DoSTOR存儲分析 3月14日國際報道：以前，電子郵件根本不算什么問題。而現在，由于一群精明的律師和存儲設備廠商影響，幾乎所有的企業突然之間都必須確保它將發出或者接收到的每一封電子郵件都保存起來，否則可能面臨巨額的罰款。
電子郵件歸檔市場一夜之間就蓬勃發展起來。
分析師們預計，電子郵件歸檔市場的未來發展前景廣闊。 IDC預計電子郵件歸檔市場的年增長率在25%左右，預計到2011年時市場規模將達到14億美元。Gartner的預測相對保守一點，它預計到2011年時電子郵件歸檔市場規模將達到10億美元?？傊?，現在的電子郵件歸檔市場每年的收入在2億美元以上，而且正以飛快的速度增長。
Gartner分析師Ken Chin說："電子郵件數據存儲需求的增長以及要求保留電子郵件記錄以滿足合規性要求和法律查找要求的規定為電子郵件有效歸檔工具開辟了一個巨大的市場。"Gartner定義的電子郵件有效歸檔產品是指那些可以在一段確定的時間內提供電子郵件信息的可搜索歸檔的產品，過了那段時間之后可以將電子郵件信息清除。
電子發現是推動電子郵件歸檔迅猛發展的最大助力，這完全是聯邦民事訴訟法(FRCP)的功勞?，F在，律師們找到了現代電子郵件系統這個金礦，他們越來越多地提出在電子郵件中查找信息的要求。 大公司們經常接到命令，必須將公司首席執行官收到和發出的電子郵件或者與其他具體事務有關的所有電子郵件都翻出來。他們只有很短的時間來完成這項工作，否則就會面臨巨額罰款。 這種做法現在很普遍，哪一家公司都躲不掉。
IDC公司的分析師Laura DuBois說："幾乎每一家電子郵件歸檔廠商都說自己的產品是一款電子發現工具。我們剛剛完成了一項關于電子郵件歸檔的重要的初級研究，結果發現推動電子郵件歸檔市場發展的主要因素有電子發現、記錄保留、存儲設備和IT優化。"
歸檔聚合
DuBois預計在未來五年內將出現電子郵件與其他內容歸檔解決方案聚合。查找功能要么會被添加到歸檔工具中，要么就會被收購。 隨著市場的增長，越來越多的大廠商開始介入進來。DuBois預計這片市場會出現許多并購的交易。
同時，電子郵件歸檔和電子發現的發展也會隨著聯邦民事訴訟法的變化而加速。這就要求訴訟雙方提供電子郵件歸類來滿足查找的要求。 過去，法庭必須向訴訟雙方發出多次指令，它們才會到堆積如山的備份磁帶中去查找某一條具體信息。
Mimosa Systems公司的訴訟與合規解決方案營銷主管Bill Tolson稱："企業電子郵件系統是辯方法律顧問在進行電子發現開始時首選的目標。因此，企業就必須有一個獲取所有可查找信息的系統，而不僅僅是收發電子郵件的系統。"
他說，進行一次電子發現的成本可能是一家公司購買一套綜合性電子郵件歸檔和電子發現解決方案的成本的數倍。因此，即使是訴訟率低于正常水平的行業的許多公司最后也會使用電子郵件歸檔和電子發現技術。
Mimosa是Exchange電子郵件市場上的一家重要廠商。Tolson聲稱，只有他的公司提供的電子郵件歸檔解決方案可在包括電子郵件、附件、電子郵件屬性、日歷條目、任務列表、聯系人、便條和日記帳條目等內容的整個Exchange系統中獲取和歸檔所有可查找內容。
雖然許多廠商都開始拓展各自的電子郵件歸檔工具，增加電子發現和其他功能，但是Clearwell Systems卻選擇從一個與眾不同的角度來做這件事。該公司原本是一家電子發現專業廠商，現在正向歸檔市場擴大發展。
Clearwell公司的營銷副總裁Kamal Shah說："我們已經發現電子發現是推動電子郵件歸檔發展的主要因素之一。我們認為這種趨勢還將繼續下去，法律部門在作出有關歸檔的決策時越來越多地與IT合作。"
他相信，最近相關法規的變動意味著電子發現廠商必須迅速鞏固其電子發現功能以顯示出它們的價值。另一方面，電子郵件歸檔廠商們要么選擇與它們合作，要么就必須開發它們自己的電子發現功能。 例如，惠普已經與Clearwell建立合作關系，將Clearwell的電子發現平臺與惠普的綜合性歸檔平臺一起銷售。
Shah說："電子郵件歸檔與電子發現工具之間的聚合仍然處于初期階段。用戶們應當去尋找那些為財富500強企業提供綜合性端對端電子發現解決方案的廠商。"
CommVault公司是另一家專注于這片市場的廠商。它也走出了一種完全不同的道路。 CommVault公司的產品銷售經理Emily Wojcik說，在各種法庭訴案中，有40%涉及到電子郵件查找。同時，訴訟律師們對技術的了解也越來越多，聯邦民事訴訟法修訂之后，法官們也比以前更加自信了。 這就意味著他們再也不能容忍電子發現中出現錯誤了。
Wojcik說："隨著電子郵件歸檔與電子發現的聚合，廠商們必須想辦法彌補IT與法律團隊之間的缺口。協作是成功的關鍵。"
電子郵件之外的市場
Wojcik指出，法庭開始將查找信息的目光投向電子郵件之外的領域。因此，所有的電子存儲信息都應該被納入查找的范圍。 因此CommVault公司推出了管理和訪問所有電子存儲信息的功能，其產品可以在一個管理界面上對所有數據存儲資源中的數據進行管理、搜索和查找。
Gartner認為，不斷變化的歸檔和查找市場又出現了新動向。雖然涉及到電子郵件和存儲基礎設施中存儲的所有文件的電子發現很可能是一個新的發展方向，但是同時也出現了另一個發展趨勢，即電子郵件歸檔與電子郵件管理的全面整合。 此外，以后還可能會出現其他的發展方向和技術趨勢。
有些廠商已經開始將更好的搜索技術與分析技術整合在一起，以便在電子郵件歸檔中進行電子發現。其中使用了許多新技術，可以判定信息內容以便于分析和加快查找的速度。 其他公司如Mimosa等則專注于解決基于Exchange的各自電子郵件系統的管理問題。Gartner預計，電子郵箱管理將對電子發現市場今后的發展產生重要的影響。
Chin說："電子郵件歸檔產品的功能仍在不斷增多增強，以滿足市場的需求。一些廠商仍然專注于滿足金融界的獨特的合規監督要求，但是那片市場與法律查找支持和電子郵件管理相比要小一些。"
