在我們愛數的核心競爭力戰略中，我們認為愛數核心競爭力不是當前的產品或技術，而應該是一種可持續發展的能力。為此，我們將愛數文化、愛數人才、愛數品牌、愛數產業鏈視為愛數可持續化發展的動力，也就是愛數的核心競爭力。唯有文化不可復制，以人為本，正是愛數的核心文化之一，它也是可以貫穿愛數人才，愛數品牌和愛數產業鏈的文化基因。那如何理解以人為本？用樸素的語言來解釋，以人為本是指各項工作開展是以人為中心，并且工作能給人以愉悅的心情。以人為本要求企業需要具有良好的人文思想，并根據其來建立其管理體系。所建立的管理體系對內以員工為出發點，對外以客戶為中心，讓每一名成員在經營中都能夠收獲到愉悅的心情。

愛數為2010年畫上了完美的句號，迎來了嶄新的2011年，2011年愛數將繼續奔跑在發展的高速公路上，與2010年不同的是：我們承載的重量會更多、更重。那我們在高速公路上奔跑的源動力是什么？繼續實踐以人為本的人文思想，讓我們的客戶、合作伙伴、員工在愛數高速成長中仍然收獲更多愉悅，這就是最關鍵的答案。

一、用心對待客戶

作為一直倡導創新的愛數，我們是如何用心對待客戶，讓客戶在選擇我們的方案和服務時，獲得更多的愉悅？科技以人為本，這句話一直印在腦海中，它倡導科技成果應該更好服務于人；愛數以人為本，我們基于以人為本的理念來服務客戶， 相信客戶也會感受到我們的用心。

(一)做對用戶有價值的創新

愛數備份容災家族，只是輕輕地向一體化邁出一小步，將傳統分離的備份、容災、存儲產品和方案整合一體，即為用戶帶來了顯著的投資回報。愛數備份容災家族所取得投資回報，不僅僅降低用戶的投資成本，而且可以獲得更好的應用效果、更簡便的管理性能。2010年推出的Tx3云平臺家族，即將上市的AnyShare，每一款愛數新產品，在向業界展示愛數創新能力的同時，也正以原創的精神幫用戶解決多年的管理難題。在2011年，期待我們愛數能夠繼續做實研發工作，通過我們所倡導的精品理念，為用戶創造更多價值。

(二)為用戶提供更貼心的服務

在2009年，我們推出的 AnySupport 系列服務政策，率先提出無限制上門服務；在2010年，我們內部組織架構進行BU改革，將客戶滿意度作為BU權重最高的考評點之一；在2011年，我們所倡導的用戶服務，不僅僅只是服務，而應該是一種更貼心的服務。更貼心的服務，支撐的不再只是強烈的服務愿望，而應該是由一個完整服務體系 支撐的服務，這也是我們2011年服務團隊升級的第一步。通過貼心服務，一方面能夠及時響應用戶各種需求，更重要的一方面，是能夠把愛數專業化的解決方案更好的應用起來。

二、與合作伙伴共成長

愛數產業鏈是愛數核心競爭力之一，而在愛數產業鏈中，渠道合作伙伴是最重要組成部分。在2010年的渠道峰會中，我們向合作伙伴闡述了愛數打造扁平化、長期穩定渠道體系的決心， 同時宣布將在2011年推出為期三年的愛數全程渠道計劃，勾勒出區域分銷型方案供應商這種新型渠道模型。在構造渠道體系時，我們認為，穩定的渠道政策才是好的渠道政策，能夠持續成長的渠道體系，才是受歡迎的渠道體系。我們之所以愿意選擇這樣的挑戰，其根本支撐點是我們恪守著以人為本的理念，愿將合作伙伴的感受作為我們最關注的要素之一。持續穩定，成長成就，讓合作伙伴獲得更多愉悅。

三、感恩員工

我們堅定，懂得感恩員工的企業， 一定要有讓員工快樂工作的企業環境，這樣的環境才能激發員工的潛能，使之快樂地工作。而感恩員工不僅僅體現在回報上， 更應該體現在工作中的每個細節上，因此，我們將主要通過四個方面來感恩員工：

(一)懂得尊重

尊重是以人為本的出發點。我們愛數一向主張不以劃分核心員工和非核心員工來區別對待每一名成員，一個具有尊重文化的企業，須讓每一個員工都被尊重。

愛數是一個以80后為主的年輕團隊，在這個新時代，80后、90后所受的文化熏陶和成長環境已然不同，興趣是這代人作選擇時的重要因素，而尊重文化的第二點則是建立以興趣為導向的職業發展體系。

愛數之前一直不實行打卡及無罰款制度，這是因為我們相信員工對工作的態度和敬業精神，所以即使2011年我們規模要擴大一倍，我們仍然不會去改變這些制度。因為尊重文化的第三點則是信任團隊，這種信任不僅僅體現在公司對員工的信任，也體現在團隊協作上，高效協作上的相互信任。

(二)共同成長

在愛數的管理理念中，我們認為人事工作中，最重要的工作不是選人、用人，而是育人。育人不只是局限于提升個人技能和工作技巧，這只是授之以魚，更重要是提高員工的職能責任感和目標感，這才是授之以漁。正是因為有這樣的管理理念為主導，愛數員工的潛能才會不斷被激發，進而通過成長獲得更多個人成就，同時也通過成長推動 公司更快的發展。

(三)主動關懷

主動關懷能給員工更多溫暖和貼心的感受，但我們的主動關懷是擺脫了個人喜好的依賴，通過建立一套制度來實現這個目標。在2010年，我們嘗試性的增加教育津貼這項福利政策，鼓勵員工根據自己的情況建立個性化學習計劃，這項措施已獲得很好的反饋。2011年，我們將增加5項福利政策， 從關心員工的工作成長推進到關心員工的生活愉悅度。

(四)樂于分享

2011年，我們將繼續與員工共同分享公司信息、員工報酬、公司發展三個方面內容。首先，我們會盡可能將公司的發展動態、積累的經驗分享給每一名成員。其次，2010年公司業績有較大幅度增長情況下，我們員工的直接薪酬平均增長率高達38%。在2011年，公司擬定的直接薪酬平均增長率目標仍然在30%以上，目的是將2011年我們高速增長的業績繼續分享給員工。最后，公司董事會已經授權設計2011年的股票期權計劃，加大對優秀員工的期權獎勵，讓貢獻突出者在未來能夠受益于公司的長期發展。

通過恪守以人為本的人文思想來實踐企業管理工作，這是一種時代精神。相信以它為基因構成的愛數企業文化，會讓愛數朝氣蓬勃，生生不息。讓愛數總是能夠在產業變革中保持著穩步前進的步伐。