當然實際過程要比這個示意圖所描繪的復雜和精彩。到了2016年以后，由在線電商平臺所發端的這一系列產業系統調整，一種新的平衡開始出現——在消費者零售端，線下店面和商場逐漸找到新的定位，更多地負責娛樂、餐飲、體驗和即時消費等需求。在產業制造端，基本進行了第一輪數字化轉型。

展望：2020年新冠所引起的產業“蝴蝶效應”

正如上文提到，遠程辦公否定了人們到現場工作的必要性，從這一點出發，寫字樓的辦公形態估計會有所調整，可能多年以后，寫字樓地產要面臨如今類似大型商場的定位調整。

疫情之后遠程辦公需求估計會有所回落，但是遠程辦公軟件們會想方設法留住這些用戶，逐漸培養起企業進行遠程辦公的新常態——他們可能需要做出一些必要的改變，比如目前各類辦公軟件之間是無法通訊的，假如你和合作伙伴、客戶用的不是同一款辦公軟件，會很麻煩。因此可能很快會引起新一輪的辦公入口大戰，或者需要通過政策對API接口進行強制開放和規范。

這是有一定可能性的。因為企業入口和個人入口有本質的不同，如果把企業入口像個人入口一樣都趕到同一個平臺，則相當于把所有的雞蛋都放到一個籃子里，使產業經濟面臨巨大的系統安全風險，政策是否允許存在此類風險，值得觀望。

遠程辦公對如何保障企業數據安全、商業機密和知識產權提出新的要求——我們把這類新要求統歸為“數據責任”，這背后需要一系列軟硬件技術和架構的調整。以后，類似普遍加密技術、數據隱私護照技術、以及混合云架構可能會大行其道——目前IBM已經在Z15上實現了普遍加密和數據隱私護照。

數據責任技術取得突破之后，同樣會兵分兩路。一路推動銀行、金融、保險將數據觸角深入到第三、第二、第一產業當中。在2019年，IBM提出了“數字孿生子”[4]的概念，這一概念能使像農業貸款、農業保險這種高難度的業務得以爆發式發展，因此這一次新冠所扇動的“蝴蝶效應”，估計能超越非典，深刻波及到第一產業。

另一路是倒逼物流、交通、中國制造業普遍地進行第二輪數字化轉型——IBM將這一輪轉型稱為“數字化重塑2.0”，這是一次由內而外的轉型，主觀上以挖掘第一輪數字化轉型所積累下來的數據潛力價值、增強供應鏈柔性韌性、提升抗壓能力為目的，客觀上卻實現了向工業互聯網、智能制造的變革——工業互聯網、智能制造是實現物聯網生活方式的第一個產業步驟，我們可以另文介紹。

對于許多行業和領域而言，2020年新冠疫將成為發展的分水嶺。據清華大學管理學院和北京大學匯豐商學院對995家中小企業的調查，有34%的企業賬上現金只夠維持1個月，33.1%可以維持2個月，17.91%可以維持3個月。也就是說85%的中小企業可能熬不過3個月。

因此一些數字化水平較弱、數字耕耘深度不夠的企業，可能會被清出一批。而最終度過疫情的企業，會在未來的1年內恢復元氣之后，集中出現在數字化建設、供應鏈優化方面的普遍投資。因此提供企業數字化轉型服務的科技企業，可能像2003年非典之后，也會迎來10年的發展黃金周期，而且可能比2003年-2012年間還要大，因為此時正值5G、云計算、區塊鏈、人工智能等技術的發力期。

因此，類似IBM提供復雜產業數字化解決方案的科技企業，客觀上可能會迎來歷史發展的新機遇，但是也將面臨巨大挑戰。IBM需要抓緊時間將他們針對“數字化重塑2.0”的一系列軟硬件技術、工具、架構和解決方案，進行基于混合云架構的“云化”，融合成有彈性的計算資源，使中國企業能像使用水電煤一樣“方便、快捷、按需”地獲取、使用這些技術、工具、架構和解決方案。