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GDS萬國數據:見證中國災備外包八年

汪琪用“一個大單接著一個大單”來形容GDS萬國數據的近況,作為GDS萬國數據副總裁以及公司首席災難備份專家、深圳市科技專家委員會委員的汪琪,在災難備份以及災難備份外包這條路上走了太多年,時至今日,在談起GDS萬國數據創立八年來的風風雨雨時,他仍然感受在心,不過,當如今“大客戶的需求呈現爆發式增長”的時候,汪琪覺得,經歷的風雨都是值得的,尤其是當他與GDS萬國數據的同事們共同見證了中國災難備份外包之后——現在,正是他們大干一番的時候了。

沒有人期待災難,哪怕是GDS萬國數據這樣的災難備份外包服務提供商也是如此,因為每一次災難的來臨都將帶給我們痛苦和分離,今年的雪災、地震莫不如此,但正像人們所說“生者奮進”,我們在災難過后應明白許多我們之前并未了解的經驗和教訓,汪琪承認,每一次災難之后,GDS萬國數據的“生意都會好很多”,他并未將這歸結為人們的亡羊補牢或甚至是GDS萬國數據的發展機會,他只是希望“能夠再也不出現問題,然后,拯救,恢復”——僅此而已,而對于GDS萬國數據的未來,汪琪和整個公司高層仍然有著更高的期望和要求。

對于GDS萬國數據來說,這確確實實是不那么平常的八年。

八年—GDS的光榮歲月

在2001年,GDS萬國數據成立后的第一年,中國人民銀行,這家中國最重要的金融機構,就快要完成其歷史上一次業務模式革新了——人民銀行決定,從1993年開始,計劃用十年時間在無錫建設起來無錫災難備份主站,隨后,在2002年,無錫災備主站完全達到了全國電子聯行系統災難備份的預期目標,正式開始運行。

整整十年的時間,央行完成了一個當時看來難以完成的任務,汪琪覺得,央行的“無錫十年“起了個好頭,尤其是讓眾多的國有銀行、商業銀行第一次了解了”災難備份“的概念——這對GDS萬國數據的成長無疑是增添了不小的動力。

談到GDS萬國數據創立時的2000年,汪琪用“極難被接受”來形容那時的艱難困境,“那時候銀行業災難備份業務的概念剛剛興起來,外包在當時根本無人提及。”“我們非常感謝深圳發展銀行,他們是我們的第一單。“直到現在汪琪還清楚的記得獲得深圳發展銀行災難備份外包業務時的喜悅和如釋重負,他對于這第一次的成功的感受是”種子開始發芽“。

“那時候深發行正在進行信息化建設,剛剛建好了業務中心,馬上再去建設災難備份中心,壓力大,任務緊,而且時間上也不允許——銀行不允許有時間差,在災難備份中心建好前深發行等于沒有災難恢復體制。所以他們嘗試著開始做外包,我們很感謝深發行。“而隨后的2003年~2004年,一段沉默再度光臨GDS萬國數據和整個中國災難恢復外包市場——”思變“,GDS萬國數據由此開始走多種經營的道路。

2004年,在發展了災難備份咨詢和顧問業務之后,變化慢慢浮現,GDS萬國數據的咨詢業務客戶開始意識到災難備份的重要性和外包服務的好處,無論是深圳市政府還是興業銀行,都開始蠢蠢欲動——一年之后,發現市場正在呈現高速發展的GDS萬國數據高層們做出了一個決定:開始全國布局,從北京到上海,從上海到華南、到西南,從一個中心到兩個中心,”那時候政府出了關于災難備份的指導意見,這對我們幫助很大,一下子覺得找到了根據。“

隨著GDS萬國數據全國性網絡的鋪開,一張大網牢牢的蓋在了中國的土地上,這讓汪琪覺得八年來的辛苦沒有白費,因為正像開頭所說“一個大單接著一個大單”“,無論是企業還是政府,都正在大量的開始災難備份外包服務——在普及和培訓市場多年后,市場的發展痛快的回報著GDS萬國數據的努力,“我們很興奮。”汪琪說到。

而如今,GDS萬國數據的業務已經不再僅僅限于曾經的金融行業災難備份外包了。

握與望 未來的GDS

用“握” 與“望”來形容如今的GDS萬國數據再合適不過了。

“金融在握,政府在望;災備在握,生產在望?!?是現在GDS的真實寫照。

GDS萬國數據在金融行業的成功讓這家八年來堅守在災備外包行業的公司得以發展壯大,雖然目前在金融行業中,災備外包、災備自建和外包+自建等三種模式都廣泛存在,但汪琪認為,無論是那種模式都是具有合理性的,不過,這個市場并未像許多人想象的那樣,只有像深圳發展銀行這樣的中小商業銀行才會去做外包,因為“建設銀行總行也會有外包的需求”。

汪琪表示,對于銀行來說,其天然的對于數據安全性的需求使其成為了GDS萬國數據的忠實用戶,無論是同城還是異地,大多數銀行都需要完備的災難備份體制,而往往這種災難備份的容災數據中心的建設周期很長,而且需要廣泛的網絡來保證高要求的業務連續性,“許多銀行自己建災備是不得已?!??大多數銀行都希望,其能夠專注于核心業務和專長的金融業務之上,而不是將大量的人力、物力、精力全都投入到建設周期較長的容災數據中心上去,這為GDS萬國數據的業務發展提供了最根本的動力。

但出乎我們意料的是,除了金融行業GDS萬國數據已經將目標投向了更多的行業,而且這些行業在GDS萬國數據看來是天然的優質客戶??用汪琪的話說是“他們苦于找不到合適的災備外包服務提供商,實際上,他們的動機是十分強烈的?!?/p>

政府、醫療、教育、大型制造業都被汪琪劃到了其自己的目標客戶中,而尤其以政府客戶,讓汪琪頗感興奮?!皣沂侵С滞獍?,因為這樣可以大量節省資源,而而且政策是在引導的,且政府要管理災備中心會非常麻煩,要做風險評估,要在合規上做大量工作?!?汪琪覺得,政府是繼金融行業之后災備外包的有一個天然客戶,因為建設容災數據中心對于政府來說周期長,場地放在哪里是個問題,政府行業專業人員少于是運維也成了問題,再回去找咨詢公司做顧問,這一套下來,還不如“交給GDS這樣的災備外包服務商做?!?/p>

在政府應用外包問題上,我們可以從國外獲得許多的例子,因為這在國外已經成了常態,新加坡政府,美國海軍都已經將自己的災備中心甚至是部分業務中心外包給了專業的IT外包公司??事實上,我們能夠從GDS萬國數據的網站上看到以“勞動和社會保障部災備中心專業服務項目”為代表的九個政府機構/公共事業案例,一位業內人士在與我們溝通后說到:“這在中國很不尋常?!?/p>

但GDS萬國數據的胃口,還遠不止如此。

“GDS在全國有6個中心,未來還會建立更多的數據中心,但決不僅僅是災難備份?!痹贕DS高層看來,GDS現在已經能夠把災難備份做得很好,這說明GDS已經有了做更多事情的機會和能力。

“生產和容災的界限其實很模糊?!?汪琪這樣認為,他相信,以后會有生產和容災中心的良性互動,“就像制造業,他們的生產線是不能停的,我們就可以幫助他們做到這一點?!彪S著GDS業務的良性發展,汪琪和同事們發現,許多企業機構都很欠缺技術方面的能力,無論是容災還是生產系統的穩定運行,他們都需要有人來告訴他們怎么做,“所以我們現在以咨詢服務帶動我們的災備和更多的業務?!?/p>

GDS的新“計劃”現在已經落在了生產系統的外包業務上,雖然汪琪承認這將會做起來很難,但是越來越多的用戶對“雙生產中心+災備中心”,甚至是多個生產中心多個災備中心模式的認可??或者還不如說是“渴望”,像GDS萬國數據這樣擁有多個中心運營能力的外包服務公司自然能夠滿足他們的要求:從災備到生產,無論是在國內還是國外都將是無可逆轉的一個趨勢。

向自己提問

“我們到底還有什么問題?”雖然“一次打擊一次升華”的市場成熟歷程以及各種不斷的考驗都曾經喚起過GDS萬國數據的“練內功”的激情,并讓這家公司不敢懈怠的進取,但是,GDS萬國數據的人們仍然捫心自問。

當公司走進第八個年頭之后,汪琪認為,GDS必須要問自己幾個問題。

“為什做在被外包的疑問已經解決了,這已經不是問題?!拔摇保ㄖ赣脩簦┠懿荒茏鐾獍膯栴}也解決了,有大量的來自金融、政府及其他行業的客戶證實了這一點,現在,我們面臨著“災備怎么走?”和“GDS能不能提供的更多?”這兩個嚴峻的問題?!?/p>

從2004年開始,汪琪就一直在嘗試著回答第一個問題,現在,當十五個客戶追隨著國內銀行業第一個災難恢復外包案例:深圳發展銀行災難恢復外包項目而來的時候,GDS或許已經找到了這個問題的絕大部分問題。而對于第二個問題,正如前文所說,GDS已經將新的計劃瞄向了生產系統、運維管理和更廣闊的IT基礎設施外包業務,借助GDS多年來建立的“災備網”及IT外包服務團隊已然讓人們相信,GDS能夠提供的更多。

哪怕汪琪表示“我們還要摸索,還要練內功?!蔽覀円蚕嘈?,GDS能做的更多,當然,也會做得更好。

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