2014年3月4日存儲在線報道：知識產權是廣東電信主要關心的問題，但是舊的LotusDomino消息環境使該公司無法通過電子郵件控制知識產權資產的分發。該企業實施了賽門鐵克提供的發現與保留管理解決方案。該公司具備了搜索傳入和傳出消息內容的新能力，這不僅使員工的行為發生了重大變化，而且每年可幫助IT員工節省3,100個小時。
知識產權面臨風險
中國電信市場進入了白熱化。中國擁有4億多固定電話用戶和8億多手機客戶，而且每周手機客戶以超過百萬的速度在增加。對在這個環境中競爭的公司而言，知識產權是無價的。
這就是為何中國電信股份有限公司廣東分公司（廣東電信）需要一款更出色的解決方案來查找和檢索歸檔的電子郵件。該公司以前使用LOTUSDOMINO進行消息傳輸，將舊的電子郵件存儲在本地臺式機和基于磁帶的歸檔中。
廣東電信業務經理汪榮輝表示，“使用這種解決方案時，如果我們需要訪問特定的電子郵件，我們必須要轉到磁帶存儲，逐個進行查找。由于我們公司已在香港和美國證券市場上市，因此我們必須要定期執行審計。一年中有超過100次，我們要面臨必須訪問歸檔電子郵件的審計。使用基于LOTUSDOMINO的歸檔，常規審計需要兩個IT員工工作數日”.審計要求的時間差別很大，從持續數周到數月，但是整體而言，檢索歸檔電子郵件的過程大約需要相當于兩個全職員工的時間。
更令人擔憂的是，該公司無法按內容搜索歸檔的郵件。汪榮輝說道，“我們必須要能夠了解最終用戶電子郵件發送和接收的信息，這對我們非常重要。我們需要了解什么人發送了什么信息以及是何時發送的。以前，我們對此無從了解。組織Domino歸檔中的電子郵件非常困難，而且我們沒有搜索功能。由于沒有這樣做，我們曾遇到過幾起意外事件，員工發送了對公司有不利影響的電子郵件”.
為何選擇賽門鐵克解決方案？
簡化電子郵件歸檔的搜索過程
降低知識產權風險
減少員工花在電子郵件審計和數據保護上的時間
通過重復數據刪除簡化數據保護過程
自動歸檔，簡化搜索
廣東電信迫切需要更有效的消息電子發現解決方案，于是便著手尋找電子郵件歸檔軟件。汪榮輝說道，“我們考慮過很多產品。經過廣泛的比較，我們選擇了Symantec Enterprise Vault.無論是從價格還是效率的角度講，它都是一款理想的解決方案。我們還非常喜歡Discovery Accelerator的增強電子發現功能、全面的法律保留以及直觀的案例工作流程”.
該公司與賽門鐵克白金合作伙伴瑞寶科技合作，部署了Symantec Enterprise Vault Lotus Domino郵箱歸檔以及相關教育和支持服務。部署過程非常順利。汪榮輝說，“在整個實施過程中，我們沒有遇到任何問題。瑞寶科技在該項目上的專業技能以及他們所掌握的Enterprise Vault知識讓我們印象深刻”.
廣東電信繼續使用基于Domino的舊基礎架構，但現在Symantec Enterprise Vault Lotus Domino日志記錄確保還在Enterprise Vault歸檔中保留了發送或接收的每一封外部電子郵件的副本，即使用戶刪除了郵件，Enterprise Vault歸檔中也會保留該郵件。汪榮輝說，“廣東電信所有員工的每一封傳入或傳出的電子郵件，現”就管理而言，Symantec Enterprise Vault確實增強了廣東電信響應任何審計的信心。“汪榮輝業務經理中國電信股份有限公司廣東分公司在都由Symantec Enterprise Vault歸檔。我們的Enterprise Vault數據存儲是重復的歸檔。其目的在于讓我們更輕松地訪問、組織和檢索外部郵件”.
Symantec Enterprise Vault對歸檔的郵件編制索引，并為最終用戶提供基于角色的搜索功能。Enterprise Vault Discovery Accelerator擴展了標準的搜索功能，允許用戶根據郵件內容中的關鍵字執行電子發現，利用Boolean字段和附件類型來生成結果。
每年節省3,100個工時
該解決方案大大簡化了對歸檔郵件的搜索過程。汪榮輝表示，“但凡有電子郵件審計要求，我們都知道我們的員工能夠迅速滿足一切所需。就管理而言，Symantec Enterprise Vault 確實增強了廣東電信響應任何審計的信心“.
它還鼓勵員工遵循公司知識產權政策。汪榮輝認為，”Symantec Enterprise Vault 對廣東電信的質量控制有很大的影響。我們可以輕松了解郵件的發件人、收件人、郵件內容以及發送時間，這種功能明顯改變了員工的行為?，F在，我們的電子郵件用戶在發送郵件前，必須要考慮該信息是否應該發出，以及它是否會影響我們的企業“.
Symantec Enterprise Vault Discovery Accelerator 還大幅減少了IT 員工查找和檢索歸檔郵件所需的時間。汪榮輝表示，”以前，在我們舊環境中執行常規審計需要兩個人兩天的時間來訪問歸檔的電子郵件，而現在只需要一個人一小時的時間。因此，我們的IT 員工僅在歸檔電子郵件審計方面每年就可節省約3,100 個小時“.
統一的數據保護
為了保護Microsoft Windows、IBM AIX 和HP-UX 服務器上的數據，廣東電信使用了Symantec NetBackup.汪榮輝說，”我們的硬盤過去總是忙于備份。我們需要四個工程師專門進行數據保護，以確保備份成功完成，避免設備發生故障。我們決定使用一款解決方案對整個公司的數據統一進行保護“.
廣東電信與瑞寶科技合作實施了Symantec NetBackup,確立了磁盤到磁盤到磁帶的備份循環機制，并采用了集成式NetBackup 重復數據刪除功能以及NetBackup Deduplication Option 和NetBackup Oracle代理?，F在，瑞寶科技負責提供支持。汪榮輝說：“我們非常滿意。”
NetBackup 重復數據刪除大幅減少了廣東電信的數據備份量。汪榮輝說道，“以前，我們每周對Oracle 和文件系統進行一次完全備份。這要花費五到六個小時的時間，還需要30 TB 的磁盤空間。NetBackup 重復數據刪除使備份時間縮短了約60%,讓我們每周一次的備份所需的存儲容量減少了約20 TB.更重要的是，現在我們只需要一名工程師即可管理數據保護”.
該公司從未恢復過文件，但每6 個月進行一次演習。汪榮輝表示，“我們的數據恢復演習一直都很成功。我們隨時都能通過備份恢復文件，對此我們信心十足”.
Symantec Enterprise Vault 和Symantec NetBackup 結合使用，簡化了整個公司的IT 管理。汪榮輝表示，“使用同一家供應商提供的備份與電子郵件歸檔解決方案輕松多了。組合使用賽門鐵克解決方案使我們所需的員工數減少了約50%,因為只需一個小組即可管理兩個產品。賽門鐵克大大簡化了廣東電信的IT管理”.
客戶證言
—-中國電信股份有限公司廣東分公司業務經理汪榮輝
“就管理而言，Symantec Enterprise Vault 確實增強了廣東電信響應任何審計的信心。”
“瑞寶科技在該項目上的專業技能以及他們所掌握的Enterprise Vault 知識讓我們印象深刻。”
“使用同一家供應商提供的備份與電子郵件歸檔解決方案輕松多了。賽門鐵克簡化了廣東電信的IT 管理。”
