解決方案簡介
硬件：
- l 戴爾TMEqualLogicTM PS5000E iSCSI 存儲陣列
軟件：
- l Citrix XenServerTM
- l Dell EqualLogic Auto-Snapshot Manager
- l Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition with Hyper-VTM
- l Microsoft Windows Server 2003
- l Microsoft iSCSI Software Initiator
- l Oracle 10g Database
- l Oracle Real Application Clusters（RAC）
- l Parallels Virtuozzo Containers
- l Red Hat Enterprise Linux
- l SUSE Linux Enterprise
服務：
- l 戴爾支持
解決方案：
- l 備份/恢復/歸檔
- l 合并
- l 能耗與冷卻
- l 虛擬化
客戶概況：
SOFTLAYERTM
地點：德克薩斯州Plano（美國）
行業：科技（托管）
成立時間：2006年
員工人數：155
網址：
問題：
SoftLayer需要一個可擴展的存儲解決方案來隨需地為客戶提供SAN（存儲局域網）存儲容量。該公司同時還希望將三個單獨的存儲"島"合并在一起，以便獲得更好的管理性。
解決方案：
通過戴爾TM的EqualLogicTM存儲陣列。SoftLayer使該公司的客戶可以在網站上根據需要"配置"自己的存儲。工程人員可以方便地增加存儲和其他資源而無須宕機，而且內置的數據保護和復制功能使這些陣列還可以提供新的服務。
效果：
更好的運行流程
- l 減少了IT的總擁有成本
- l 員工效率提升15%
- l 內置的快照和復制功能功能使得SoftLayer得以獲得新的收入來源
- l 每個月的客戶求助電話減少了100個左右
- l 可以在2個小時以內搭建新的客戶架構
- l 可以在幾分鐘內配置新的存儲，整個過程無須工作人員干預
更好的擴展架構
- l 電能和冷卻成本減少了10%
- l 可以方便地增加存儲容量和其他資源而無須宕機
通過利用戴爾的存儲來為客戶提供更靈活的服務，SoftLayer的IT員工的效率提升了15%。
技術經理一直夢寐以求的理想是能夠隨需擴展IT架構。像SoftLayer Technologies這樣的公司則幫助客戶實現這樣的夢想，同時其費用也是中小型公司所能夠承擔的。
從"零"到"無限"
SoftLayer的業務模式是使用虛擬化服務器和存儲資源來幫助客戶將業務從起步擴展到幾乎能夠無限增長，使客戶可以實時地根據業務需要來購買和使用他們所需要的資源。在嚴峻的經濟形勢中，這種靈活性確實很有吸引力。
首席營運官Samuel Fleitman表示："我們可以為客戶提供隨需的企業級IT服務，讓它們可以不用事先花費大量成本就可以保持增長。"
首席戰略及營銷官George Karidis解釋道："實際上，SoftLayer是一個云：我們是一個計算云，一個存儲云和一個網絡云。我們可以讓你在五分鐘內得到服務器資源。我們可以在不干擾現有服務的情況下實時地提供新的資源和服務。
尋找靈活存儲
SoftLayer的數據中心分布在達拉斯、西雅圖和華盛頓特區。直到最近，SoftLayer還是以"孤島"的形式維護這些數據中心的存儲。每個站點的存儲都是獨立地管理的，而且需要數位全職的系統管理員。SoftLayer希望減少這些存儲孤島所需要的管理時間、管理成本、電能與冷卻成本，并提高可擴展性。
首席技術官Nathan Day表示："我們在尋找一個靈活的動態的解決方案。我們希望通過這個解決方案可以為客戶提供隨需的SAN（存儲局域網）存儲。我們希望可以根據客戶的需要來配置容量變化的存儲，而且我們傾向于采用iSCSI（互聯網小型計算機系統接口）而不是光纖通道，因為我們已經有了一個非常大的以太網架構。如果使用的是iSCSI，即使服務器仍在運行狀態，我們也可以在現有服務器上增加存儲，而不用宕機，這一點對我們的業務很重要。"
在調查了各種方案后，SoftLayer最終選擇了EqualLogic的iSCSI存儲陣列。Karidis表示："戴爾EuqalLogic是行業領導者。我們看了幾種其他技術，從管理性和標準功能來說，它們不能和EqualLogic的相比。"
幾分鐘內做好動態配置
SoftLayer目前在3個數據中心使用30個戴爾EqualLogic磁盤架，總容量接近700TB。Giant公司可以將存儲劃分成不同容量，以準確地滿足客戶的需求。
Day表示："EqualLogic架構就是我們想要的那種架構。我們可以根據需要配置服務或解除服務配置。我們可以讓管理員擺脫繁重的為客戶配置存儲的任務。我們的客戶只要在我們的網站上點擊一下按鈕，就可以在幾分鐘內得到他們想要的存儲容量。"
從戴爾EqualLogic解決方案中獲得好處的并不是只有客戶。Day表示："它確實成為我們日常營運的一部分。我們使用EqualLogic存儲來承載Oracle RAC環境的數據庫文件。我們的Oralce RAC有兩個雙節點服務器集群。它是我們的關鍵流程，因為它負責的是客戶的賬單。我們同時還用EqualLogic存儲來進行離站備份。"
員工效率提高15%
SoftLayer所實現的一個好處就是：通過將存儲合并，可以用更少的內部資源來管理存儲。Day表示："通過戴爾EqualLogic SAN，我們將多個存儲孤島合并成一個容易管理的環境，從而降低了IT總擁有成本。我們的IT員工效率已經提高了大約15%，這樣我們的工程師可以有更多的時間來為客戶開發新的解決方案。"
SoftLayer利用Microsoft iSCSI Software Initiator（微軟iSCSI軟件啟動器）將服務器連接至SAN，而不是使用昂貴的專門的主機總線適配器。通過這樣的方式，SoftLayer可以更好地服務于客戶，同時還可以降低與SAN部署相關的成本。Day解釋道："我們將iSCSI LUN（邏輯單元號）配置給我們的客戶，他們只要一個簡單的方式就可以連接到那個LUN。Microsoft iSCSI Software Initiator易于我們的客戶使用，這樣我們的支持任務就比較簡單了。這是典型的微軟使用向導式的連接。"
該公司同時還減少了能耗和冷卻成本并節約了能源。Fleitman表示："在從舊系統遷移到戴爾EqualLogic SAN環境后，我們成功地回收了大量的能源和冷卻能力，這方面的成本減少了10%以上。"
全方位的擴展能力
戴爾EqualLogic存儲還可以方便地擴展，這也是SoftLayer主要的要求之一。Day解釋道："我們可以從小規模開始，然后動態地擴展解決方案–不僅僅是指存儲容量，還包括帶寬和處理能力。我們每次增加一個EqualLogic PS5000E，就會獲得新的網絡帶寬、新的存儲容量和新的處理能力。其他解決方案在增加存儲的時候不能這么靈活，它們只是簡單地增加存儲。"
從業務的角度，Fleitman也同意Day的觀點。他解釋道："我們每天的業務都在動態地增長，我們必須能夠為我們的客戶提供這種增長能力。我們需要絕對的可擴展性。通過EqualLogic架構，我們可以隨著業務增長而增加資源，我們不需要事前購買資源。"
新的收入機遇
EqualLogic還提供快照、克隆和數據復制功能，而這些都沒有額外的成本。SoftLayer正在使用這些功能來為客戶提供新的服務–并產生新的收入流。
Fleitman表示："EqualLogic解決方案讓我們可以為客戶提供復制和快照功能，這些功能是收費的附加功能。我們給客戶一個連接到他們服務器的iSCSI Mount?？蛻艨梢酝ㄟ^SoftLayer網站設定好所有的功能和設置，而我們的網站可以直接和EqualLogic系統對話以建立這些服務。"
戴爾EqualLogic PS系列的自動復制功能是每個陣列的標準功能，該功能可以即時地將數據定期復制到遠程站點，提供多個恢復點和副本，恢復過程十分方便。Day解釋道："自動復制功能是我們向客戶提供的災難恢復解決方案的重要組成部分?？蛻艨梢詫F有的iSCSI存儲塊復制到我們的另一個數據中心，整個過程也只需要幾分鐘，客戶只需要在我們的網站上點擊一下相應按鈕就可以了。對于客戶來說，這種將數據備份至不同地理區域站點的能力是很有價值的。沒有幾個托管服務提供商可以做到這一點。"
理想的虛擬化平臺
通過將戴爾EqualLogic存儲和各種不同的操作系統以及服務器虛擬化工具（包括Citrix XenServer，Parallels VIrtuozzo Containers和微軟Hyper-V）結合起來使用，SoftLayer得以為客戶提供更快的服務和更高的可用性。Fleitman表示："在EqualLogic SAN上運行虛擬化環境，我們可以將那些擁有更好的配置時間和更好的業務連續性功能的客戶解決方案放在一起。"
通過這種服務器和存儲虛擬化的結合，即使沒有來自SoftLayer的直接幫助，SoftLayer的客戶也可以迅速地擴展他們的架構。Day解釋道："客戶可以給一個正在運行中的工作負荷創建一個副本，并實時地針對這個工作負荷創建出多個實例。他們可以將工作負荷傳輸到不同的物理硬件，并且無須宕機。通過EqualLogic存儲以及他們首選的虛擬機，我們可以將客戶置于完全控制之下–意味著客戶擁有更多的靈活性，對于我們來說，這樣做的好處之一是每個月減少了100個左右的求助電話。"
完善的服務
盡管SoftLayer很少向戴爾支持人員尋求EqualLogic硬件方面的幫助，不過如果有發生這樣的情況發生的話，戴爾總是能夠提供令人滿意的服務支持。
Fleitman總結道："我們對戴爾EqualLogic解決方案非常滿意。我們的云業務模式成為這樣一個可擴展的存儲平臺，不僅增強了我們的效率，而且也改善了我們向客戶所提供的服務。我們的目標就是向客戶提供一個允許客戶增長的有競爭力的解決方案。戴爾EqualLogic正可以幫助我們實現這一點。"
