本文作者為：甲骨文公司總裁馬克·赫德。
現如今，技術已經深入地影響到了企業的方方面面，但技術領域在全球GDP中所占比重卻極其微小，在56萬億美元的全球經濟中僅占不到1萬億美元，這非常讓人震驚。
然而，盡管IT在全球總體支出中僅占1.5%，但是其對企業績效和商業價值可能造成的影響卻呈爆炸性增長態勢。
富有前瞻眼光的首席執行官們認識到，新一代的IT系統不僅能促進以客戶為中心的創新，同時還有助于削減總體IT支出，這是前所未有的。
“過時落伍、如恐龍般的企業軟件依然是許多企業的核心主干，這些恐龍系統需要巨額資金讓其保持基本運轉，使得企業完全沒有資金進行創新。”
以前，較低的IT預算和較高的創新水平對企業來講簡直就是癡人說夢，因為IT 系統的要求總是越來越多，需要更多服務器、更多存儲空間、更多網絡、更多數據中心、更多功耗、更多管理員以及更多的集成商。
因此，當首席執行官們要求提供新的IT功能，以改進客戶體驗、增強實時洞察和決策能力或提高洞察準確度(商業分析)時，首席信息官們總是回答：“沒問題，當然可以，但需要更多投入。”
首席執行官們焦頭爛額，絞盡腦汁也想不出，到底怎樣才能擺脫這種令人窒息的困境——80%寶貴的IT預算將花在低價值或根本沒有價值的基礎設施和集成中，僅余下20%用于實施增長計劃和拓展客戶。
試想，客戶要求新的互動方式以改進體驗，業務部門和其他部門領導提出了許多促進增長的好項目，股東們在觀望，這家公司前景是否充滿活力……然而，你卻無法利用這些機會，因為絕大部分IT預算都被那些在地下室中的很少創造或根本不創造任何價值的系統霸占了。
那么，怎樣才能扭轉這種局面?怎樣才能助力整個企業——IT固然是關鍵因素，但絕不是惟一因素——在戰略和執行上轉向，比以往更有效地運行，同時使寶貴的IT投入擺脫束縛、用于創新?
試想：很多企業應用都是20年前部署的，其賴以運行的底層系統也差不多是在同期部署的。這意味著，這些應用部署是在互聯網、瀏覽器、智能手機、社交媒體、平板電腦、商業智能和數據分析被廣泛采用之前。然而這些過時落伍的企業軟件系統依然是許多企業的核心和主干，為保持運轉而吞掉了巨量資金，沒有給創新留下絲毫余地。
不過，對首席信息官而言，這也正是新一代企業IT發揮威力的地方。新一代企業IT并不是舊瓶裝新酒，而是真正的現代系統，它們采用了新的架構設計和技術，能應對如今新的商業挑戰，移動、社交媒體、大數據、實時可視性和實時決策，以及更深入、更持久的客戶關系、客戶體驗等等。同時，采用新一代企業IT所需費用遠低于維持傳統系統運行的費用，因此資金可以重獲自由，用于實施增長計劃。
本文將舉例說明兩種最重要的新技術，以及在如今不斷變化的消費者驅動的全球經濟中，這兩種技術可能產生的影響。
1) 云計算：如果你想買一輛新車，你不會跑到汽車配件商店去買擋風玻璃、變速器、雨刷、門框、座套、火花塞、輪胎以及其他大約1,000個零部件，這么做一定是瘋了。同樣，云計算將集成和優化的負擔從客戶那里轉移給了提供商。這意味著，企業可以簡化IT、促進創新，因為有人買了所有東西并將這些東西整合到一起，因此企業可以集中精力開發創新產品。
云計算也使企業行動更迅速：企業不必再用6到8個月建立新系統，而是可以利用云始終在線的特點，在幾天或幾周而不是幾個月內，使新項目、新計劃進入正常運行狀態。
因此首席執行官很高興 – 成本更低、性能極高、集成工作和費用大減、獲得價值的時間更短 – 哪一點不討人喜歡?
到現在為止，盡管各個方面聽起來都很美好，但事實上，可選擇的云服務提供商、通向云的途徑、企業可以評估的戰略方向依然有許多。從我的角度來看，甲骨文與數千個云客戶合作過，有第一手經驗，關于云，企業要做出的最重要的決定是 ，是否重復以前“從不同廠商購買所有組件”的模式。而這種模式導致的問題，卻正是云計算本來要解決的問題。
甲骨文相信，對客戶而言的最佳方式是，讓我們來做具體工作，讓客戶受益。如今，大多數云供應商僅以專賣店方式提供產品，這些產品需要有人拼接、測試、微調、監視和修改，這不就是今天的首席執行官們避之惟恐不及的情形嗎?
因此我們的云戰略是，為客戶提供全面的選擇：公有云、私有云和混合云?；A設施、平臺和應用，所有這一切都建立在開放標準之上。問問自己：你的云戰略是否幫助你擺脫了無窮無盡的集成導致的折磨和費用?或者，該戰略是否使你繼續被綁定在80% IT預算用于保持系統正常運行、僅20%預算用于集成的模式上?
2) 一體化系統：正如我們已經討論的那樣，5年、10年或20年前的系統從未準備處理如今的視頻、社交媒體、實時數據分析、大數據、移動決策、即時響應等令人筋疲力盡的工作負載。因此幾年前，當拉里·埃里森著手收購Sun公司時，他的愿景是，Oracle云平臺(Oracle Cloud)要采用軟硬件一體化設計，以實現極高的性能和/或極低的成本。一體化系統遠遠超越了傳統方法，可幫助首席執行官應對IT基礎設施雜亂無序擴展的問題，這種擴展永無止境，占用了寶貴的資金，使面向客戶的計劃因無錢可用而無法實施。
這就是新一代IT系統能幫助首席執行官、同時滿足預算緊縮和創新需求的原因：甲骨文一體化系統實現了極致性能，為運行Oracle以及Salesforce.com、SAP等其他廠商的應用而優化。如今的企業必須找到簡化IT運行的方式，這樣才能有時間和資金，專注于促進關鍵的、面向客戶的創新。在今天這個不斷變化的世界，企業別無選擇，因為今天的客戶要求更高、更懂行、更易變而且擁有比以往更多的購買選擇。買賣雙方的力量天平已經嚴重傾斜到了買方一邊。
而且，這種平衡將不斷地向有利于買方的方向傾斜。因此拒絕改變不是辦法。今天的首席執行官必須轉向新一代企業技術，以將寶貴的IT資金從低價值或無價值的基礎設施和集成那里解放出來，用在開發客戶需要的新方法和技術創新上。
這是一個難以應對的挑戰，但是在這個客戶為王的新世界中，首席執行官們別無選擇。
