Interior Federal Credit Union（內部聯邦信用社）是一家中小企業，該公司采用了網絡服務來備份它們的數據。
和許多中小企業一樣，Interior Federal Credit Union的員工一般都身兼數職。Tyrone Santos是公司的會計主管，同時他還負責一些IT職能。結果，他每天晚上都要在華盛頓的辦公室呆上將近一個小時以便加載備份磁帶，這種情況一直持續到該公司將備份職能外包給一家網絡備份服務提供商為止。
這家金融服務公司有1萬名客戶，負責管理著1億美元的資產。該公司主要向客戶提供ATM（自動取款機）服務、支票、信用卡、抵押和其他服務。該公司的大部分IT服務已經外包給了Symitar。Symitar是Jack Henry & Associates公司的一家子公司，它專門為信用社類客戶提供整合的計算機系統服務。不過，這家信用社也需要數據備份，而Santos正是負責數據備份的工作人員。
這家金融服務公司有兩個備份流程。該公司把信息復制到位于維吉尼亞州Reston附近一家分支機構的服務器那里。此外，Santos還要每天晚上把一個備份磁帶上送到一個離站備份站點，不過他沒有詳細介紹這部分流程。
第一個備份解決方案并不是很理想，如果出現惡劣天氣或自然災害導致兩個站點之間的通信被阻斷的話，那么信息有可能丟失。第二個方法也有問題，因為信息在從公司遷移到離站站點的過程中沒有被加密。如果磁帶丟失或被偷盜，那么這家金融服務公司可能會因為信息未被加密而被新聞媒體報道。
許多試圖進行數據備份的公司都面臨著這種潛在問題。Gartner公司的首席研究分析師Adam W. Couture 說：“許多中小型企業根本不備份任何數據，一些企業則有時備份一下，或者備份做得不好”。
Santos有兩個選擇可以改善該信用社的備份流程。Symitar向該公司提供了一個備份系統，但是該信用社需要購買該系統并設定一個備份服務器，而且價格約為5萬美元。該信用社同時還考慮過將磁帶予以加密，但是這種方法的成本也高達2.5萬美元。
由于沒有足夠的人手和預算來考察其他的方案，因此該信用社暫時便先得過且過。在2007年年底，Santos收到了來自希捷公司子公司eVault的推銷電話。eVault在今年9月改名為i365。
來自i365的電話促使Santos開始考慮網上備份方案。很快，i365和AmeriVault兩個選擇擺在了Santos的面前。i365的方案很吸引人，因為它的服務價格比較便宜，而且安裝也很方便。該信用社只有4GB的信息需要備份，因此價格只有大約每月75美元。
由于該信用社所需要備份的數據量很小，因此該信用社正好符合i365的典型的備份客戶特征。大型企業如果在網上備份數據的話，那么服務的價格很難合理估計，而且在WAN（廣域網）上備份小量的數據也經常不可行。
起初，Santos和他的上司都很懷疑這個系統是否像i365所宣稱的那樣可靠。i365客戶支持代表來到該信用社并進行了示范，他們備份了幾天的數據。2008年春季，測試完成，然后該信用社便成為了i365的客戶。
現在由于i365在白天的時候就已經完成了備份工作，Santos每天晚上可以更早的下班。他每天下班前的零碎工作現在只需要不到五分鐘。他同時還不用擔心IT備份問題，而只要關注他的本職工作——會計——就行了。
