鏡像或單個文件。它的Storage Foundation和CommandCental Storage產品可以主動地監控和管理許多不同的存儲系統。Symantec所提供的重復數據刪除功能可以減少需要存儲的數據量。
對于Symantec來說，問題就是如何說服潛在客戶，讓他們認為Symantec的工具要比存儲陣列廠商所提供的工具要好。大部分被調查者使用存儲陣列廠商的工具。
“ 只有少數公司只使用單一廠商的存儲，因此大部分人還是需要使用不同的工具。這樣所帶來的管理問題會消耗你的成本，并需要大量的時間和精力”，Ward 說，“我們建議人們購買一個能夠讓你處理所有事務的管理界面，這樣你可以在一個界面上管理從存儲到數據到應用程序到災難恢復的所有事情。從長期來看，這能 夠節省成本”。
