當用戶們遇到的網絡地區多樣性問題越來越嚴重時，廣域網優化廠商開始在各自產品中增加更多軟件功能來解決這個問題。
首先作出反應的是Riverbed公司，它在今日宣布與Opsware、Compuware、NetScout和Opnet等大批廠商達成合作協議，允許第三方軟件收集和編譯來自Riverbed公司的Steelhead設備的信息。
現在已經被惠普收購的Opsware公司將收集這些設備的配置數據，而Opnet公司正在開發可調試Riverbed公司設備的軟件代理。NetScout公司的軟件可以與Steelhead公司的設備兼容并提供網絡性能數據，據Riverbed公司稱，這一功能變得越來越重要。
Riverbed公司的產品營銷與聯盟副總裁Alan Saldich說："當我們進入這些巨型網絡的時候，我們必須采用這些設備。 用戶知道這里存在一些問題，但是他們只知道連接被阻塞，而不知道那些連接到底出了什么問題。"
Riverbed公司希望借此拓展它的優化產品在大型網絡上的重要性。Riverbed公司之前已經在Steelhead設備上增添了第三方軟件服務，說明它希望幫助用戶解決統一問題。
賓夕法尼亞州Kulpsville市的制造商Greene Tweed的網絡架構工程師Dave Hogan稱，雖然他并沒有在公司所有的20臺Steelhead設備上使用Compuware或者Opsware的軟件，但是他仍然感到比較高興，因為現在他也可以選用那些軟件了。 他非常認同Riverbed關于其優化器的擴展功能的看法。
他說："這對用戶來說很有好處，這可以有效降低復雜性。我們之所以選擇Riverbed公司的產品，是因為它們可以處理多種軟件包。"
至少有一位分析師認為Riverbed公司的做法是正確的。IDC公司高級分析師Tracy Corbo說："Riverbed提供了廣域網加速技術，但是你在使用那項技術之前還需做很多其他的事情，你需要所有不同的組件， 你必須能夠管理和監控流量。"
Riverbed公司并非唯一一家看好網絡可見性的廣域網優化廠商。
思科公司已經將網絡監控專業廠商NetQoS的產品整合到它自己的WAAS設備中。另外，Silver Peak與調試專業廠商AlterPoint建立了合作伙伴關系，并與該領域的其他多家廠商協商了認證事宜。
另外，Blue Coat公司已經斥資2.68億美元收購了Packeteer公司，它希望借此推動其網絡監控技術的發展。Blue Coat公司的高級產品營銷經理Johnathon Cervelli表示："這都是我們希望從收購Packeteer公司而獲得的PacketShaper產品中獲得的關鍵技術。"他解釋說，PacketShaper可以在網絡上提供設備應用與性能的檢視和分類技術。
Riverbed公司的核心業務仍然是面向IT部門銷售產品，但是增加了網絡監控產品之后，它就可以向服務供應商們銷售更多的產品。 Riverbed公司可以向服務供應商們銷售其廣域網加速產品以及網絡可見性工具，然后由服務供應商們將這些產品整合成一款受控服務再提供給用戶。Saldich說："許多企業用戶都想將路由器作為服務來采購，因此廠商們將它作為服務來銷售也是可行的。"
Riverbed公司在升級產品功能的同時也增加了競爭對手的數量。例如，初創公司Streamcore就推出了專為服務供應商設計的監控設備。
Riverbed公司還升級了其Central Management Console軟件，在CMC 5.0中新增了報告功能。用戶們現在可以獲得基于各種標準的報告，比如基于分支機構的規?；蛘邞妙愋偷葮藴?。另外，CMC的安全性也得到了提高，新增了基于角色的用戶訪問控制，最多可以控制500臺Steelhead設備。
Greene Tweed公司的Hogan對《Byte and Switch》說，這可以簡化他的工作，他可以指定某些用戶訪問廣域網優化基礎設施中的特定部分，而在以前，他必須獨自完成所有工作。他解釋說："這就意味著我可以休假，只要保證有人在監控就行了。 以前，我不管走到哪里都必須帶著手機。"
