近年來，保險公司在業務連續性方面的挑戰越來越大：IT系統不斷升級、擴展，對災難恢復中心基礎設施的要求越來越高；產品不斷創新，業務規模不斷增大，對IT服務質量和IT可用性、連續性要求越來越高；數據和業務的集中處理，使運營風險加??；保監會對保險公司信息系統災難恢復建設進度和災難恢復能力提出強制要求。
為保持連續、高效的運營服務能力，并符合監管要求，C保險公司選擇萬國數據服務有限公司（簡稱GDS）作為災備服務提供商進行災難恢復系統和業務連續管理體系建設。在GDS的幫助下，C保險公司建立了全面覆蓋公司總部、各分公司的業務連續計劃（BCP），成為國內保險企業中第一個真正完成BCP建設的企業。
- Ø 客戶需求
C保險公司在BCP建設方面的需求如下：
1.建立、完善BCP體系：完成風險評估、業務影響分析,開發、完善公司整體BCP預案,對BCP預案進行培訓、演練等。
2.提升業務連續能力：通過業務連續性規劃建設，發現、解決潛在風險，減少或消除潛在風險對公司的影響；
3.滿足審計要求：滿足外資股東對C保險公司在業務連續規劃建設方面的要求，并滿足內部審計要求；
4．滿足監管要求：滿足中國保監會所發《保險業信息系統災難恢復管理指引》對保險公司的信息系統災難恢復建設進度和災難恢復能力提出的強制要求；
- Ø 服務內容
為提升自身災難恢復能力，符合審計及監管部門對業務連續性提出的要求，C保險公司與GDS簽訂了兩期BCP咨詢服務合同：
一期咨詢服務內容包括：針對廣州及北京總部的風險分析、業務影響分析，公司整體BCP預案的制訂，以及應急演練等。
二期咨詢服務內容包括：根據監管機構的要求對BCP預案進一步完善，制訂各分公司BCP預案，制訂奧運應急預案，應急和災難切換演練等。
- Ø 項目效果及意義
通過一期咨詢服務項目，C保險公司確定了關鍵業務的恢復目標和要求，明確了災難恢復的需求，并以此為基礎，完成了公司整體BCP策略部署。同時，建立了公司整體的BCP預案，涵括了應急響應和災難恢復和策略、通知響應流程以及人員和資源要求等等。
通過二期咨詢服務項目，C保險公司完成了對北京總部、分公司和財務共享中心的奧運應急預案的制訂，針對不同突發事件場景制訂了相應的應急處置策略，明確了突發事件情況下的應急工作要求、通訊機制、業務處理流程以及人員和資源要求，并落實到具體的責任人；同時，完善了現有BCP預案，增加了分公司的BCP預案，并通過桌面演練、IT切換演練和Call Tree演練對C保險公司的災難恢復能力和業務連續性預案進行了全面的檢驗。
