大多數人會在災難的構成定義上取得一致。大多數人也會同意“恢復”是什么意思。不過，將這兩個詞放在一起，人們就開始各說各話了。
根據你所交流的對象，“災難恢復”可能是軟件，也可能是在線備份或離站存放的備份磁帶。對一些人來說，災難恢復是遠程復制到一個遠程數據中心。對另一些人來說，它是一個主動-主動式數據中心以便完全避免服務中斷。一些人可能要求災難恢復解決方案必須包含移動工作空間和一個可以推到站點的機架式和連線時服務器集裝箱。
好的是，無論你的公司在災難恢復系統上考慮的是什么，一些廠商總能夠提供那個服務。下面是8家提供災難恢復/商業連續性（DR/BC）服務的廠商。
1、Peak 10
紐約州夏洛特的Peak 10, Inc.提供它的Recovery Cloud（恢復云）服務，針對的是中端企業。它沒有針對個人電腦或移動設備的產品或服務，也不會遠程復制客戶的存儲，而是專注于業務關鍵性基礎設施。
Peak 10有4個服務，客戶可以用來保護他們的數據并確保應用程序可用性。Recovery Cloud是一個全托管的服務，是Peak 10 Cloud云的插件，或被用于保護一個客戶自己的私有的VMware環境。復制是在虛擬機管理器的層面上進行的，與底層存儲的性質無關?？蛻糁g完全隔開，而Peak 10也從來不會暴露云的管理接口–這樣做可能會將所有客戶置于危險的境地。Peak 10包含定期測試、運行說明書維護以及對受保護環境的持續的監視和管理。
Peak 10的產品戰略總監Ken Seitz表示：“大多數公司將BC/DR的準備工作看成是一次性事件。他們設置好數據復制、創建流程，可能還會進行一個初始測試。然后，BC/DR的事情就滑入‘設置好并忘記掉的類型’”。
定期測試的頻率很小而流程文檔幾乎馬上就隨著環境的變化而過期，因此在發生災難之后，故障復原就會遇到很多問題。Peak 10通過在配置點上最少執行兩次測試來避免這個問題。第一個測試是個人草擬客戶專用運行說明書并設置好技術。第二個測試是由客戶以及Peak 10操作團隊的其他成員來進行并認證這個運行說明書。如果在第二個測試中有重大修改，那么就要進行另一次測試。在配置期間結束后，測試最少一年進行兩次。
如果客戶不是基于VMware的環境，Peak 10提供一個Managed Replication（托管式復制）服務，該服務是基于操作系統或非VMware虛擬機管理層次上的一個代理端，從而保護服務器和應用程序。它是按一個客戶一個客戶來管理的，因此需要根據受保護環境的范圍來定制SLA（服務水平協議）。
最后，保護可以在應用程序層面上進行，比如SQL即服務就圍繞微軟SQL Server 2012，從而提供商業連續性（本地的、自動的故障復原）和災難恢復（地點上分散的、手動的故障復原）。此外，Peak 10可以為專門的微軟應用程序環境（包括SQL、Exchange和SharePoint）管理應用程序層面上的BC/DR。
Recovery Cloud服務提供一個30分鐘 Recovery Point Objective（RPO：恢復點目標），和一個1小時 Recovery Time Objective（RTO：恢復時間目標）。SQL即服務包含一個100%可用性SLA。圍繞Managed Application和Managed Replication的服務水平協議依賴于客戶在他們環境上的選擇，因此是分別談判的。Recovery Cloud有3個主要的定價部分：被保護的服務器數量、災難恢復環境所要求的磁盤足跡、以及在測試和恢復時所使用的云計算資源。
2、SunGard Availability Services
SunGard Availability Services從上世紀70年代就進入了災難恢復行業，在全球的大大小小客戶有8000多家，其中還有福布斯500強的客戶。
SunGard的產品營銷總監John Paul Blaho表示許多公司在BC/DR領域面臨三個主要挑戰：“恢復團隊在將恢復環境同步到生產環境的時候由于大量的生產環境變化而面臨困難。許多單位在恢復計劃的合理測試和管理上資源有限，或缺乏足夠的專業技能來開發一個合適的恢復計劃。許多公司沒有能夠在測試或實際災難恢復中達到強制的恢復目標。”
SunGard有超過500萬平方英尺的數據中心和操作空間，有先進的HVAC（供熱通風與空氣調節）控制、安全系統、硬件和軟件，還有可靠的磁盤和磁帶存儲以及先進的網絡服務。該公司在全球有超過80家設施和超過30個移動單位，可以在DR/BC上為客戶提供廣泛的選擇。
Blaho表示：“我們的基于商業流程關鍵性的分層式應用程序恢復方式可以隨著業務要求的改變而調整解決方案，從而為客戶提供了靈活性?？蛻暨x擇包括備份與恢復、專門的和基于云的恢復選項、共享的恢復選項、以及工作連續性和軟件解決方案。”
SunGard的Managed Recovery Program（MRP：托管恢復計劃）提供定制的圍繞特定商業需求和應用程序要求的解決方案，而SunGard則是假定在災難恢復計劃和整體的災難恢復管理上承擔完全的責任。SunGard提供專門的Service Delivery Manager（服務提供經理），這個負責人在客戶的恢復計劃（包括工作流、時間線和對話流程）上是有專門的知識和經驗的。該經理負責指引測試的規劃、執行、監控以及測試后的報告編制和評估。
SunGard的Recover2Cloud for Server Replication是為大多數關鍵應用程序而設計的。數據是從專門的生產服務器復制到安全的云基礎設施，恢復點目標接近0，而恢復時間目標則不到4個小時。該服務還包含Continuous Data Protection（連續數據保護）功能，可以將系統恢復到故障前幾天的任何一個時間點上。
對那些有大型虛擬環境的用戶，Recover2Cloud for vCenter SRM是一個全托管解決方案，它可以利用客戶現有的存儲服務和VMware技能集，因此降低了管理成本并可以根據使用情況來付費。
3、Windstream Hosted Solutions
Windstream Hosted Solutions目前有大約20個數據中心在運營，主要是在密西西比州東部，還有更多的數據中心在建設中。
Windstream Hosted Solutions產品營銷高級顧問Jaclyn Mispagel表示：“對所有公司來說，IT對營運的重要性越來越突出，而近年來關鍵應用程序可接受的宕機時間縮短了很多。但是，仍然有許多公司沒有災難恢復計劃或計劃有很多不足，這限制了它們在發生災難的情況下快速恢復營運的能力。”
Windstream的Disaster Recovery as a Service（DRaaS：災難恢復即服務）是針對各行各業的中大型企業。Mispagel表示Windstream的DRaaS與其他廠商的差異點在于它是完全封裝的服務，是針對特定客戶的需求而定制化的。
她表示：“其他公司是將各種不同的服務拼裝起來當成一個解決方案提供給客戶。我們已經在這方面做好了初步工作，并且我們創建了解決方案庫來幫助客戶更好地理解各解決方案的優點。”
所有的DR服務都是從Windstream的SSAE 16合規的數據中心提供的。這些數據中心配備了2倍的電源和冷卻條件。80%的客戶群也在利用這些數據中心來承載生產環境?？蛻艨梢允褂没ヂ摼W（推薦VPN）和/或私有的MPLS鏈接來訪問DR環境–無論是Windstream提供的還是第三方提供的。Windstream監控整個復制流程來確保復制是成功的?？蛻暨€可以訪問一個云門戶來實時監視他們的DR環境的狀態。
在解決方案實施后，還有一個初步的DR測試。封裝包一般包含一個額外的每年DR測試?？蛻艨梢赃x擇購買額外的DR測試。這個DR測試不會影響生產環境而且不會打斷復制進程。
Windstream提供多個包來滿足各種不同的客戶環境的要求，無論是物理的還是虛擬的。每個包的基本定價包含一個基本的封裝包費（包括虛擬防火墻、VLAN、DR測試等）并考慮其他變量，比如服務器數量、受保護的文件系統設備的數量、每GB總體存儲價格、以及客戶可能需要的各種的恢復VM（虛擬機）或恢復池。SLA可以確保100%的基礎設施運行率，99.9%的云服務運行率以及4個小時的RTO（至多50個VM）。
4、Acronis
Acronis提供一個純軟件的解決方案，包含數據壓縮和重復數據刪除，只將塊層次的變化發送給云以作備份。該公司通過大企業來服務于中小企業，在政府和教育部門有很好的市占率。該公司使用一個控制板來管理物理、虛擬和云環境的備份和恢復。
Acronis戰略技術總監Seth Goodling表示：“Acronis可以從物理鏡像創建實時鏡像。它不僅保護物理基礎設施，同時也可以在物理硬件故障的時候讓客戶遷移到不同的基礎設施。
該軟件支持Windows和Linux服務器以及臺式機，為微軟數據庫（Exchange、SQL、ActiveDirectory和SharePoint）提供高粒度的恢復。該公司還為磁盤-到-磁盤-到-云的備份提供磁盤空間。服務是按物理主機來定價的。
5、惠普
惠普通過位于美洲、歐洲、非洲、亞洲和澳大利亞的恢復中心來為企業客戶提供Continuity Services（連續性服務）。
惠普企業服務全球媒體關系經理Annabelle Baxter表示：“如今所有的企業都依賴于他們的IT環境來運行商業流程?；萜盏腃ontinuity Services保護IT基礎設施并將IT基礎設施的中斷概率降到最低，同時協助在站點故障、災難以及環境事件下的相關商業流程來提高整體的系統/應用程序可用性。”
惠普的中端恢復服務分成四個層次。主動-主動式服務采用專門的全托管的設備，擁有接近于0的恢復點目標。熱站點服務是基于云的災難恢復，RTO是1到4個小時，RPO是15分鐘。溫站點服務是共享的托管的服務，RTO是8到24小時，RPO是根據最新的備份。最后，冷站點是采用共享的設備，沒有托管的服務?；萜者€為大型機提供主動-主動式服務、熱站點服務和溫站點服務，擁有差不多24萬次MIPS（每秒百萬指令）的IBM System z大型機容量。
惠普為大部分類型的服務器、存儲、數據庫、應用程序和移動設備提供恢復服務。它擁有1萬個座位的移動和固定工作空間來應對緊急情況，包括一般工作空間以及專門針對呼叫中心和金融服務行業的區域。服務的價格取決于客戶需要的服務。在HP Enterprise Cloud Services（惠普企業云服務）上，連續性服務主要是根據受保護的服務器大小和數量以及受保護的存儲容量來定的。
6、IBM
正如人們對IBM所期待的那樣，IBM的Business Continuity and Resiliency Services（BCRS：商業連續性和彈性服務）可以為任何類型的服務器、數據庫、應用程序或存儲提供恢復服務。
IBM資深工程師，首席技術官（CTO）兼BCRS咨詢管理合作伙伴Richard Cocchiara表示：“我們利用了IBM的所有部分，包括IBM研究事業部，來提供全面的服務，包括基礎設施恢復、基于云的服務、托管服務和咨詢服務。”
IBM BCRS在全球有160個恢復站點，在一些地區提供移動式緊急計算資源。IBM可以進行磁帶備份或進行重復數據刪除后的在線復制。服務水平取決于客戶的環境和要求，而價格則取決于所需要的服務。不過，盡管IBM是福布斯全球100強之一，它的恢復服務并不是僅僅面向大企業和跨國公司。
Cocchiara表示：“我們云恢復服務可以給中小企業帶來曾經只能提供給大企業的恢復功能。”
7、nScaled
nScaled的Recovery as a Service（RaaS：恢復即服務）面向美國和英國的中端市場用戶。這些用戶是物理或虛擬服務器數量在550以下的，所需要的云存儲容量在100TB以下的。
nScaled營銷總監Scott Reynolds表示：“我們的服務從來不基于或根于公共云架構，而是原生的專門的DR即服務。我們從一開始就關注于基于云的數據中心、服務器和文件恢復，我們的RPO和RTO在數分鐘之內。”
RaaS的設計是覆蓋從單個文件到整個數據中心的所有東西。它支持Windows、Linux和UNIX服務器，Windows和Linux個人電腦，MS SQL、MySQL和Oracle數據庫?？蛻艨梢员Ｗo數據、物理的和虛擬的服務器、應用程序以及包含完整基礎設施堆棧的整個數據中心：預建的，預設了虛擬數據中心的。價格低于親自構建數據中心所需要的成本。
nScaled的管理控制板對企業管理員來說非常簡單易用，不需要專門的系統管理技能。RaaS包含流程自動化、監控、測試和報警。底層的多租賃架構可以使用本地的和遠程的服務器驅動器。nScaled的資源分配模式可以同時服務于多個災難恢復申請，不是只能按照先進先出的遠程來服務于客戶的恢復需求。該公司的定價取決于客戶要求的存儲和計算資源。
8、NTT Cloud Recovery
NTT Communications的Cloud Recovery服務面向跨國企業和大企業客戶。Cloud Recovery是該公司Recovery as a Service Suite（恢復即服務套件）的一部分。Cloud Recovery可以在意外的服務器故障或計劃好的宕機時間內通過自動故障復原和將傳輸導向實時復制服務器（位于NTT美國的云環境）等方式來維持企業的正常運營。
NTT Communications產品戰略和云恢復總監Nayan Naik表示：“許多公司面臨的主要挑戰不是他們是否需要BC/DR能力，而是如何調整他們當前的環境架構來適應云架構環境。許多公司很容易忽略一個事實，即基本上他們保護的是和以前一樣的應用程序、用戶和訪問，但是要再完全不同的基礎設施模式中進行。他們不再有物理層的直接訪問權或設備的所有權，因此他們需要改變自己的計劃、培訓和反應方式。”
Cloud Recovery平臺不受存儲性質影響，可以和微軟以及Oracle數據庫以及在Windows、Linux（Red Hat、CentOS、SUSE和Oracle）以及UNIX（Solaris和AIX）服務器上運行的微軟和黑莓應用程序協同工作。它還有一個基于主機的復制型號，在數據復制功能上可以支持100%的基于個人電腦（Windows和Linux）的桌面。
NTT提供的DR規劃計劃可以讓客戶為自己的系統創建一個完全受保護的環境。然后可以在一個沙箱中測試自己的恢復功能，不影響生產系統。NTT的服務是按受保護的VM/系統來定價的。
