(以下為視頻對話的現場實錄整理)

阿明：現在來看整個閃存市場非?；钴S，不僅是NetApp，業內的各個廠商都有新的產品推出。對于全球市場的觀察，Mark站著的這個高度認識和感知是不一樣的，有請Mark跟網友介紹一下全球的閃存市場的狀況，整體的表現是什么樣的?

Mark：目前，閃存技術已經深入人心。很清楚的一點是，我們的客戶從閃存技術中獲得的收效頗豐。從銷售角度來看，如今，我們的初始銷售大部分都配置了閃存技術。另一方面，我們看到有超過半數的客戶都選擇了閃存產品，它不僅為我們的客戶提供了投資保護，還延長了壽命，節省了存儲空間。NetApp認為，閃存技術代表了未來的趨勢，我們自2000年后就一直投資于此。

你提到了產品市場非?；钴S，我認為市場活躍是有幾方面原因的：一方面，從某種角度來說，技術已經越來越到位;另一方面，客戶也開始看到閃存的價值。當下，閃存產品在市場上的流行正是這兩方面的作用。

NetApp許多年前就意識到了這點。我們開發出一套完整的解決方案來滿足客戶的需求。我們有四個混合型解決方案和兩個全閃存陣列方案，其中一個全閃存方案我們已經投入市場，另一個還在開發中。

阿明：第二個問題，整個閃存的表現NetApp還是非常積極向上的，并且向前推進的速度比較快。我想知道目前EF540在整個市場的表現是什么狀況?另外NetApp對于閃存向前推進發展，是不是更有自己的計劃在里面?可能是更前瞻一些。

Mark：當然，我知道媒體朋友和客戶們都想了解NetApp對于全閃存陣列的戰略。我們認為了解細分市場，并真正理解混合型陣列和全閃存陣列之間的區別是非常重要的。我們現在有很多解決方案。從IDC的數據來看，如今大部分的閃存和企業空間都是混合型的，混合型的存儲達到了50億美元的市場，規模非常大。全閃存存儲只占一小部分，目前是3億美元左右。但這兩種技術的市場都以30%以上的速度在增長著。

我們現在要做的就是對兩個產品進行市場定位，既EF系列產品和全閃存產品，我們看到這兩種產品都有各自的市場來應對不同的需求。這些產品在未來是能夠一代一代發展下去的。EF產品針對的是要求低延遲，高性能的專門應用。在這些應用當中，我們這個產品設計超過了33萬LOPS，并且在只有兩個小的U型空間里面，就可以達到48pbs的性能。因為該應用是管理數據的，因此它能使全閃存陣列實現性能的最優化。相比之下，EF產品則是針對多種應用的，該產品能夠共享環境，擴展的能力，包括非常強的數據管理能力，并滿足企業和客戶希望通過這些方案來在環境中管理應用的需求。因此這些產品能夠解決兩種不同的細分市場，我們也認為這是非常有前途的。

阿明：剛才我們聊了對NetApp在閃存上面的產品戰略的情況，NetApp也是一個非常專業的存儲的技術型的研發公司，在閃存這個領域，包括之前我們也聊到NetApp推出的Flash Cache、Flash Pool閃存技術如何能夠更好地將閃存加速的策略覆蓋到服務器的閃存，包括全閃存的陣列領域里面，這方面也是我們網友和用戶非常關注的一個問題。

Mark：我們多年來在閃存開發，推出以及上市的過程中學到了很多東西。我們了解到企業的需求并沒有改變。所以說，快速增長是好事，但如果沒有良好的控制，沒有好的數據管理，那就不是一個好的企業解決方案。所以我們要確保我們的產品組合，我們所有的技術都要提供數據管理能力，包括容災、高效、備份恢復、擴展能力等技術手段。這樣一個組合對客戶來說是非常重要的。對NetApp來說，我們也看到這個市場，一種產品或者投資是不能滿足所有的需求。我們了解混合型和全閃存解決方案的市場規模，我們的部署主要在于混合型解決方案，我們看到的是只添加少量的閃存就能起大作用的能力。這個行業里存在一個誤區，認為閃存比較貴。但如果認真看NetApp推薦的部署，就知道不是這么一回事了。如果從整體觀察，就會發現很小的閃存就能夠加速處理數據。投入較少昂貴的介質，少量的閃存和SATA組合就能夠提供性價比更高的方案，病能夠提高性能，增大容量，降低總成本。

我們看到的還有一點，對于客戶來說，NetApp能夠提供的就是用戶可以開始只買少量的閃存，然后按需求的增長，去購買閃存，把閃存技術跟我們集群模式Data ONTAP結合起來，在不間斷的環境中運作，我們會做到讓客戶按需去購買、按需增長的這種方式來構建它的數據中心。

談到NetApp為什么要在混合空間和全閃存陣列中提供多種不同的產品，這是因為每一個產品它都會基于不同的應用做設計。我們提供的閃存控制器能夠加速所有應用、服務器和數據，同時利用到SATA盤的低價和閃存的高效率。對于在SSD端上應用閃存，我們提供了不同的價值主張，即提高可用性能夠掌握重寫能力，因為有些應用會有某些數據攔截，需要多次讀寫。對于這種情況，NetApp的閃存池技術是最好的解決方案?，F在將閃存置于服務器端就可以提高性能，但并不是每個服務器端的應用都需要最佳增速。對于某些特定的應用，我們可以構建Flash Pool或Flash Cache技術在服務器端增加閃存，只有這樣才能滿足客戶的需求。

阿明：剛才和Mark聊了NetApp在閃存方面包括技術，還有整體策略的情況。之前我們也了解NetApp在閃存方面的銷售，前段時間也看到一個數據，36pb閃存產品的銷售業績?，F在不知道整個NetApp在全球閃存市場的狀況是什么情況，能不能跟我們網友分享一下?

Mark：我們再來看我們的閃存銷量。因為增速太快，這個數據其實是每月都會更新的。我可以分享給大家一個目前的數據，在上個月最后一次統計的時候已經超過50個pbs。但更重要的是增長率，就增長率來說，我們針對客戶的計劃是每個月大概有兩個PB的增長。隨著客戶開始看到閃存的價值并在環境中部署更多閃存，我們希望這個增長率還會繼續提高。這個數字確實意義重大，但了解這個意義背后的東西也同樣重要。我們了解競爭的市場，人們在談到混合型時，也許會說，你得有5%左右，但我們從客戶那里發現這個數字要小得多，只有2%。我們要確保NetApp在提供強大而專業的解決方案方面有非常好的信譽。我們要繼續發展閃存技術，我們認為2%是很接近現在客戶部署閃存的實際數據，并且這個數字也越來越重要。

如果你研究過混合型閃存解決方案，就會發現閃存緩存并沒有加到容量里，因為它是緩存加速的東西。從總容量來說，可能有2%和5%的區分。但用戶的閃存需要多大容量來加速旋轉介質從我們的客戶需求來看，基本上是占到2%。我們不會夸大客戶需求來為其環境加速，這一點很重要。我們可以讓客戶從一個很小的地方起步，然后慢慢增長。

阿明：現在來看用戶對閃存的需求大家還是有很多認識，但是有一個大家關心的問題，用戶比較關心，比如NetApp我們的閃存怎么樣和用戶他所需要的對存儲的高可用性，包括可靠性、管理性，還有NetApp提出的，對全球范圍的支持，怎么樣更好的平衡和處理的關系?

Mark：我們的企業客戶希望我們部署的閃存能夠和旋轉介質一樣強大，有相同的數據管理能力。我們將有機地開發和增強我們的組合。我們會把閃存技術無縫地跟我們Data ONTAP和SANtricity操作系統做一些整合，使得在我們所有解決方案里，它們都能協調運作。我們都說這個技術很復雜，但坦白地講我們在整合系統中并沒有發現這種復雜性。我們在乎的是閃存部署是在數據中心還是在云環境中。我們能夠解決客戶需求，無論是企業客戶還是提供我們云服務的服務器提供商。他們用的都是相同的解決方案。他們認為我們提供的閃存組合能夠滿足他們客戶的需求，并且經濟實惠。

我們將EF或FlashRay產品和我們的集群模式Data ONTAP組合。最好的例子就是虛擬桌面環境，因為這個特性從開始到進行中的變化是非常大的。我們把VDI的鏡像放到all flash array上面，它就可以縮短時間，對一些寫的數據，也可以用閃存來提高它的響應速度和提高性能，大面積的數據我們會放到集群模式Data ONTAP存儲的系統上面去。

這就是我們如何做到技術結合的典例案例。實際上，當一個客戶使用了NetApp的這些技術，就相當于使用了多家來自不同供應商的龐大數量的應用。我們閃存技術非常有優勢，并且能在單一的整合系統中應用多種技術。

阿明：最后一個問題，現在來看NetApp在全球市場，Flash從戰略、技術研發到產品的布局，還有對未來前瞻的計劃，都是非常領先，非常有系統化?，F在在中國市場上，用戶對全閃存陣列的采購，目前表現的還是比較緩慢。NetApp怎么樣利用我們在全球各地區領域不同的經驗，怎么樣更好地指導中國的用戶，幫助中國的用戶更好地部署或者開拓我們在企業用戶閃存市場的一個新的空間?

Mark：我們很早就關注中國市場。事實上，早在2009年我們就開始在市場上去做一些閃存技術的應用。目前，有很多NetApp的技術已經被我們的中國客戶廣泛使用，但有些新技術并沒有被用戶充分了解。對于我個人來說，我們的團隊會努力做一些在閃存方面的推廣工作，幫助客戶積累在閃存方面的知識。首先，我們可能會從技術的角度，使得客戶能夠了解到現在這樣的新技術帶來的利益。另外，也會有從業務角度出發，我們會展示一些現在的成功案例，如客戶如何部署閃存并從中受益。我們很清楚的從來自客戶的反饋中看到，應用閃存技術不僅能夠增加他們總體商業機會，同時還會降低成本。

在最新技術中，尤其是全閃存陣列，由于它本身是全閃存的，所以價格會比較高。但通過最近客戶的調查反饋來看，EF540的性價比在市場中是最好的。我們對此非常高興，因為這個結果能夠反映出我們提供給客戶的價值。這個方案本身就能滿足市場上不同的需求。并且由于這個方案價格較高，我們就很有必要跟客戶溝通怎么能最大限度地利用這個方案。于是我們把方案放在虛擬桌面環境中使用。當用戶在類似EF540所建立的低延遲高性能的專業的環境下，方案也能運作良好。再比如網絡服務，我們一個最大的客戶已經在能夠建立網絡服務方案的單一環境中部署了200多個EF，這樣他們就能夠為自己的客戶提供獨一無二的購買體驗，他們非常喜歡。這些都是產品提供給我們客戶方便的例子。

這些也是我們團隊專家努力的部分成果。我們也在傳遞這些成果，用自己獲得的經驗來指導我們合作伙伴的銷售。我們很高興能夠分享自己的經驗，并最終能幫助客戶做出明智的決定。

DOSTOR編輯點評：NetApp在2013年整體的表現非常突出，在面對存儲業整體銷售下滑的情況下，NetApp在大中華區以及中國大陸市場依然保持強勁的增長速度，在NetApp看來，這是客戶最佳選擇的結果，可是在第三方媒體觀察者看來，在于NetApp技術和方案更為適合當前企業級用戶、數據中心市場的需求。不論是在閃存方面、存儲操作系統方面等等，NetApp堅持自我固有的道路，保持其長期的專業性，不被業界的誘惑所左右，從而實現了在創新中獲得更大發展潛能，在發展中獲取更多商機的結果。

作為存儲業界知名的廠商，NetApp這幾年的發展都非常穩重而迅速，在閃存越發火熱的情況下，NetApp從服務器端FLASH、純閃存陣列、混合陣列、傳統存儲四個方面出發，同時也推出了全閃存陣列E540，加之2014年即將推出的FlashRay，NetApp不僅僅在閃存領域已有不少銷售，同時對于閃存戰略的部署也日趨明顯。立足企業用戶對于閃存的需求情況，NetApp看好閃存的未來發展。（阿明）