eMeter是西門子旗下一個擁有200雇員的部門，該部門生產用于電力，天然氣和水利管理系統的軟件。其EnergyIP平臺旨在讓公司設備結合智能儀表與電網運營的信息，從而更好地服務客戶。
該公司的研發工作一部分在印度，一部分則在加州Redwoord城，所以eMeter利用Bluelock公司在印第安納波利斯（印第安納州首府）和拉斯維加斯的搭建的云數據中心保存系統備份。Bluelock服務于五月初發布，首層生產系統的虛擬化備份可保存到Bluelock數據中心里，生產系統也連接到了這個數據中心，可持續進行數據備份的更新。
如果發生災難，休眠中的虛擬機就會啟動，接收最后一刻保存下來的數據。
Bluelock CTO Pat O’ Day回顧稱，上個月，eMeter一名技術不精的印度客戶試圖安裝一個能耗管理系統，結果搞砸了。eMeter高級系統管理員Bryan Bond在半夜里接到求救電話。他在三小時后激活了Bluelock云中心的備份，并重新激活了數據更新。換做以前的恢復系統，這樣的任務需耗時約四到五天。
“過去很多中型企業因為成本的原因而無法使用這類恢復系統，”O’Day在一次采訪中說。Bluelock的RaaS（恢復即服務）依賴的是把完整系統文件更新后的備份保存到云中，而且是在Hypervisor級別復制數據。
Bluelock恢復系統在主系統中放置了一個代理，主系統會監視I/O數據流到達存儲的過程。如果主系統的配置或任意文件被更改，那么篡改信息會被捕獲并發送到恢復系統。同樣，由于數據是通過系統操作，所以備份會在同一時間保存到云中。如果客戶想萬無一失地獲得完整數據恢復，就必須投資高速網絡連接，在主系統出故障時，這樣的連接可以傳輸大量數據。
通常，客戶能勉強接受最后一秒丟失的數據，以換取離故障時間點最近的數據備份。如果想遠距離維持備份系統的實時故障轉移，所需成本也很大。Bluelock RaaS旨在改變這種情況。
O’Day說，以前找Bluelock尋求幫助的公司，都擁有大量工作載荷和二級生產系統?，F在，新的客戶是利用云作為生產系統運行的恢復機制。由于他們知道這樣做會產生什么效果，所以他們可以自信地將IaaS服務用于其他目的。
“至少，我們一半的新業務都是通過最近推出的RaaS服務獲取的。”他說。
“云服務并不是實驗性的選擇。他們是企業代替硬件采購的一種方式，”他說。
與Amazon Web Service，谷歌或微軟相比，Bluelock的服務規模還很小。在擴張到拉斯維加斯后，Bluelock就關閉了自己在鹽湖城的數據中心。這樣一來，處于颶風桑迪在東海岸路徑的客戶就都要依靠拉斯維加斯的數據中心了。并不是沒發生過冬季風暴造成東海岸電力癱瘓的事情，印第安納波利斯也因此受到嚴重影響，而Bluelock的總部及首個數據中心就位于印第安納波利斯。
拉斯維加斯距離Chapel Hill，華盛頓特區或波士頓都很遠。但是比起根本沒有備份系統，客戶可以在備份系統中獲得更好的延時。此外，他們可以根據希望購買的通信電纜容量設計數據更新。“只要他們愿意付費，可以實現實時更新，”他提到。
恢復地點的日志可以讓故障出現前一兩天的數據得到恢復，所以確保了故障前數據恢復點有足夠的記錄恢復完整數據，O’Day稱。
除了颶風意外，還有一些因素需要使用遠程數據備份系統。有時候，遭遇系統入侵者的時候，IT部門就必須尋回未被破壞的數據副本以及數據恢復點。還有些時候，人為操作造成的故障–如，生產系統的升級失敗導致要尋回數據備份。
O’Day認為，虛擬化和云計算都將曾經很難的任務–保存完整的備份系統供災難恢復使用–變得實用。他的公司就率先嘗試了一項主要針對中型企業的服務，此服務使用VMware但卻不需要大量人力或預算。
“中型企業同樣有企業級的IT需求，但是卻沒有企業級的IT投入。RaaS可以幫助助他們一臂之力。”他說。
