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愛數:分享之產品與團隊的意義

對于一個渴望成功的團隊而言,共同的目標與信念就像黑暗中的螢火蟲,不需要過多光亮,卻足以引導前進的步伐。共同的目標與信念、相輔相成的協作與配合,來自于團隊的分享。分享恰恰是AnyShare這個產品的精髓所在,所以,在愛數產品研發團隊,就有了“No Share, No AnyShare”的口號,沒有分享就沒有AnyShare,這就是分享之于產品與團隊的意義。

一、分享在AnyShare中

“知識分享,加速成長”是AnyShare的產品理念,所以為企業構建一個簡易、智能、安全的知識分享平臺是AnyShare孜孜不倦的追求目標,而對于企業的真正價值就在于通過安全、自由二維空間打造一個隨時隨地自主、自愿而又容易的分享環境,真正為企業的業務搭建一個沉淀、分享、學習、挖掘的氛圍,從而提升企業業務競爭力。

理論上而言,分享是指員工彼此之間相互交流的知識,使知識由個人的經驗擴散到組織的層面。這樣在組織內部,員工可以通過查詢組織知識獲得解決問題的方法和工具。反過來,員工好的方法和工具通過反饋系統可以擴散到組織知識里,讓更多的員工來使用,從而提高組織的效率。

從組織中知識的來源看,組織知識的最主要的原始來源是個人知識,而個人知識的隱性化程度最高,所以個人知識的共享最不容易。個人之間有兩種交流知識的形式:文檔交流和直接交流,而直接交流的基礎很多情況下也是基于文檔(郵件等)。

創造一個知識共享的環境,創造出學習型組織,要解決四個問題:

1. 需要建立合理的規則讓大家愿意分享:人與人之間的交往和溝通、知識的交流和轉移以相互信任為基礎,正如Putnam所指出的那樣:“一個普遍交往的社會要比相互間缺乏信任的社會更有效率,信任是社會生活的潤滑劑。”。

2. 需要有合適的途徑讓大家能夠很輕易的分享:調查研究發現,現在的企業信息化建設過程中產生了大量的文檔,而這些文檔知識很大程度上沒有得到很好的重復利用、參考學習價值。其中一個很重要的原因是大家分享一個文檔很困難,尤其是這種需要自主、主動分享的東西(非工作職責范圍),稍微碰到一些障礙,比如安全權限控制,大家就可能不自主的退縮了,所以,需要有一個很好的途徑或者方法來建立安全而又簡便的通道來進行分享。

3. 隨時隨地都可以分享:正如微博在不斷改變人們的生活一樣,微博的根本精神還是草根分享,同樣,對于企業內部的分享也是一樣,需要有隨時隨地的便捷性。

4. 能夠真正展示分享的知識價值:根據知識分類確認知識在組織中存在的形式和發揮作用的情況。對于顯性知識,如技術文檔、產品說明、市場規劃等,指出其存在的位置、獲取的方法、知識的簡單描述等。對組織中的隱性知識要做出統計和描述,包括知識背景、知識網絡、知識與組織之間的關系等,并分析這些知識在組織發揮作用的情況。這樣的分享才真正具有智能性,才能帶來價值。

在AnyShare 3.0中,從管理的角度而言是兩類文檔,一類我們稱之為活動文檔,一類稱之為歷史文檔, 這兩類文檔的區別在于過程文檔可能會被修改,歷史文檔僅供參考、學習。從AnyShare而言就是對應了共享和歸檔。而從學習的角度而言也分為兩類文檔,一類是過程型文檔,一類是結果型文檔,過程型文檔的學習和參考意義不大,主要在于協作共享;而結果型文檔是企業學習和參考的主要對象,學習和再利用價值大。

所以,AnyShare首先通過建立合適的規則來讓企業員工愿意分享:

1. 與工作相關性,在工作過程中,團隊內部的協作需要文檔分享協同,而AnyShare為這種過程中的分享協作提供的通道;

2. 與專業相關性,結果型的文檔,比如一個成功項目積累下來的解決方案、實施、合同等文檔,與相關專業的互通參考價值是非常大的。

其次在分享的簡易性方面,愛數AnyShare做足了功夫,All-in-Explorer就是這一方面的突出特性,在AnyShare的產品路線圖上面,基于虛擬盤的使用模式將會成為員工分享的主要通道,與當前基于WEB的文檔管理系統、知識管理平臺相比,基于虛擬盤的操作明顯擺脫了WEB的文檔編輯、操作的局限性,而且基于虛擬盤的模式也降低了客戶端窗體程序給用戶帶來的困擾,類似本地硬盤的文檔與知識操作,更加符合用戶的交互操作模式。

另外,在后續的AnyShare產品路線圖中,異地文檔分享、離線分享、移動終端等等是隨時隨地分享、更簡易的分享提供了強有力的技術保證。

對于分享的智能性,AnyShare中包括知識地圖(知識云)、知識專題、專業推薦、文檔推送等,可以為用戶提供主動分享、智能分享,通過知識價值的發現來提升用戶分享的積極性和主動性。

AnyShare3.0雖然是AnyShare邁出的第一步,卻革命性的突破了傳統文件服務器的。顛覆文件服務器也只是AnyShare發展歷程中的一個里程碑而已,但是顛覆文件服務器卻是企業拋棄傳統文件服務器,建立新型文檔和知識中心的必由之路(在信息化的發展過程中,企業幾乎100%都已經采用了傳統的文件服務器)。

二、分享在團隊協作中

在超過1年的研發過程中,整個AnyShare研發團隊也完全將分享的理念融入到了團隊協作的過程中,沒有分享,也就沒有AnyShare這個產品,正是這樣的理念,使得團隊更加注重共同分享與成長。

在過去的一年多時間里,研發設計突破了全文檢索、FLM文件生命周期框架、細粒度權限、客戶端虛擬盤等技術難點的突破,在各個技術的原型設計開發上,無論是設計人員、開發和測試人員都始終堅持以設計文檔為中心的溝通與交流,反反復復的分享,才造就了今天的技術成果。

同樣的,在產品設計與營銷的交互過程也是如此,而在開發、設計和測試小組的內部,暢通的溝通交流與分享促進了產品的研發。

而在AnyShare的成長過程中,正是有了團隊基于文檔的分享協作過程,使得我們更加能夠模擬用戶,去體驗和發現AnyShare的分享體驗,成為產品的第一個用戶。

三、分享之路,點滴成行

蕭伯納說過一句經典名言:“你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們彼此交換,每人還是一個蘋果;你有一種思想,我有一種思想,我們彼此交換,每人可擁有兩種思想。” 這就是分享的價值,對于企業而言,最大的動力就來自于業務發展與競爭的需要,通過文檔的有效分享,提升文檔的知識價值,驅動企業提升業務,這也是AnyShare的產品理念所在:知識分享,加速成長。

不斷的學習分享與沉淀積累,無論是對于正在準備建設文檔知識中心的用戶也好,對于我們產品研發團隊本身也好,都是根本的思想,而AnyShare,就是踐行分享精神的產品。

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