HP Data Protector技術實現了近乎100%的備份成功率，顯著降低了故障修復成本和關鍵數據丟失風險
“HP Data Protector軟件使我們的全局SAP實例實現了零宕機備份。我們的惠普存儲系統和SAP環境的集成效果非常突出。我們的備份配置和管理變得更加簡單，即使軟件執行相當復雜的任務時，也能輕松完成。”
— 美國箭牌糖類有限公司全局系統高級工程師James Odak
惠普客戶案例研究：HP Data Protector 軟件為全局SAP實例提供了可靠保護
行業：消費目標：
升級SAP備份技術，提高可靠性，滿足數據安全方面的業務要求
解決方案：
利用虛擬磁帶技術實施三單元數據備份環境
IT改進：
• 備份成功率接近100%
• 備份時間從15分鐘縮減到1分鐘
• 清理每個單元的Data Protector數據只需10分鐘
業務成效：
• 顯著降低丟失關鍵業務數據的風險
• 應用程序開發成本降低5%
• 故障修復成本每年降低38,000美元
• 提高業務備份報告生成能力美國箭牌糖類有限公司的招牌產品是口香糖，表面上看，其中的技術含量非常低，實際上卻采用了非常先進的業務科技解決方案。該公司在40多個國家/地區設有辦事處，在180多個國家/地區經銷口香糖、糖果和巧克力等產品。幾年前，美國箭牌糖類有限公司部署了SAP®基礎設施，以整合業務，實現業務流程標準化。最近，又升級了運行該基礎設施的惠普硬件，使用HP Integrity 動能服務器更換了PA-RISC HP 9000混合平臺。
但仍然存在一個問題，即數據備份。箭牌公司全局系統高級工程師James Odak只是管理該公司數據中心系統(包括其存儲系統和UNIX服務器)的兩個負責人之一。為管理其數據保護流程，箭牌公司實施了一個可支持200個客戶端的單實例HP Data Protector軟件，用于將數據寫入物理磁帶庫中。
“Data Protector使我們可以為每個磁帶機設備文件指定一個獨特的名稱。因此，無論服務器發生什么故障，都可訪問集群內部帶有指定設備名稱的邏輯驅動器。”
— 美國箭牌糖類有限公司全局系統高級工程師James Odak
Odak認為，需要升級系統。他解釋說：“我們每隔15分鐘就對全局SAP實例進行一次存檔日志備份。”“每次備份的數據量大約為1Gb。”
“我們的項目團隊每四十小時就需要至少兩小時來集中解決備份相關問題?，F在，他們無需為此而擔憂了。”
美國箭牌糖類有限公司全局系統高級工程師James Odak
備份本身只需要數分鐘時間，但加載物理磁帶就要花費大約十分鐘的時間。只需算一下就知道系統的負荷有多重：一個備份剛完成，又有一個新的備份任務，不容有任何影響備份處理的不確定因素。
由于物理磁帶的使用量太大，對箭牌公司的磁帶庫造成了極大的磨損，因此經常性硬件故障在所難免。Odak經常在半夜接到電話，得知有多個備份失敗。因此，必須改變這種狀況。
于是，Odak重新配置了箭牌公司的數據備份流程，從而更有效地利用Data Protector并實施虛擬磁帶備份。
經優化的SAP存儲系統
箭牌公司的SAP環境主要是SAP ERP 6.0 (ECC)、SAP BusinessObjects™商業智能和SAP NetWeaver® Business Warehouse，運行在HP Integrity rx3600和rx6600平臺上，采用HP – UX 11i版本2 (11.23)和版本3 (11.31)操作系統。該標準化環境專為優化管理能力而設計。例如，箭牌公司只需管理兩個補丁捆綁包，因此Odak及其團隊可以很容易地跟蹤固件和補丁。對于無零宕機要求的存儲，如該公司的測試與開發環境，使用了HP StorageWorks企業虛擬陣列(EVA)系統。
箭牌公司的“無間斷”一級存儲系統基于HP StorageWorks XP12000磁盤陣列。該公司用該系統替換了舊式惠普數據存儲系統，不久后又將其SAP環境升級到高可用Integrity動能服務器。
惠普通過咨詢服務為該公司提供了XP12000實施方面的幫助?；萜諑退麄兺瓿闪伺渲?，將存儲系統的邏輯單元(LUN)大小從4.3GB提高到50GB。Odak表示：“將陣列配置為50GB LUN，可顯著優化系統性能，滿足SAP應用程序的需求。”惠普還幫他們將應用程序逐個遷移到XP12000系統。
對于災難恢復，箭牌公司在800英里外的備用數據中心安裝了一個HP StorageWorks XP10000系統。它使用HP StorageWorks XP Continuous Access軟件的異步復制功能，在兩個站點之間實現了高性能復制。
實現快速備份，釋放系統資源
硬件安裝后，下一步就是實施更復雜的數據保護解決方案。為此，Odak與惠普渠道合作伙伴American Digital開展了合作。
該團隊先添加了兩個HP Data Protector單元，組成三個單元。兩個單元支持非關鍵系統，將數據備份到NetApp虛擬磁帶庫(VTL)。第三個單元支持箭牌公司的生產系統。這些系統的數據先備份到NetApp VTL，然后再傳輸到HP StorageWorks MSL8096磁帶庫。
Odak稱，將此單元支持的服務器配置為一個四節點HP Serviceguard集群，以獲得高可用性。他們面臨的挑戰是在此環境中實施虛擬磁帶，確保特定服務器實施某個操作時，隨時都能進行備份。
“利用HP Data Protector，可以對我們的關鍵系統頻繁進行備份，而不影響系統資源。”
— 美國箭牌糖類有限公司全局系統高級工程師James Odak
箭牌公司應對這一挑戰的方法是，利用Data Protector 軟件的靈活性，對其進行特殊配置，使集群在發生硬件故障轉移時，不影響備份流程。Odak表示：“Data Protector使我們可以為每個磁帶機設備文件指定一個獨特的名稱。因此，無論服務器出現什么故障，都可訪問集群內部帶有指定設備名稱的邏輯驅動器。”
利用虛擬化技術，還使箭牌公司能夠根據需要，在一個磁帶許可中配置同樣數量的驅動器。Odak表示，新配置的第一大優勢是，備份不依賴于物理磁帶的加載與卸載。他說：“我們消除了磁帶加載時間需求。所以，現在整個存檔日志備份過程只需一分鐘即可完成。”由于每小時備份四次，因此每15分鐘中的14分鐘時間里，系統資源都可用于其它任務。
由于有三個Data Protector單元，Odak可在常規工作時間以外進行全面的系統和數據庫備份。這樣就可以為Odak及其團隊在現場工作期間釋放數據中心資源。
客戶解決方案概覽
主要應用程序
SAP備份
主要硬件
• HP StorageWorks XP12000和XP10000磁盤陣列
• HP StorageWorks 企業虛擬陣列(EVA)系統
• HP StorageWorks MSL8096磁帶庫
• HP Integrity rx3600和rx6600動能服務器
主要軟件
• HP Data Protector軟件
• HP StorageWorks XP Continuous Access軟件
惠普服務
• 惠普咨詢服務
每天加載、御載和移動磁帶的次數顯著減少，因此全新解決方案在箭牌公司硬件上也更好用。
新配置也簡化了某些任務，如清理Data Protector數據庫。Odak表示：“隨著時間的推移，Data Protector數據會很分散，從而延長備份時間。因此，我們每月都將數據清理一次，然后將數據重新讀取存入Data Protector。”在舊配置中，清理一次數據需要花費24多個小時的時間?，F在，一個單元只需要10分鐘，效率大大提高。
備份成功率將近達到100%
但新配置的最大好處是其出色的可靠性。Odak稱：“業務部門總是很關心數據備份可靠性。”箭牌公司從不需要檢索任何關鍵數據，但舊配置存在巨大的數據丟失風險。“如果不能跟蹤備份成功率，估計成功率不會高于75%。”
“我們消除了磁帶加載時間需求。所以，現在整個存檔日志備份過程只要一分鐘即可完成。”
美國箭牌糖類有限公司全局系統高級工程師James Odak
他繼續說，現在備份成功率將近達到100%。“我們的SAP系統的關鍵數據都得到了安全備份，我對此非常有信心。”提高了備份可靠性后，箭牌公司現在可以顯著降低其項目開發成本。Odak說：“我們的項目團隊每四十小時就需花費至少兩小時來集中解決備份相關問題?，F在，他們無需為此而擔憂了。”他補充道，這可將開發勞動力成本降低5%。
系統發生硬件故障的可能性也降低了。Odak說：“我們的故障修復成本降低了一半。”鑒于箭牌公司的中央數據中心精簡的人員配置，因此具有重大影響。Odak稱：“工作量很小，我們倆只需一天就能全部完成。如果工作負載太大，就需要外包給承包商。”現在，得益于新系統的可靠性，箭牌公司已顯著減少了外援需求，每年約可節省38,000美元的合同成本。
新配置還提供了出色的報告支持。Odak表示：“當系統被持續用于備份時，就沒有資源可用于生成報告?，F在沒有這種問題了。”Odak每月都會生成存儲系統容量和備份成功率報告，也可以隨時滿足額外的報告需求。其結果是：他們不是簡單地被動管理系統，而是想方設法提高效率，確保系統的正常運行。
Odak說：“利用HP Data Protector，可以對關鍵系統頻繁進行備份，而不影響系統資源。我再也不用半夜兩點鐘來解決備份問題了。業務部門了解，數據丟失、損壞數據和系統完整性的風險現已大大降低。”
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