日前有專家稱，自從2007年開始，13次著名的云服務宕機導致了568小時的服務中斷，造成了超過7170萬美元的經濟損失。每年云服務的中斷時間為7.5小時，可用率為99.9%，這個可用性與預期的99.999%相差很遠。與之相比較，一個現代化都市的電力中斷時間不超過每年15分鐘。研究人員的這次調查是基于Twitter，Facebook，亞馬遜，微軟，谷歌，雅虎和Paypal等機構而進行的。
隨著云服務對于政府機構和商業機構的吸引力越來越大，提供可靠的服務就顯得十分重要，特別是在承擔重要任務時。然而，云服務在可靠性方面的缺失還不為業界所知。研究人員稱，云服務中斷每小時的經濟損失各不相同，例如旅行服務提供商Amadeus的小時損失為89000美元，而Paypal的小時損失為 225美元。谷歌，微軟和亞馬遜的小時損失為200美元。
除了經濟損失，持續數天，甚至數周的服務中斷會影響百萬用戶。
