企業電子發現購買決策者和影響者對部門采購全程管控，向企業銷售電子發現產品變成一個“難啃的骨頭”，除非你對買家非常的了解，IT電子發現買家和影響者尤其如此。
以前許多電子發現廠商是直接向企業推銷產品，而不是企業的IT部門，IT部門只是一個次要影響者，主要還得看購買者的意向。電子發現的重點已經擴大 到包括信息管理、搜索和收集 — 所有過程都牢牢掌握在IT部門的手中，但電子發現廠商的交談對象 — 企業法人 — 往往不與IT部門一起工作。
下面我們一起來看看IT和電子發現發展中的三個主題：
1、電子發現采購過程影響力越來越大
2、圍繞電子發現實踐和部署的持續挑戰
3、IT的關鍵成功因素
IT是電子發現的關鍵影響者
法律通常對預算和采購決策起著束縛的作用，但圍繞搜索和收集的電子發現產品變得日益重要，它們對IT的影響也越來越大了，隨著數據收集規模的增長，剔除審核結果的成本會很高，律師希望電子發現廠商能幫助IT更快地收集更多相關的數據。
法律和IT部門越來越認識到電子發現在商業過程中扮演越來越重要的角色，在分析和采購決策中，IT越來越多地考慮了法律，引入電子發現平臺需要從一開始就考慮IT和法律專家的意見，法律是障礙，但IT購買是一種必然。
當然，不是所有企業都僅僅在公司內部收集數據，許多公司將郵件歸檔到托管服務提供商實現存儲和電子發現，IT部門不用參與密集型的郵件收集處理任 務，它是電子發現的主要內容目標，但SharePoint、文件系統和長期備份也屬于電子發現收集的主題，那些不可能托管的內容，IT部門必須部署歸檔軟 件，通過遠程推送操作，將數據推送到托管數據中心。
IT發生了什么變化？
從歷史來看，IT部門是最不想干電子發現的，純粹是為法律服務，現在這種情況正在發生變化，原因如下：
自我防衛：電子發現需求比以往更旺盛，企業律師事務所經?？梢陨贽q不必要的負擔，避免通過ESI搜索，但它不再是站不住腳的，結果是IT人員花更多時間在備份數據中搜索，他們憎恨數據控制的丟失，也給電子發現顧問提供了更多的備份磁帶和驅動器。
法律支持電子發現技術：法律要求電子發現技術和人力資源要一起投入到電子發現過程中，技術需要圍繞分析和審核為中心，但也要注重信息管理、收集和保存。
電子發現購買需要IT投入：只有極少數企業可以一次性投資整個電子發現平臺，預算仍然是最大的障礙，IT要么執掌項目，要么與供應商緊密合作，主動購買的時間不會很密集，但響應會更積極，也要求IT要參與。
IT希望保持數據控制權：多級電子發現流程需要在場所，產品和人之間密集的數據移動，數據向服務提供商和外部律師事務所移動過程中，IT并不總是擁有完全控制權，在電子發現的早期，數據在企業網絡和設備上，IT需要控制訪問和保護數據完整，IT部門越早進入電子發現過程對維持數據完整越好。
IT的工作實屬不易
IT的工作從來不是那么容易，電子發現也不例外，組織對收集和保存本地應用程序不斷產生的數據有越來越大的責任，必須縮短收集時限，管理好存儲資源，以便更容易搜索。
電子發現搜索和收集工具應該盡可能時限全自動化處理，例如，對早期電子發現過程來講，收集速度是關鍵，人工收集不能滿足速度和保護要求，如果企業 IT負責收集和保存，那么他們必須有一個收集工具，提供高速收集和數據保護功能，收集工具不應該受限于電子郵件，也應該包括SharePoint和文件系 統內容，甚至是不斷增長的結構化數據庫。
這個收集和保護方法讓IT有能力做好他的那一部分電子發現任務，并維護好企業數據的控制。
好處和關鍵成功因素
IT對電子發現有四個關鍵成功因素（CSF），雖然不能保證一個給定電子發現項目能提供所有四個CSF，但越接近，項目成功的幾率越大。
1、電子發現產品應該和現有信息管理技術集成，拿針對電子發現的歸檔舉例來說，如果電子發現過程的確是為完善歸檔的話，采用歸檔將成為存儲管理的額 外好處，但沒有人希望聽到他的新收集產品需要安裝一個不同的歸檔平臺，以及后續的數據遷移，相反，任何收集工具都應該充分利用現有的技術。
2、電子發現產品應該提供有吸引力的CAPEX（資本支出），數據管理的簡單性是一個重要因素，電子發現也不例外，業務技術管理相關的成本已經是非 常的高，電子發現產品不應該讓其變的更貴，不管IT是否真正運行軟件都應如此，當最終用戶無法弄明白時，他們將會接到支持電話。
3、產品應該快速且可擴展。IT主要參與收集，伴隨做一些搜索和保護工作，這些過程必須高速進行，以滿足有限的電子發現期限，他們也需要后端存儲提供高速存取速度和良好的擴展能力，IT不想與性能和容量有限的軟件和系統抗爭。
4、數據完整是最基本的東西。保護過程是維護法律可防衛性的關鍵，IT明白這一要求，IT也負責保護整個收集過程中，以及后續的數據分析和審核階段數據的完整性，這些先收集后處理的過程將穩步釋放非敏感的數據，IT必須確定釋放收集到的數據集的完整性。
