如何降低基礎設施、IT系統面臨的潛在風險，如何減少IT系統故障、人為錯誤，地震、火災等突發性災難帶來的損失，已經成為保險企業CIO面臨的嚴峻挑戰。
高可用性IT服務不僅可以幫助保險企業提升IT系統的可用性，持續完善業務連續管理（BCM）體系，還可以幫助保險企業降低IT總體擁有成本，提高服務質量和客戶滿意度。
保險業災備和BCM建設現狀
2009年，全國保費收入突破1萬億元；保險公司總資產突破4萬億元。在保險業快速發展的同時，保險業IT建設呈現諸多新的特點，如IT系統正在由分散到集中；投資呈爆炸式增長；對系統的依賴程度大幅提升；對系統的可用性和業務的持續性要求越來越高。
在新的形勢下，保險企業CIO面臨著雙重挑戰：一方面，要通過IT系統開發,支持市場的不斷變化和業務的高速發展，如開發核心業務系統、CRM系統、電子商務平臺、BI系統等；另一方面，要保障IT系統的可用性和業務的持續性。
相對而言，保險企業對信息系統災備建設和BCM的重視程度是非常高的，目前，已經有多家保險公司進行災備系統和BCM體系建設。大型國有保險公司方面，中國人壽正在建設"兩地三中心"，即在上海建設數據中心、同城備份中心，在北京建設異地數據災備中心；中國平安的災備中心已運行多年，在完善整體災備的同時，中國平安正在不斷完善三、四級機構的災備管理能力和擴大災備系統的覆蓋范圍。中小型及外資保險公司方面，豐泰保險、首創安泰、安邦保險、日本財險等利用專業的第三方數據中心作為災備中心；日本財險已建立災難恢復預案體系，并在逐步完善；中英人壽已經制定全公司的業務恢復策略以及業務連續性預案。
近年來，保險企業自身對災備和BCM建設需求大幅提升的同時，監管機構對保險企業災備建設也提出了明確要求：例如，2008年3月,參考國家標準《信息系統災難恢復規范》,保監會下發了《保險業信息系統災難恢復管理指引》,對最低的災難恢復能力等級進行了詳細描述和規定:針對信息系統短時間中斷會造成重大社會影響或影響保險機構關鍵業務功能,并造成重大經濟損失的信息系統,必須具備第4級電子傳輸及完整設備支持;針對信息系統短時間中斷會造成較大社會影響或影響保險機構部分關鍵業務功能,并造成較大經濟損失的系統必須具備第3級電子傳輸和部分設備支持；針對間接支持關鍵業務功能或對系統中斷具有一定容忍度的系統,必須具備第2級備用場地支持。
但總體而言，我國保險企業災備和BCM建設還存在一定不足：
- 基礎保障環境方面，存在規劃不夠合理、可持續性發展能力不足、能耗偏高、保護能力不足；
- 應急管理存在業務應急機制匱乏、信息系統應急中業務參與力度不夠，應急預案體系不夠完整、與外部機構協調不足；
- 現有災備體系中，存在業務恢復目標不明確、信息系統災備覆蓋面不夠、災備能力不強、災備資源的有效性保障不足；
- 應急、災備切換演練未能真正貼近實戰，全面檢驗應急及恢復體系的有效性；
- 業務連續性管理方面，國內大部分保險公司處于起步階段。
高可用服務提升保險業BCM水平
目前，我國保險企業IT持續性和可用性方面面臨諸多挑戰，比如數據中心機房層高偏低，場地不足，缺乏雙路供電，網絡冗余度差；在計劃停機之外還要隨時面對由IT硬件故障、軟件故障、電信故障、人為錯誤，地震、火災等突發性災難；安全管理和IT治理能力有待進一步提升等。
如何降低保險企業基礎設施、電力供給、網絡系統所面臨的風險，如何縮短系統更新、檢修和維護等計劃內停機造成的業務中斷，如何減少及避免IT硬件故障、軟件故障、電信故障、人為錯誤，地震、火災等突發性災難帶來的損失已經成為保險企業CIO面臨的嚴峻挑戰。
高可用性IT服務可以幫助保險企業CIO解決這些難題，高可用性IT服務不僅可以幫助保險企業提升IT系統的可用性水平，降低不可用帶來的風險外，還可以幫助保險企業：
- 更好地保障保險企業業務流程，支持業務創新；
- 降低保險企業IT總體擁有成本；
- 持續完善BCM體系，保障業務持續性；
- 提高服務質量，提升客戶滿意度；
- 使IT更好的服務于業務目標和發展戰略。
高可用性IT服務能力是由IT架構及運維管理、基礎設施及管理、災備建設及運維、安全及管理、IT治理等諸多子項共同決定的，而且往往取決于最薄弱的環節。因此，保險業企業要想提升高可用性IT服務能力，需要從IT架構及運維管理、基礎設施及管理、災備建設及運維、安全及管理、IT治理等方面全方位考慮和整體改進、提升，使IT系統始終處于一種高可用的水平。
萬國數據服務有限公司（簡稱GDS）是災難恢復與IT外包服務的領軍企業，同時也是高可用性IT服務的積極倡導者和實踐者，GDS致力于通過高可用服務提升客戶IT系統的可靠性與可用性水平，通過對基礎設施、IT系統架構、IT安全、災難恢復等關鍵因素在技術與管理方面的不斷提升，為客戶提供更高可用性的IT服務，滿足客戶業務發展的需求。
GDS為客戶提供的高可用性IT服務包括：災難恢復服務、業務連續管理服務、IT管理服務及相應的咨詢和培訓服務。GDS的高可用性IT服務已廣泛應用于銀行、證券、保險、電力、制造等行業企業。通過提供高可用性IT服務，GDS幫助政府、企業提升了IT系統的可用性水平，降低了總體擁有成本，保障了業務的持續、高效、安全運行，提升了IT服務質量和客戶滿意度。
