5. SLAs若不吻合會發生什么？

盡管大多數主要云提供商是可靠的，但還是有一些計劃外停機的案例影響了成千上萬的用戶。要做的事情就是找出當他們 無法吻合那些珍貴的SLAs時該怎么辦。

“停機時間是你無法控制的，SLAs除了可能退回一小部分費用之外什么都做不了”，Vekiarides警告說。

6. 包括什么功能？

一些云提供商包含許多增值功能。其他的則是簡化得只剩骨架一般。這就好像在購買一個昂貴的EMC或者NetApp陣列，和一個超級廉價的硬盤捆綁之間的區別。不是每一個人都需要前者，但是很多人需要。云也是這樣，你為你的需求買單。

“總是檢查一下包括什么：備份、災難修復、從多個位置的全局文件共享訪問，”Fee建議說。“在云存儲方面，亞馬遜S3和類似的服務提供商品云存儲，好比從希捷購買很多商品驅動器。若沒有額外的智能它們不會很有用。”

7. 加入了重復數據刪除？

特別的是，重復數據刪除技術是整體的一部分。就像備份管理員了解重復再重復備份相同的文件是很昂貴的——在一些情況下，一個備份里同一文件重復一千次——同樣的因素會出現在云里。將未經重復數據刪除的數據發送給你的云提供商，相當于支付你所需要空間的三十倍。

“在云中處理索引和刪除重復數據是今天最大的挑戰。”Riverbed Technology市場總監Jerome Noll說。“這些問題如果不是買方去調研是不會發現的，但是會嚴重影響客戶傳輸和恢復這些較大數據集的時間，而這又會產生新的問題。更不用說不再需要的數據如果不從云上刪除的話，買方會收到大量的賬單了。”

8. 支持怎么樣？

正在轉向云計算的用戶通常有昂貴的現存備份應用程序要替換。因此，理應是買方來檢查這些備份應用是否可以在一個特定的云中繼續使用。否則，該業務實例對于云存儲可能不再那么有吸引力。