我們很容易看到，硬件采購成本之外的后續投入，占據了總體擁有成本（TCO）的81%，并且逐年遞增。正是這些容易被忽視的成本，給企業帶來沉重的負擔。另據IDC的最新研究數據表明（2009年3月），企業大部分的IT預算花在了系統管理、能耗和制冷上，而服務器硬件成本已小于IT預算的三分之一（如下圖表）。這充分說明了IT系統TCO中的“大頭”現在在哪里。

注：黃色代表硬件，藍色代表管理和維護，紅色代表能耗制冷

在保修期內，IT產品的品質高低直接影響企業的效益；而在保修期外，品質也將和維護、管理及固件升級費用直接掛鉤。企業要求產品具有非常好的易操作性、易管理性和穩定性，當產品出現故障時能夠很容易排除，保障系統的穩定運行；而員工規模較小的中小企業，由于專業的技術和維護人員的缺乏，高品質的產品可以最大限度的降低后期維護費用、管理費用，從而從整體上降低中小企業的TCO，提高企業的運營效率。

下一頁更精彩 企業用戶如何直觀地看到TCO

企業用戶希望看到直觀的結果

雖然TCO在中國也談了很多年，但很多企業并沒有弄清其核心價值。TCO包含了一套方法、一套模式、一套工具，是為了保證我衡量我的成本，管理我的成本，降低我的成本以及提高IT的總體價值。所以企業用戶一定要看到總體擁有成本不是一個簡單的數字，而是一套方法，一套模型和一些工具。

我們在為企業做IT總體擁有成本分析的時候就按照方法論的角度分析總體擁有成本，而建一套模式比較適合這個企業環境的需要和特征。既然是一套方法論指導下的東西，就不是一個死板的的，這家公司做的總體運營成本的總體分析拿到我的公司用，可不可以呢？肯定不可以。因為每個企業，每個客戶的環境不一樣，所以分析的因素、要素就有些變化。

因為計算IT整體擁有成本非常復雜，時間也相對很長，企業自身很難準確的完成。很自然地，企業用戶希望能快速、方便地計算出TCO，并要看到直觀的結果，還可以預測出時間效益和投資回報率（ROI），這樣企業就能合理的安排IT設計和采購，并可以對整個IT基礎架構實行動態化管理，做到心中有數。

企業的CXO們應該首先想我的IT系統利用率有多高？我的投資回報在哪里？如果這方面考慮的過少，片面追求技術的先進性，肯定不能獲得得到最大的利益。

企業的需求已經再清楚不過了：降低成本、優化企業IT基礎架構、提高性能和促進財務節約。他們迫切需要一種咨詢和指導，直觀的感受和預測自己的IT整體擁有成本。

TCO和ROI 的捷徑 專業的咨詢服務

眾所周知，在企業IT咨詢服務、IT基礎架構、IT治理和風險管理領域，IBM是最為權威的廠商，在企業IT整體擁有成本方面的研究做了大量的工作。

日前，IBM聯合全球領先的TCO、ROI和業務案例分析服務提供商Alinean公司，共同推出了一款“IBM系統整合評估工具（IBM Systems Consolidation Evaluation Tool）” ，用戶只需用2分鐘填寫一份調查問卷，簡單說明當前（現狀）的IT系統環境和期望（下一步計劃）的方案，即能獲得一份詳細的分析報告，分析預測對現有IT系統，及計劃實施的新系統后的總體成本(TCO)比較和更換新系統所產生的投資回報(ROI)分析。

這份報告得出的結果基于全球38個行業中21,000家公司的IT支出數據而計算出來，并采用了基于數千份分析得出的行業基準和參數。它會明確地證明企業如何通過向革新整合能力方面投資而實現巨大的長期節約潛力。它還通過圖文并茂的形式，直觀地帶來TCO及ROI量化數據，并進而細化到以下項目：服務器軟、硬件成本，系統管理勞動力成本，電力和設施成本，存儲器采購，專業服務和培訓費，意外停機導致的業務停頓成本，意外停機對生產力的影響，計劃停機對生產力的影響。

更加令人欣喜的是，目前這款工具是完全免費的，廣大的中國企業用戶可以“零成本”的享受到IBM的專業咨詢服務和分析報告！

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