云科超融合越智能，用戶就越方便

能提出這樣的一個問題，說明在神州云科的超融合“價值觀”中，用戶永遠是處在核心地位的。相對于建有大型數據中心的大型企業或專業機構等用戶，大量企業用戶在IT技術人員的配置上是一職多能的，或者根據企業的經營需求，只配置基礎IT維護的人員。同時，企業在設備的投入和對原有設備兼容使用方面的需求，也是很現實的。正因為用戶有這樣的需求，所以選擇超融合方案就顯得性價比更高，而怎樣的超融合才是最適合的，落實下去卻是一個千差萬別的表現形式。

神州云科的早期是伴隨著與EMC合作發展過來的，為了給用戶提供更好的技術服務，對技術人員的配比上一直格外重視。在推出自有品牌“云科”后，對研發的投入就更大了，公司擁有一批畢業于清華等名校，有著10年以上的存儲設備研發經驗的人才，在多核雙活雙控制器磁盤陣列相關技術，全閃存磁盤陣列相關技術和私有云相關存儲技術方面皆有建樹，現擁有技術專利20項，軟件著作權4項，公司的統一存儲產品和超融合一體機產品，能夠分別應對數據中心傳統關鍵數據業務和新興虛擬化平臺業務的需求。

在神州云科的眼中，選擇超融合方案的用戶對存儲智能化管理的要求反而會更高，無論是從管理維護的工作量和工作難度上，以及設備總體的穩定性方面來說，這都是一個現實的需求。因此，神州云科在推出超融合方案的同時，不但在存儲設備的研發上有大量投入，對智能化管理軟件的研發也格外重視。神州云科認為，選擇超融合方案的用戶應當更早地進入一個“智慧型的云數據中心”時代，而管理軟件則是智慧存儲的靈魂。這是因為在超融合帶給用戶的價值鏈：更快、更勝和更便捷中，管理的更便捷應當放在首位。神州云科的超融合管理軟件，可以根據用戶的實際需求，進行個性化的設置，實現在不增加成本的情況下，實現更好使用效果。

而在不久之后將要推出的云科超融合Cloud4.0版本中，更可以在管理界面中實時監控到存儲硬件中的熱點盤是哪個，又有哪個內存是容易出問題的，這些智能化的管理和預警機制，都使得云科的超融合應用更智慧，用戶管理更便捷。

云科的服務越周到，用戶的擔憂就越少

神州云科在與EMC合作的近十年里，打造了一個專業性、服務性都很強悍的服務團隊，這個團隊無論在人數和專業背景上，都是業內翹楚。正是云科的服務能力，取得了EMC的充分認可，是促成雙方進一步進行深度的產品合作的前提。同時，專業而體貼的服務，更獲取了用戶的充分信任。服務在云科超融合業務中的分量也是很重的。神州云科通過大量測試機先期讓用戶使用的方式，一方面讓用戶真正理解超融合的價值，也在測試過程中，發現了用戶的真正需求，以及實現這些需求最適合的方案，從而實現用戶價值最大化的效果。由此生成的神州云科超融合行業解決方案，如教育的一卡通解決方案，醫療的電子病歷解決方案等，都具有很高的實用性，也充分體現了神州云科對不同行業存儲應用的充分理解。

在神州云科的“超融合價值觀”中，幫助用戶獲益永遠是第一位的，服務從根本上就是云科產品的一部分，而不僅僅呈現在用戶出現使用問題的售后方面。售前的服務在一開始就將云科和用戶牢牢地聯系在了一起。云科不僅在管理軟件上實現用戶定制需求的理念，在硬件上也根據用戶需求定制，花很大的功夫去幫助用戶進行測試和選擇?？梢哉f，當用戶選擇神州云科超融合后，就是進入了一個以自己的需求為核心的存儲設備選擇的平臺，而幫助用戶選擇的就是云科擁有專業背景的工程師，幫助用戶驗證的就是云科提供的測試服務。

因此，神州云科提出了服務“三個一流”的承諾，“一流技術能力、一流響應時間、一流服務態度”成為其拓展市場的利器。

如果要更全面說明神州云科的“超融合價值觀”，一定還有很多方面的呈現。但是，所有價值延展的根本，其實就是“以用戶價值為中心”的產品觀和服務觀。以神州云科在遼寧職業學院的超融合方案實施為例，在所有部署實施完成后，三年的時間內可為學院減少大約70%的人力和40%的設備成本投入。同時，學院的IT系統響應速度則從原來的3天縮短到4小時內，效率整整提高了18倍。所以，作為2016年中國存儲市場“黑馬”的神州云科，“黑馬”的背后是實實在在的投入和努力，“黑”得很必然。