通過快速部署Oracle NetSuite ERP 云 ，HARMAY話梅打通了財務、供應鏈、電子商務、線下零售各業務部門，改變了原來各個業務分別使用獨立系統、數據無法統一管理的局面。 著名的美妝品牌HARMAY話梅選擇Oracle NetSuite幫助其建立統一的管理平臺，實現線上和線下門店統一管理，為客戶提供非凡的購物體驗。
2008年HARMAY話梅創立，最早僅是在線上營業，2017年才在上海開設首家線下門店，隨后于2019年在香港和北京開設店鋪。HARMAY話梅經營產品涵蓋國際一線彩妝護膚品、全球小眾精品、以及同名自有品牌，包括護膚、生活方式類。與HARMAY話梅合作的國際一線品牌數量過百，品類多達15000種，美妝界大名鼎鼎的很多品牌，如SG79|STHLM、Dermalogica、BOTANIST等都是由HARMAY話梅在內地和香港市場獨家經營。
從線上走到線下，從電商到實體，HARMAY話梅看似逆襲的這一招為美妝零售走通了一條新路，即圍繞客戶需求，構建起全方位的消費場景，只要能覆蓋到核心受眾，那么就不用刻意區分和隔離線上和線下，而是線上線下一起發力，為消費者創造無縫的消費場景并各取所需，從而成就了話梅的新零售樣板。
如今，HARMAY話梅已經發展成為一家知名的美妝品牌，在發展路上曾經面臨很多成長挑戰，例如：
- 經營的品牌繁多，跨境交易頻繁，導致全球供應鏈難以管理
- 多幣種營收以及香港分公司多會計準則的復雜性，讓財務管理難度極大
- 宏觀經濟環境與政策調整經常為經營環境帶來新的變化，如營改增，電商法頒布，都需要公司做出相應的調整
- 電子商務產業高速發展帶來的電商新業態，如跨境電商、代運營服務、自媒體電商、直播電商、社交電商等等，需要IT更快速的反應
- 系統分散，業務財務分離，數據孤島，缺乏一個主數據系統
在HARMAY話梅CTO 徐輝看來，HARMAY話梅曾經面臨挑戰的根源在于數據的割裂，而數據割裂的原因在于各業務單元分別使用獨立的系統，數據無法打通，更無法統一管理，線上和線下的客戶體驗也因此有著天壤之別。HARMAY話梅選擇Oracle NetSuite幫助其解決問題。
通過快速部署Oracle NetSuite ERP 云 ，HARMAY話梅打通了財務、供應鏈、電子商務、線下零售各業務部門，改變了原來各個業務分別使用獨立系統、數據無法統一管理的局面，讓HARMAY話梅能夠滿足更多女性“美美美”的需求。
除此之外，話梅還實現了實時財務、銷售數據反饋，精細化管理庫存，能夠進行更準確的分析進而做好未來的運營規劃，及時變換銷售方式、優惠及主推品項等，使線上線下店鋪都能夠得到更好地發展。
“部署Oracle NetSuite ERP 云后，我們的系統架構得到升級與革新，從核心的財務到供應鏈管理都更加高效。同時，Oracle NetSuite ERP云將線下實體體驗店和線上店鋪打通，讓信息更為通暢，從而使客戶享受到相同的會員折扣及促銷優惠，隨時隨地的暢快購物，真正帶給客戶非凡的體驗“，HARMAY話梅公司CTO 徐輝談道。
“在合作伙伴特瑞格的助力下，Oracle NetSuite ERP 云為HARMAY話梅創造出許多新的價值，賦予更多新的能力。在新零售快速發展的今天，零售企業要在準確獲取線上信息的同時，確保消費者在實體店獲得愉快的購物體驗。通過線上線下業務數據標準化以及統一平臺管理，Oracle NetSuite充分賦能零售行業，不僅能支撐話梅現有的業務模式，同時也為話梅的未來發展打下堅實的基礎?！?nbsp;用甲骨文公司NetSuite中國區總經理葉天祿的話來說，Oracle NetSuite ERP云全面的解決方案是HARMAY話梅的“優中之選”。
