領先的數據保護和歸檔解決方案供應商美國安騰普軟件公司（Atempo）近日將在華東區擴展技術支持中心，并將以一貫的“為中國客戶提供一流的解決方案和服務”為宗旨，進一步加強對中國市場的業務和技術支持。
新建的技術支持中心和支持隊伍將憑借資深的專業數據保護及管理技能，以快速響應的客戶支持為合作伙伴及用戶提供完善的售前、售后及咨詢服務，以保證客戶數據系統的持續可用性，減少復雜和異構環境可能帶來的系統風險，并為各類客戶環境量身定做相應的解決方案。通過與客戶及合作伙伴共享的信息技術資源庫，確保出現的任何技術問題能在第一時間得到最有效的解決。具體的支持內容包括：
現場服務：環境檢測與評估、方案實施和優化、現場安裝與咨詢；
遠程支持：郵件、傳真及熱線支持；遠程問題診斷，再現問題并提供可靠的解決方案；
培訓服務：對最終用戶及合作伙伴提供產品使用培訓及認證；
后期維護：產品升級、BUG修復、問題處理及升級響應、定期現場尋檢。
華東區技術支持中心作為安騰普公司全球支持中心延伸，同時對產品的本地化設計提供建議和幫助。致力于提升客戶的滿意度及通過專業和創新支持來解決問題,為客戶提供豐富的技術資源及幫助。
去年，在金融危機席卷全球的大環境下，安騰普在全球的業務仍然保持著良好的增長態勢，中國區的業務更是業績翻番，客戶數量也有大幅度的增長?；仡?009年，除了在SNW 大會上榮獲“2009優秀應用方案獎” 外，安騰普的產品Atempo Live Backup™ (ALB) 在 2009 存儲中國風云榜（DoSTOR Storage Award 2009）更是表現不俗，榮獲2009 CDP年度產品獎。新年伊始，安騰普即加大在中國市場的投入，除了在華東區建立技術支持中心外，其在上海的代表處也將遷入上海市最為繁華的淮海中路地段。
安騰普公司中國區總經理Kevin Amazon表示：“Atempo了解關鍵業務流程正常穩定運行的重要性。此次技術支持中心的建立進一步表明了安騰普對中國市場投資的信心。作為一家專注于在數據保護及長期智能管理的軟件解決方案供應商，我們將秉承一貫的承諾，不斷努力為中國客戶提供更好的產品和更優質的服務。”
安騰普公司攜18年的技術領先優勢和專業經驗致力于為中國用戶提供統一架構的數據保護及長期智能管理解決方案。欲了解更多服務內容，請訪問www.atempo.cn，或撥打技術支持熱線400-650-2012。
