對第一個問題,相信大多數關心存儲領域的人士都能輕松的給出肯定答復,甚至能或多或少舉出若干實例。而對第二個問題,即便是業內人士,也有相當一部分會茫然不知。


    這是國內存儲行業的事實現狀,但我并不認為這是本土軟件廠商的尷尬。


    如今硬件設備的OEM商業模式極為成熟。對市場能力強、客戶資源廣的企業來說,推出自有品牌的硬件產品,并不一定需要大量的研發投入,更不必費心跨越諸多技術專利壁壘。一紙普通商業合同,一套產品特性定義,外加一份專屬設計保證,外包工廠即可將剩下的問題統統解決。


    我這樣講,并不是意圖貶低國內硬件設備廠商。事實上,IBM、HP、DELL等知名的跨國企業,在存儲硬件設備方面,也大多按此方抓藥。我僅僅是想說明,完善的產業鏈條極大的提高了品牌廠商推出硬件產品的效率,同時也大大降低了對其技術實力的要求。


    而對絕大多數軟件廠商而言,情況則完全不同。


    由于軟件產品自身形態的特點,在現今產業格局中,產品研發的過程很難大量借用外部資源,更不要說完全外包。而且越是規模小的廠商,就越缺乏周邊技術資源支持。各類開源項目雖然使情況有所改善,但絲毫沒有降低對軟件廠商技術能力的要求??陀^的說,軟件廠商,尤其是中小型軟件廠商,如果缺乏足夠強的技術實力,一分鐘都難以存活。


    這種對技術實力的要求,使軟件廠商的隱性投入非常高。舉個不太恰當的例子,軟件廠商就像傳統中餐廳,而以OEM方式外包生產的硬件廠商就如同茶館。后者幾乎可以把整個面積用來接待客人,人員配備也相對簡單;而前者卻需要預留一半的面積作為后廚,還需要聘請專業的廚師。


    國內還有一些廠商雖專注于軟件研發,但并不直接以軟件廠商的身份面對客戶。而是引入相關配件設備,與自己的軟件產品整合后,以硬件設備形態銷售。這種形式雖然看起來增加了銷售額,穩定了利潤,但同時也進一步加重了資金壓力和管理負擔。那些廠商自己當然深諳其理,只是迫于國內知識產權保護的實際情況,以及部分終端用戶對軟件價值的認知,不得已而為之。


    當然,如果說所有終端用戶普遍輕視軟件價值,顯然是一桿子打翻了整船人??纯碨ymantec/Veritas、EMC/Legato、IBM/Tivoli以及CA公司每年在國內的銷售額,就知道有幾多用戶會為存儲軟件買單。只可惜這些“價值認可”都是以“偉大的國際主義”為背景,慷慨的貢獻給國外公司。


    國內整體軟件技術的確與世界先進水平尚有差距,這是事實,是很多國內企業不僅認同而且敢于面對的事實。因此才會有很多國內產品,雖然功能相同,卻甘愿以更為低廉的價格和更為積極主動的服務來贏得客戶。然而,在另一方面,用戶中普遍存在的對本土品牌的蔑視,卻使國內產品面臨著非常不公平的競爭環境。任由你性能價格比再高,一些用戶就是鐵了心的要用洋品牌。


    總結起來,熱衷洋品牌的用戶大致可分三類。


    第一類是無知的崇洋媚外者。


    幾天前在第一財經的“頭腦風暴”節目中,有位發言的觀眾就屬此類。當時主持人的問題是,百思買(美國第一大電器零售商BestBuy的中文名)進入中國后的前景和展望。只見一位西裝革履的青年抓過話筒,鏗鏘有力的說:“……以后如果想找有檔次的購物環境,就去百思買,如果想去農貿市場型的地方買家電,就去國美……”


    我真恨自己沒在現場,只能對著電視咆哮,“我@#$%^&*(此處省去大概1000字左右臟話),你進過BestBuy的店嗎?你見識過BestBuy的服務嗎?”


    別誤會,我并沒有什么在BestBuy的購物遭遇。雖然在其洛杉磯的一個門店里,我曾因服務員對業務的不熟悉而略感沮喪,但也不至于小氣到懷恨在心的程度。只是看到有人如此無端的輕賤本土品牌,心中實在憤然難平。


    第二類是草率的推卸責任者。


    此類用戶雖然貌似了解些專業技術,但在拍板的時候卻是在老老實實的跟著大廠商走。理由無非是,一旦有任何閃失被上級怪罪,立馬可以跳起來大叫“某某公司都解決不了的問題,其它小公司更沒戲”。于是乎,AS400這條不折不扣的賊船,一度都擠滿了乘客;SP并行機這樣嚴重文不對題的解決方案,居然在金融領域盛行良久。


    大公司解決不了的問題,小公司真的就無法企及了嗎?倘真如此,那些頻繁發生的收購行為又做何解?可惜這個荒謬的邏輯在那些毫無責任心的人看來,是那么的理所當然,甚至演化成一種對本土企業的極端苛刻和對國際大品牌的極度寬容。


    “搜狗拼音輸入法”的后臺在線升級和卸載計數被指流氓行為,而Google推出的“谷歌拼音輸入法”中,同樣的功能卻被美贊不絕。難道是因為Google那句“不做惡”的承諾?別忘了,就在這款“谷歌拼音輸入法”中,Google便盜用了搜狗的詞庫。這是Google官方博客已經承認的事實。


    同樣的,諾頓殺了中文Windows系統之后,只說了句Sorry大多數用戶也就安靜了,反倒是有人指責率先發現問題并提出解決辦法的三家國內公司是在混水摸魚。什么世道嘛!


    不過這次事件倒是為“大公司賽門鐵克做得到,國內公司做不到”提供了不錯的注腳。是啊,有哪個殺毒軟件能不殺病毒專殺系統???!賽門鐵克做到了!


    第三類是無恥的私利當先者。


    記得一位靠經營連鎖超市發家的天津籍大老板,在被問及與國外供應商的合作與競爭時,正色而言:“商業是無國籍的!”據說這位先生早年還在做過中央宏觀經濟發展研究工作。唉!人,因無奈而無恥還勉強說得過去,但是如此這般無恥實在是有些過頭。


    倘若商業真無國籍,為什么美國人三天兩頭跑來談人民幣匯率?


    為什么索羅斯志得意滿的時候,泰國和馬來西亞的各大國有金融機構卻紛紛倒閉?


    為什么每次三星公司談及遷址紐約,韓國上下就都睡不著覺?


    那位號稱參與過QFII制度籌備工作的老先生一定比我還清楚其中道理,至于他為什么這樣講話,我相信一定有其當下實時性的“理由”。


    這三類人群當然不能代表洋品牌用戶的全部,但最最保守的說,超過半數是肯定的。面對如此不公正的競爭環境,那些依然頑強發展著的本土軟件廠商,著實令人欽佩。


    本文為存儲專家董唯元言論,不代表DOSTOR觀點或立場。參與火熱討論,請點擊此處。

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