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誰動了我的電子郵件-瑞星卡卡的啟示

近日鬧的沸沸揚揚的‘瑞星卡卡’事件,再一次將電子郵件系統的備份恢復問題推到了風口浪尖。在電子郵件必不可少的今天,多少重要信息都是通過電子郵件的方式進行溝通和確認,企業的電子郵件服務器成為最為重要的系統之一,電子郵件服務器的穩定性及可用性是重中之重。而偏偏這郵件服務器是出了名的難管理,尤其是在危機四伏的網絡環境,防毒、防黑、垃圾郵件等信息安全問題已經讓管理員迎接不暇,郵件服務器的可用性、備份恢復與災難恢復等問題就更難以兼顧??墒?,‘卡卡’事件似乎是在幫助領導檢查管理員們的郵件系統備份工作,當領導們的郵件不見了,又恢復不回來,嘿嘿。。。

‘卡卡’事件表面上看是郵件系統的備份問題,但是,拋開耗時費力的傳統備份過程不講,是不是有了備份就能保證快速、完整、準確的將丟失的郵件恢復回來呢?其實不然,有部分用戶試圖用已有的備份做了恢復,不是恢復的內容不完整,就是耗時太長,有的甚至要用郵件服務器停機當作代價來換取‘可能的恢復’結果!

不管怎樣,當損失已成事實,系統管理員們唯有抓緊時間徹底解決郵件服務器的保護問題,才不會被上升到挑戰領導忍耐極限的高度!與其這回只解決郵件服務器的備份問題,不如一勞永逸,選擇一套全面有效的保護郵件服務器的解決方案,徹底解決郵件服務器的穩定和可用性問題。先總結一下我們希望這套解決方案應該具備哪些能力:

1. 結合備份恢復、系統容災、災難恢復能力于一身;

2. 可以讓企業的郵件服務器的停機時間縮短到10分鐘以內;

3. 可以快速的恢復單個郵件和信箱;

4. 可以繼續使用原來的管理方式,而不用學習新的技術;

5. 可以不更換原來的郵件系統架構就能運行;

6. 可以保證郵件服務器的性能和服務質量。

可是,真的有這樣的方案嗎?答案是肯定的,時下最熱門的CDP(持續數據保護)技術提供的持續保護、快速恢復能力足以滿足以上這些所有的需求,飛康CDP技術甚至提出了‘立即可用、無需恢復’的概念,成為市場眾多的CDP技術中的佼佼者。

以郵件服務器市場占有率超過五成的Exchange 服務器為例,管理員永遠無法保證Exchange不宕機,就算你采用了集群容災的方式,一個更新程序的兼容性問題,或是用戶不慎開啟了惡意附件,都有可能造成整個數據庫癱瘓。有了飛康CDP的保護,故障發生時只需按一下服務器的重啟鍵,通過SAN Boot遠程啟動的功能讓CDP 數據保護器接手工作,就能讓系統恢復到之前正常的運行狀態,Exchange的停機時間不會超過5分鐘,對前端用戶的影響微乎其微。

熟悉Exchange的管理員都知道,備份Exchange并不難,恢復單個郵件和文件夾才麻煩,而通過飛康CDP提供的MRE(Message Recovery for Exchange)功能,利用簡單的向導模式,只需輕擊幾點鼠標,3分鐘內就能找回用戶的信箱和郵件,也不用學習新的技術;由于恢復數據來源于CDP數據保護器,不用占用本機空間,更不會影響運行性能。

飛康CDP同時支持iSCSI和FC兩種傳輸介面,與多個平臺相容,無論你用的是SAN還是DAS,服務器是單機還是集群,郵件系統是Exchange還是Notes/Domino,都能無縫整合,部署時無需更換任何軟、硬件架構,原來的郵件系統運行流程和備份機制都可以保留,有效的保護了原有的IT投資。

無論是傳統的備份軟件,還是最近興起的系統恢復軟件,共同的問題都是備份操作時,對服務器的系統資源消耗相當嚴重,有的甚至高達40%,很容易造成郵件服務器宕機或不穩定。飛康CDP的DiskSafe采用的是獨特的系統核心過濾技術(Filter Driver),復制操作的處理器資源占用率僅2-3%,完全不會影響應用服務器的運行,無需擔心降低郵件服務質量。

知名手機品牌OKWAP的制造商英華達公司,對于郵件服務器的穩定性有著深刻體會。電子郵件是英華達對外聯系最重要的溝通渠道,所有的上、下游訂單往來、產品規格或設計圖的修改等信息,都必須依賴電子郵件傳遞。由于英華達的客戶遍及全球,郵件服務器必須保持7X24小時不中斷動作,任何因意外造成的停機,都會為公司帶來重大損失,英華達就已經經歷過極為慘痛的一幕??偣镜碾娮余]件系統是由3臺Exchange服務器組成的集群,一次突發的嚴重宕機,造成他們的郵件系統兩天無法工作,最后雖然救回來了,卻也著實讓管理部門的員工嚇出了一身冷汗,整整兩天都不敢回家睡覺。

這次宕機事件讓信息中心主管巫志良先生深刻的認識到,信息系統中的不確定因素實在太多了,不是作好了防毒、防黑客、按時備份數據就夠了的,系統的可用性與可靠性也必須同步提升才行。即使無法避免郵件服務器宕機的問題,解決在宕機發生后,以最短的時間恢復正常運行,最大限度的減少由此造成的損失的問題當務之急。

由于英華達總公司的Exchange系統?的信箱高達1000組以上,數據庫的容量超過130GB,萬一發生災難需要立即恢復,采用磁帶的方式不僅步驟繁多,整個恢復過程至少在5個小時以上;就算采用磁盤對磁盤的方式恢復,至少還是需要2個小時。英華達希望的解決方案,不但可以持續性的保護郵件服務器的系統與數據,災難恢復的時間也可以縮短到10分鐘以內。

飛康CDP為英華達帶來了解決之道。它是一套基于磁盤備份和快照技術的應用服務器全面保護方案,它的架構相當簡單,組成核心是一臺CDP存儲管理器,你可以將它看作‘保護應用服務器的存儲服務器’。通過安裝在應用服務器上的DiskSafe復制軟件,持續的將數據復制到CDP 存儲管理器所提供的大容量存儲空間內,并通過TimeMark快照技術保存不同時間版本的磁盤視圖文件,管理員可以任意回滾到之前的數據,或是將系統恢復到未受損的狀態。

‘亡羊補勞,猶為未晚’,盡快為你的郵件服務器選擇一套完整保護的方案吧,不再為誰動了你的電子郵件而擔驚受怕!

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