(CA Technologies亞太及日本地區總裁Lionel Lim)

《CIO的未來角色：數字科技修養》報告強調大約四分之一的CIO認為高級管理層將IT視為經營業務的一種成本，而不是促進企業增長、提高流程效率、并引入更高的敏捷性和競爭力的一種方式。這導致只有17%的CIO經常參與戰略決策過程，而這一現象已經阻礙了高級領導團隊的數字戰略思想。

值得注意的是，中國的CIO正逐漸參與到制定業務戰略的過程中。但是，根據調查結果，仍有73%的調查對象表示他們從未參與制定業務決策。只有7%的CIO 表示他們經常參與制定業務戰略。

克蘭菲爾德大學管理學院信息系統研究中心主任Joe Pepphard 教授認為，高級經理人必須承認，IT的價值并不是來自于技術，而是來自于管理和利用信息的能力。他表示：“若沒有IT系統，許多企業就不會獲得持久的生命力。”

Joe Pepphard 教授補充道：“CIO正在轉型為IT服務代理人，他們還將協調關于企業架構、IT創新、合規以及策略等決策，并且將與業務經理更加緊密地合作，從數字戰略中實現價值。” Peppard相信，以這樣的方式， IT企業和CIO都將獲得進一步發展，并能夠引導有關如何以IT創新推動業務的討論和學習。他表示：“CIO在深入參與戰略討論中處于有利位置。這一職務讓他們能夠展示特定的數字戰略或者項目如何能夠交付價值，這將為他們贏得信任，繼續前行。”

CA Technologies亞太及日本地區總裁Lionel Lim補充道：“我們定期與CIO合作，確保他們獲得所需的工具，以更有效地向業務提供價值。我們看到，CIO作為業務領導團隊一員，開始越來越深入地參與并更有效率地傳遞技術價值。與10年或20年前相比，如今CIO與業務的步伐更為一致。”

Lionel Lim總結道：“只要管理團隊完全理解技術的潛力，CIO的角色便會轉變。”