DOSTOR存儲在線9月29日國際報道：Virgin Blue認定Texas Memory Systems是導致Virgin Blue上次在澳大利亞發生21個小時飛機訂票系統崩潰事故的責任人。
該航空公司的訂票系統在澳大利亞星期一早上八點崩潰，起因是計算機在運行New Skies Navitaire軟件時發生硬件故障。該軟件是Navitaire在悉尼數據中心托管的。Navitaire是埃森哲的一個子公司。
Virgin Blue的聲明表示："在昨天上午八點（澳大利亞東部時間），用于承載Virgin Blue系統的固態磁盤服務器架構發生故障，導致我們的旅客無法使用我們的服務技術系統。"
Navitaire很快隔離了設備故障，但是Navitaire決定修復設備，結果這個決定證明是"沒有多少成果的，并延遲了系統切換到備用硬件平臺的時間。"一個故障復原流程要進行90分鐘，占用了一天中最寶貴的一段時間。
該航空公司被迫切換到手動訂票系統，而且還必須面對許多憤怒的旅客。有些旅客要等待重新訂票，該航空公司有時還要代付他們的住宿費用。
根據NetApp的博客，Navitaire使用Texas Memory Systems RamSan固態存儲陣列，前端是一個NetApp V系列控制器。V系列控制器將RamSan存儲顯示為虛擬NetApp存儲。這種大型固態陣列用于承載DRAM或NAND閃存記憶體中整個數據庫并提供最快的數據庫請求響應速度。
埃森哲發言人Eric Ulmer，一位IT架構師，去年在奧蘭多的網絡存儲大會上介紹了這種系統。NetApp博客寫道："我看了他的演講的預演，我對這種閃存部署架構的專業性和范圍感到印象深刻。"
NetApp去年二月宣布NetApp V系列V3170開放存儲控制器支持Texas Memory Systems (TMS) RamSan-500 SSD（固態驅動器）陣列。從裸性能的角度看，這個組合可以提供非常低的存儲訪問延遲時間（大約1毫秒）和非常高的I/O吞吐率。比起提供同樣多IOPS（每秒輸入輸出）的磁盤系統，這種系統的成本要低許多。RamSan-500是閃存記憶體SSD設備。一個單個或集群的V3170控制器可以支持至多2個RamSan-500陣列。
NetApp將Navitaire對V系列的應用定位為一種PaaS（平臺即服務）私有云服務。根據我們從一位NetApp消息人士那里得到的消息，我們的理解是V系列在這種高IOPS應用中是和后端存儲–如果是基于硬盤驅動器的話–的RAID（獨立磁盤冗余陣列）保護機制一起作為高可用性配置。
我們已經邀請NetApp和TMS對此作出評論，不過NetApp尚未發表評論。TMS營銷和貼牌總監Levi Norman表示："我們在聽到消息后一直在和Navitaire一起研究事故原因。"
