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e周刊特寫:《以“簡單”科技拯救CIO》

9月24日,IDC亞太區CIO高峰論壇,在發布IDC2008年動態IT研究的成果——2007年十大創新項目時,IDC亞太區新興技術部的首席 技術顧問曾貴賢說:“我們擁有很多很簡單的科技,但是沒想到怎么去用。”簡簡單單的一句話,似乎一下就打動了所有在座的CIO和媒體記者們,人們紛紛發出 認可的驚嘆,“其實就是很簡單的東西嗎。”我旁邊的一位電信企業的CIO感嘆道,“為什么我們就沒想到怎么去做呢?”

作 為IDC亞太區每年一度的重要獎項,十大創新項目頒發給亞太區那些具有思想性、實用性、創新性的企業IT應用和基礎設施建設項目,前不久這個獎項在新加坡 正式拉開了帷幕,而在北京,曾貴賢向與會的嘉賓所言的,正是這個十個創新項目中最精彩的三個——對于企業來說,用簡單的科技去優化企業IT,利用IT投資 和基礎設施一直是一個“迷”一樣的難題,而大多數的CIO因此走上了迷信高端技術的歧途,但就像IDC中國總裁郭昕所言:“企業要有戰勝困難的信心,同時 也要有將技術靈活應用的信心,這樣才能良好的發展下去,然后壯大。”

簡單科技的靈活應用

曾 貴賢的三個例子讓人聽起來都覺得不可思議,第一個是新加坡的中央公積金管理委員會的被稱作“生活事件服務”——對于一個社會服務性機構來說,為民眾提供生 活必須的服務,以及合理的公積金管理與咨詢建議,一直是新加坡這個服務型政府的第一要素,因此,這個被稱為CPF的委員會擔負起了繁重的對民眾的公積金及 生活事件提供相關服務的工作。但問題也隨之而來,即使新加坡是一個小國家,但現在人口已近500萬。

“他們想 了一個很有趣的辦法,來完善他們的電子服務,他們以生活事件和人的生活階段做劃分,利用了“第二人生”和虛擬人生這兩個游戲,來模擬這些人的生活和工作, 以及他們的需求。很簡單的,CPF解決了所有問題,現在,他們知道所有人的生活事件和需求了。”曾貴賢覺得,用游戲來提供模擬服務實在是有些特別,但是“ 這確實奏效了。”

而里昂證券公司以及職總英康保險合作社的例子也很令人回味,這兩家企業利用模塊式的IT做法和PC Anywhere+攝像頭的方法,管理了整個企業的正常運營,對此,曾貴賢感到到“很簡單的科技,我們之前都沒想到要去怎么用。”

除此以外,他還提到了平安保險核心業務的業務一體化所獲得的“靈活性”,“不同的渠道實現了共同的目標,那就是用科技解決需求,而且這些科技很簡單。”曾貴賢對于企業CIO們的創新想法顯得尤為激動,看起來他已經完全投入其中了。

吸煙室效應

CITRIX 公司副總裁曹衡康提到了一個在美國很有名的“Water Cooler”效應,他將其翻譯成了“吸煙室效應”,大概的意思,就是說人們往往在吸煙室能夠突發奇想,提出許多新的建議和想法,從而推動企業的前進,而 曹衡康對此更深層的理解是:缺乏互動和復雜性過高的創新體系和應用環境實際上是沒有創造力的,而且往往會降低效率并扼殺思想——所以我們只好去依賴意外相 逢造就的意外創意,很顯然,這是經不起時間的考驗的。

因此,曹衡康認為,更加簡單的應用交付——“像看電視一 樣簡單的應用交付。”對此,曹衡康提到了最近很熱的云計算,“這其實不是一個很難的技術,網格也好,分布式也罷,我們一直在做,業界一直在做,云計算在技 術上其實沒有什么難度。”他認為,云計算的難點在交付、易用和網絡設計上,尤其是在交付上,云計算要做到“在任何地點任何時間對任何人以任何設備都可以交 付任何數據和計算。”很顯然,這個要求顯得有些過高了,“所以現在云計算還是在初級階段,我們要等待很長時間。”

除 此以外,Juniper的亞太區首席技術官Matt Kolon希望,企業能夠正視到自己的問題,尤其是在保證可以實現的一致性和集中管理上,因為“這無疑將提高IT的運作效率和成本效益。”這位技術出身, 研究過移動、安全、語音以及下一代IP技術的首席技術官,雖然看起來并不是一個唯技術論者,而且所在行業也與曹衡康、曾貴賢有些差別,但是他仍然表示,企 業可以從科技上,尤其是簡單的科技上獲益良多,在這一點上,他與曹衡康、曾貴賢以及包括Sybase、ILOG、Blue Coat以及RIM的演講嘉賓心有靈犀——所有人都認為,科技能夠改變我們的企業,而且能夠將其改變的更好,但是這科技卻并不是十分復雜的技術。

在 談了如此之多之后,我們并未談到多少有關的存儲技術,甚至聽起來上文所說與存儲幾乎沒有關系,我們談了簡單的科技、談了應用交付、談了更多的創意與利用技 術來激發企業的新發展——這些都與存儲息息相關,或者說,存儲都與其息息相關,無論是在我們的企業數據激增之下,我們必須依靠更加簡單的存儲——當然也是 更加簡單的科技,還是利用存儲來保存數據,并從數據中進行挖掘,從而激發更多創意,又或者是更加簡單的應用交付所帶來的更加簡單易用的存儲,等一下,我們 到底談了沒談存儲?很顯然,我們談的一切都與存儲有關,與數據有關,與企業的CIO們有關。

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