為方便企業使用語音識別能力,捷通華聲2015年面向大型企業、系統集成商、軟件開發商推出靈云語音識別能力平臺。平臺可私有化部署在企業IT系統內部,為企業提供高識別率、可自主訓練、安全可靠的專屬語音識別能力。

語音識別 讓應用長上耳朵

在法庭庭審、公安辦案、政府會議等場景,語音識別能分角色的實時記錄發言人話語。例如,法庭通過應用語音識別來輔助書記員記錄法庭筆錄,加快了記錄效率,讓辦案過程不再因等待書記員記錄內容而暫停,提高法庭的整體辦案效率。

 

在客服中心、呼叫中心等場景,語音識別將海量的通話錄音轉寫為文字,實現語音數據的結構化。企業可以應用這些服務數據,進行業務建模,分析挖掘客戶訴求,預測業務發展趨勢,優化業務服務,以及發現潛在業務風險點。

 

在各類APP、應用軟件場景,語音識別可以部分代替觸控、鼠標等操作,實現應用的語音交互。例如,在手機銀行客戶端,應用語音識別,可以實現語音轉賬、查賬單等功能,一鍵直達業務節點,讓用戶操作更便捷。

靈云打造企業專屬語音識別能力

為方便企業用戶使用語音識別能力,捷通華聲推出可部署在企業IT系統內部的語音識別能力平臺。平臺提供HTTP、MRCP、WebService、Socket等標準接口,可與客戶業務系統平滑對接,為企業提供穩定可靠的語音識別能力。

 

平臺應用行業頂尖的靈云語音識別引擎,支持普通話、英語、粵語、維吾爾語、哈薩克語、藏語安多、藏語康巴、朝鮮語、蒙文、廣東陽江話等多種語言識別,并且具備金融、公檢法、會議等領域專業語音識別模型,語音識別更精準。

 

為了滿足企業對地方口音及專業詞匯優化的需求,捷通華聲為客戶提供本地化的訓練工具??蛻艨梢詰糜柧毠ぞ?,對本地口音進行標記、學習,對本行業詞匯進行批量導入優化,打造企業專屬的語音識別能力。

 

數據是語音識別的基礎,只有企業自己擁有語音識別能力,并用數據不斷優化,才能打造識別精準、更“懂”企業業務的專屬語音識別能力。捷通華聲愿攜手更多行業合作伙伴,為公檢法、金融、政府、軍隊、客戶服務等領域提供安全、優質、專屬的語音識別能力。

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songjy

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