賽門鐵克公司一年一度的大中國區用戶大會今天在北京隆重召開，參會嘉賓包括賽門鐵克來自全國的1000多位客戶、合作伙伴，以及眾多IT領域的資深專家。會議期間，存儲在線（DoSTOR.com）獨家對外直播了賽門鐵克中國研發中心研發總監賈宏宇、賽門鐵克中國研發中心存儲和可用性管理部門研發總監張巍的專家坐堂演講。同時，兩位專家也即時回答了現場觀眾以及存儲在線網友的一些問題。
張巍首先介紹了賽門鐵克在存儲管理上的一些計劃和發展。他說："也許大家或多或少從我們媒體發布的新聞上面也知道，我們現在有一些新的計劃，包括支持在服務方面，還有存儲的虛擬化方面，包括我們的一些感覺工具的自動化方面，我們都有一些計劃，最主要的目的是服務于我們的主要客戶，解決他們最主要的一些技術方面的問題。"
目前，有一些用戶處于成本的考慮，在設備和軟件購買上采取"擠牙膏"戰略，一點一點的購買。張巍對此表示："我覺得有關于存儲方面的工具和軟件方面，或者有一些二手開發的工具，在某種程度上面是可以對一些管理工作造成很大的方便，對存儲的管理自動化方面有一些幫助，如果你覺得你需要有一個比較系統性的軟件的話，能夠不時地提供給你一些工具，當你需要這些工具的時候，我覺得可以考慮一下比較一流的軟件公司的軟件。像我們公司，他們就會有一些專門的軟件，比如說symantec，簡稱叫CCS，都可以滿足一些常用的需求。我覺得從價值上來講，我們賽門鐵克提供最好的價值給顧客。"
有網友提到，賽門鐵克的File system怎么來提高存儲數據庫性能？張巍表示，Oracle作為一個數據庫，是掌握著企業的一些主要數據，包括各方面的，比如說營銷或者是所有的企業金融方面的數據或者是人事的數據，這些數據其實對企業來說是至關重要的，但是在以往的很多年里面，有不同的應用軟件去應用Oracle這個數據庫來為企業的各方面提供支持。這個過程當中，公司可能會對各個數據的提取或者備份或者存儲有很高的要求，賽門鐵克的產品，其實就是在從存儲這一層提供最優化的服務設施。賽門鐵克在歷史上跟Oracle公司有很長的合作關系。賽門鐵克到底提供哪些優點呢？存儲這方面有一個快存儲方式，還有一種是某種程度上達到比OSL還要快的效果。作為Oracle來講的話是交易密集型的，我們公司的產品可以說是世界一流，是可以提供給這個數據庫提取數據，數據提取的方面有一個很大的優勢。我覺得這個技術在世界上只有我們公司才能提供。
有網友問，賽門鐵克的軟件會不會很貴？張巍說："我們公司提供的產品是跟數據庫中心有關系的產品，這些產品跟企業的主要的運作是有相當密切的關系，有關公司運作的數據完全是我們存儲軟件構成的，是價值的一種體現。"
在存儲在線以前的調查中曾經反映出一個問題，對于很多的辦公室，報告有一個優先級的問題，賽門鐵克怎么解決這方面的問題？張巍回答說："我們正在往這個方向推出我們產品的種類，盡大程度地滿足我們顧客的需求，比方說我們現在有一個產品就是可以幫助我們客戶最短的時間里面知道存儲環境到底是什么樣的一個狀況，可能就是把一些主要的存儲管理員關心的東西最短時間內提供出來，這只是我們這個產品的一個方面。我知道我們還有一些產品是可以在網上給你一個比較重要的報告，告知你不光是運作的時候有什么問題，而且本身你這個存儲環境有什么樣的問題，就像我們以前所說的，比較主動地去找出一些潛在的問題。"
網上還有網友問發到說，賽門鐵克的產品對于中小企業和大型企業存儲管理的區分會不會跟明顯？小企業的需求會不會少？這個時候賽門鐵克是怎么應對這樣的需求？張巍表示說："其實如果大家注意到我們產品的銷售計劃的話，大家都可以知道，比如說我們是比較注重大企業，同時我們也注重小企業，體現在有些小企業的客戶他們到底用的是哪些產品，在哪些平臺上面，我們現在公司是基本上很注重每一個客戶，比如說像Windows，我們現在有一個Windows的產品，簡稱好像是SFW。還有一個是SFNexant的產品，基本上我們的團隊在幾個月里幫助我們的客戶解決他們在低端的存儲和低端的運用我們公司產品出現的一些問題，我們盡量能夠把一些主要的問題及時地解決。我覺得存儲這個東西，對中小企業來講可能要追求的就是對存儲管理的簡易性和方便性，利用一些有效的資源，其實這些都是我們中小企業客戶的一個主要的支持。"
面對金融危機，企業首先想到的肯定是縮減成本。那么，購買買了賽門鐵克的產品，是不是同時要雇一個人管存儲？張巍回答說："企業肯定會想辦法把最好的人放到這個崗位上去管理對公司非常主要的IT環境。所以我覺得這方面要具體看。這個問題其實是非常好的問題，關鍵是看他要買什么樣的產品。理想化存儲，如果你提供很好的管理軟件，手工的或者是需要人去管理存儲，技術含量不需要很高，但是設想一下，如果你的企業你的CEO和CFO很多的盈利、業績、客戶都是依賴存儲獲得存儲上面的數據庫和應用軟件。"
有些公司總是在不停地做項目，那么網絡營銷就需要做大量的質點遷移，這樣的話怎么用賽門鐵克的產品實施？張巍對這個問題深有感觸："我覺得這個問題大家都會碰到，首先想問一下，你要做遷移的背景是什么，你有沒有一個很有效的理由去做數據遷移，你知道在存儲這個世界里面其實有一些數據是可以過期的，如果你覺得你的數據是必須遷移的，我覺得有很多方案可以去做，作為我們公司，我們公司會提供很多產品。還有一種可能性，你覺得遷移的東西可能現在需要保留下來，但是可能你不愿意花很多的錢把這個東西存在比較昂貴的地方，你可以買一些比較便宜的存儲，我們公司會提供主要的一些產品的功能，可以把現有的數據在不影響你操作的情況下面放在比較便宜的存儲上面。這些只是比較常用的一些方案，其實我知道大家都是IT行業的跟存儲有關的人士，他們可能會在自己實際的工作當中有自己的解決方案，但是有一點，我們公司的產品會提供一些他們所需要的功能。
其實，張巍所說的涉及到了首先要了解是不是需要遷移，是不是有辦法解決遷移。同時，他又介紹了一些分成方面的情況："存儲分成在某種程度上也是有一種虛擬化在里面，有些比較主要的數據，需要有一面鏡子，如果你有物理的儀器，如果不行的話，它是會影響你的整個文件系統，在某種程度上會需要有一面鏡子，其實這就是首先必須要保證的就是你的文件系統的高可用性。再次，有些人會說我要做一些備份，備份有的時候你不需要用很貴的磁盤去作為備份的工具，在這種情況下，你可以采用一種新的工具，你的存儲工具可以起到隨時跟主卷分離下來，比如說備份是一種，還有一種是數據的分析，基本上按照這種產品的功能可以達到他們想要做的事情。
在虛擬化問題上，一般用戶在存儲和管理的虛擬化流程中有很多虛擬機，存在很多可能在浪費多不必要的東西，賽門鐵克有沒有辦法解決這方面的問題？張巍表示："這是一個很好的問題，大家覺得好像要知道花錢，花在一個存儲上面，現在虛擬化，虛擬化在給人們提供容易使用之外，還提供了一些有效的管理方式，會提供我們公司的產品，完全可以提供所有的服務，在虛擬機上面，為什么覺得比較空？我覺得可能是因為他對怎樣感覺虛擬環境可能還不熟悉，在虛擬機上面其實可以知道哪些卷是從主機上面出來的。通過在虛擬機上不同的操作系統，比如說Windows，你都得知道從主機出來的卷是怎么回事，在主機上面可以通過主機，通過我們的軟件，通過我們的一些CCS等軟件?？梢愿嬖V你，物理上的一些卷是怎么樣的一個使用的情況，所以我覺得可能是需要一段時間讓大家知道虛擬的環境到底是怎么因一個架構，或者是怎么樣一個管理方式，可能是需要一些方案。"
一名專業性較強的網友提到："BE agent for linux 啟動失敗怎么辦？我在Fedora Core 8上成功安裝了BE agent for inux的軟件agent，但是使用VRTSralus.init start 啟動failed，怎么解決？張巍回答說："我覺得在某種程度上面，第一個感覺，你的BE agent for linux操作系統，怎么樣去看呢，如果跟操作系統不相符的話，會有一個提示，還有一種方式可以看看很簡單的辦法，就是看看這個軟件是32位還是64位，這是一個常見的現象，我現在只是講了這樣一個方式。
實際上，這個問題也引發了人們對于這類情況的延展性思維，比如有人提到，我們今天談了很多產品的特性，包括賽門鐵克的技術，我想很多人關心一個問題，賽門鐵克在研發上面怎么為客戶服務？你們有沒有一些研發上的幫助？或者你們有沒有一些東西進展？張巍解釋說："首先我要說的是我們的研發團隊是每天都在為客戶解決問題，存儲方面的問題，有的時候會非常復雜，有的時候解決這個問題也有一些困難，為什么這樣說呢？有的時候發生的問題，當時客戶的管理員可能已經把問題給解決掉了，在這種情況下，而且往往客戶都是一些大公司，不可能把他們整個存儲環境給模擬過來。但這也是一個問題，但是我們解決問題是我們對客戶的承諾，所以我們有一些非常有經驗的工程師都在想辦法，現在這個環境是有這樣一個情況，每個不同的存儲會有一些新的產品出來。我們不光解決一些客戶的問題，而且是在新的產品上市或者在漸漸地被客戶使用之前，我們就已經介入到這個過程當中，使我們的軟件更能夠不出問題，所以我們是從幾方面解決客戶的問題。"
