(百度商業產品與技術執行總監鄭子斌)

大數據時代營銷新變化 從一維到二維

大數據可謂繼云計算、物聯網之后IT產業又一次顛覆性的技術變革。“到2020年，全球數據使用量預計將暴增到2011年的44倍，達到35.2ZB。” 鄭子斌介紹到，伴隨著大數據出現的是商業環境的強勢增長。從2011年到2015年，在線廣告都將呈現出超過10%以上的快速增長，良好的市場前景也為商業產品的創新提供了巨大空間。

隨著商業環境的變化發展，營銷方式也發生了巨大的變化。鄭子斌回顧， “過去，消費者的數據價值挖掘較弱，商業產品的視角也停留在一維階段。而隨著大數據時代的到來，引發了看待營銷的新視角，營銷不再只是企業滿足自己想法的事情，消費者需求越來越占據主導位置。商業藍圖從此由一維變為二維。”

鄭子斌解釋說，第一個維度，是根據不同營銷階段和與之對應的企業需求來劃分的;而第二個維度是根據消費者足跡來劃分的，即React——用戶感受到， Resonate——用戶的互動與共鳴，Reach——觸動用戶并產生購買行動，這是一脈相承的軌跡。商業產品通過洞察用戶數據，將消費者的需求和行為軌跡更好的反饋給企業，從而為其營銷決策提供依據。

百度商業產品藍圖 搜索營銷+三大重點產品

據了解，作為全球最大的中文搜索引擎，百度已經覆蓋5億中國網民，擁有千億級用戶行為數據，在分析消費者行為與對接企業營銷階段需求方面，已經構建起相對完善的商業產品布局和藍圖。

“其中最重要的一塊仍然是搜索營銷。”鄭子斌表示。如今百度每天響應約50億次搜索請求，一方面基于海量數據洞察用戶行為;另一方面百度還擁有數千個行業，幾十萬客戶，上億關鍵詞，幾十億級的優化行為等海量數據。每個搜索請求都是個性的，這就要求必須對用戶數據進行整合。百度通過定制化“推薦”營銷方案，對不同用戶推薦不同營銷信息，提升了營銷效能。除了搜索營銷外，百度還在無線推廣、受眾引擎和社交化營銷這重點三個領域進行了產品完善和布局。

談到百度聯盟的“受眾引擎”技術，鄭子斌為大家興奮地介紹到，它聚集海量數據及多重技術的優勢，全面整合受眾的興趣點、搜索關鍵詞、瀏覽主題詞、到訪頁、網站及再營銷6大定向技術，進而描繪受眾自然屬性、長期興趣愛好與短期特定行為，最終使受眾特征全方位立體的呈現出來。“比如我們知道一個用戶每天早晨8點半準時到星巴克報道，那就可以在特定的時間給他推送一些相關的優惠，既幫助企業做了推廣，同時讓用戶得到了實惠。”鄭子斌解釋到。

另外，在社會化營銷方面，全新推出的商業產品–“貼吧推廣”將成為百度商業布局中的重要一環。鄭子斌介紹說，“如今貼吧月活躍用戶高達2億，月均發貼量超過18億。從海量社區數據與用戶足跡中，挖掘商業價值，這將是貼吧推廣的產品使命。” 據悉，百度貼吧以興趣主題關鍵詞聚合“志同道合”者，此次推出的“貼吧推廣”產品，正是利用其人以群分的平臺特性，和百度特有的智能選吧技術進行目標人群篩選。而廣告主可以在篩選出的相應貼吧中，策劃出與網友興趣點高度融合的貼子，將品牌信息軟性植入其中，與網友深度溝通。

“營銷從來都是與時俱進的，大數據時代的到來，要求整個行業都要以新的視角看待營銷。”鄭子斌表示，“百度在商業產品創新方面，將同時兼顧消費者洞察和企業營銷階段對接，滿足用戶從需求激發到完成購買的同時，幫助廣告主實現不斷提升營銷效能。”