臨近兩會，備受關注的政府采購再次成為眾多代表熱議的焦點，尤其是經過了十多年的探索實踐之后，如何進一步提高政府采購效果，即真正幫助政府部門節支、減負，提高工作效率，為建設服務型政府奠定堅實基礎，成為舉國上下共同關心的話題。而政府采購要求的提升，也對眾多生產銷售企業提出了新課題，以IT應用為例，如何在信息化建設如火如荼的大背景下真正實現減負?
作為全球領先、產品線覆蓋最為廣泛的IT廠商，惠普是政府采購的重要供應商，在我國政府采購市場表現突出。對于這個問題，中國惠普副總裁、信息產品集團大客戶部總經理邵冬表示：“高性價比、節能降耗、完善服務這三個關鍵詞一直是惠普參與政府采購的準則，是惠普獲得已有成績的核心內容，今后還將繼續堅持這三大基本原則。”
關鍵詞一：高性價比。眾所周知，性價比關乎兩個方面，一是價格，二是性能。在價格方面，得益于設立于上海的惠普研發中心、重慶綜合性電腦生產基地以及本土化服務團隊，惠普不僅實現了“本土研發、本土生產、本土營銷、本土服務”的全產業鏈本土化，而且大大降低了各環節成本，從而保證惠普能為中國用戶提供更有針對性、更具價格優勢的產品。
在產品性能方面，惠普產品正是以可靠、節能、安全、高效等特性而著稱。例如，惠普商務筆記本采用雙硬盤+RAID技術，保證電腦在主驅動器發生故障的情況下，仍能不間斷工作，確保機器運轉的穩定性。 而惠普商用臺式機更是通過了30萬小時無故障運行測試，為政府用戶長時間持續穩定運行提供保障?；萜丈虅展P記本還具備在關機狀態下就能實現10秒內上網，無需等待電腦開機，滿足了移動政務的高效性、便捷性需求。此外，惠普瘦客戶機在穩定性方面也有著卓越表現：具有良好的散熱能力，不會出現由于硬件過熱而產生的響應過慢等問題;自帶存儲空間寫保護功能，保證系統不會因為工作人員誤操作或者感染病毒等原因而損壞，穩定性和安全性均大大優于傳統電腦，可以在政府行業穩定服役30年，從而保障政府運營的穩定可靠。
關鍵詞二：節能降耗。根據我國頒布的《關于建立政府強制采購節能產品制度的通知》要求，政府采購不僅要重視技術、性能等硬指標，更要重視產品的節能環保性能，且要優先采購節能產品。
綠色采購、綠色政務這一新趨勢，與惠普倡導的“綠色科技生態圈”理念不謀而合，綠色、節能成為惠普最基本的原則之一。“綠色科技生態圈”理念已經滲透到惠普電腦整個產業鏈的各個層面，包括設計、制造、使用、回收、再利用等全生命周期環節，并對這個周期中的每一個供應商提出節能減排的最高要求。例如，HP Compaq 8200 Elite商用臺式機的能源使用效率就比以往產品高出30%。
正是有了這一系列措施，到2011年底，惠普要將所有產品的能耗和隨之產生的溫室氣體排放水平比2005年降低40%。而根據《新聞周刊》2010年度綠色評級排行，惠普是美國500強企業中環保工作的領先者，是全球100家最綠色的公司之一。
關鍵詞三：完善服務。經過十幾年的發展，服務在政府采購中所占的比重越來越高，服務支持是否到位直接牽動著許多政府信息化建設的效果。為了應對這一新局面，惠普于2011年全面提升了“金牌服務”體系，為政府用戶免除后顧之憂。目前惠普金牌服務中心超過1300個，遍及中國31個省市中的1100多個城市，惠普技術支持熱線的接通率始終維持在99%，客戶反饋熱線的接通率也明顯提高并超過95%。
在全面提升“金牌服務”的基礎上，惠普還從組織架構和溝通渠道兩方面搭建完善售后服務體系，不僅專門設立了全面客戶體驗部(TCE)，傾聽用戶需求，高效解決問題，打造優秀客戶體驗，還通過包括消費者“綠色維權通道”、消費者定期服務調查、“在線傾聽與響應體系”、“三包政策宣傳大使”等方式，力爭不錯過任何一條反饋建議。
展望2012年，隨著政府采購政策的細化和管理體系的完善，這一市場必將有更廣闊的發展空間;而對于惠普電腦來說，在積極配合政府采購業務需求的同時，不斷加強在高性價比、節能降耗、完善服務等方面的應用價值，也將為下一步的高速發展奠定堅實的基礎。
