2013年4月18日北京大學光華管理學院簡稱“北大光華”）通過采用Oracle WebLogic Portal PeopleSoft CRM for Higher Education 以及PeopleSoft Campus Community ，建立了學院統一的核心信息平臺，成功搭建以客戶關系管理為核心的應用系統。通過該項目的實施，北大光華實現了學員信息的精準管理和共享，顯著提升了學院在招生、教務、學生管理與服務等方面的工作效率。
作為亞太地區最為優秀的商學院之一，北京大學光華管理學院不僅可以提供完整的學位教育，還擁有工商管理碩士、會計碩士以及非學位的企業高層管理等教育，致力于通過全方位服務，打造全球領先的高等學府。
l隨著教育業務和學員信息量的不斷增加，如何將業務數據進行有效的統一管理與分享、加強學院各部門間的協同工作成為提升學院工作效率的重要影響因素。因此，北大光華需要搭建一個統一的核心信息平臺以應對這些挑戰，并滿足學院目前和未來業務發展的需求。
經過廣泛的市場調研和嚴格的評估選型，北大光華選擇了Oracle WebLogic Portal、PeopleSoft CRM for Higher Education和PeopleSoft Campus Community，開展以客戶關系管理為核心的應用體系建設。該項目的實施，改變了以往學員信息等業務數據分散在不同部門以及缺乏有效手段和平臺進行數據同步的狀況，解決了由此導致的信息不一致和不準確的問題，最終實現了應用系統及業務流程的全面集成。
在甲骨文公司及其合作伙伴的支持下，北大光華所建立的統一核心信息平臺，實現了學員信息的一致性和準確性。而且，各部門溝通及業務處理的效率也得到極大改善，例如招生信息的資料采集匯總速度提升超過40%。
同時，通過搭建以客戶關系管理為核心的應用系統平臺，學院目前可以實現招生、教務、學生管理與服務、市場營銷管理等核心業務功能。高層管理教育中心、EMBA中心、MBA中心和本碩博教育業務也得到了全面優化，而且大幅提升了工作效率，例如系統短信和郵件發送數量提升超過40%。
借助Oracle WebLogic Portal、PeopleSoft CRM for Higher Education和PeopleSoft Campus Community，北大光華還構建了以業務為中心、支持學院各個部門全面協同工作的應用系統，實現了跨部門業務的無縫銜接，從而有效解決了涉及多部門業務而導致的時間和資源沖突問題，如EMBA、MBA、高層管理教育中心及學院教務部門的教室預訂時間縮短了30%。
此外，學院門戶系統的并行能力與集成能力得到有效增強。北大光華從學院層面重新構建與集成了各部門的門戶網站。學院外網高度集成了業務應用系統信息，包含了多項課程專題主頁。同時，學院日常運作最迫切的管理工具也得到改善，如活動管理平臺等，網站IT運維的工作效率提升20%。
本次北大光華的信息化建設項目共分為三期逐步進行，目前已經實施了兩期。項目一期于2011年9月正式上線，建立起核心信息平臺和應用系統，并集成了學院各部門網站；項目二期也已于2012年6月上線完成，包括MBA中心建設、各項核心業務應用與功能優化等。目前，各系統及平臺運行良好。
甲骨文高管及客戶相關引言
北京大學光華管理學院副院長、高層管理教育中心主任劉學教授表示：“通過實施 PeopleSoft CRM 和PeopleSoft Campus解決方案，我們實現了學員的信息準確管理和全面共享，有效提高了各個部門溝通及業務處理的效率。
甲骨文公司中國區中間件業務銷售副總裁晏翔表示：“甲骨文公司為北京大學光華管理學院打造的，基于Web架構的IT平臺，有效應對了學院內部復雜多變的業務需求。甲骨文在教育行業擁有成熟且豐富的實施經驗。我們將繼續為國內各行業的客戶提供全球領先的中間件解決方案和服務支持，幫助其通過IT技術和信息化建設實現更高的業務目標。”
