本文作者George Crump是Storage Switzerland的創始人同時也是George Crump Consulting的創始人。
云計算與云存儲供應商都有某種形式的SLA（服務水平協議）。我們都希望他們購買高質量的后端存儲平臺來存儲數據，并希望他們采取合理的措施來保護這些數據。但是我們怎么知道他們的情況呢？我們需要第三方服務來提供保證。
如果你使用的軟件即服務提供商的服務，那么這個問題尤其應當重視。例如，如果你通過一個提供商來托管你的CRM（客戶關系管理）或財務軟件，那么如果他們某一天突然提高報價，你該怎么辦？和通常的想法不同，你不能簡單地關閉服務并尋找下一個提供商–原來的提供商持有你所有的數據，而且更重要的是，你的歷史數據。
其中一些服務需要更多的成本，不過可以提供備份，但是這也是虛假的安慰。就像在DR（災難恢復）情況下，沒有應用程序的數據有什么用？我猜想你可能會雇傭一位Oracle程序員并將信息從數據庫中分離出來，但是這需要一定的時間和成本。
對于存儲服務提供商來說，也存在這個問題。你如何知道他們是怎樣保護你的數據的？我同許多云存儲服務提供商交流過。他們的數據恢復措施只能說勉強還可以，遠稱不上完美。這些公司托管著你的備份或歸檔，而且如果他們在你最需要的時候丟失了你的數據，你有可能與他們對簿公堂，但是我認為，即使采取法律措施也不能讓你的數據回來。
我們需要的是高成本經濟性的第三方服務，由該第三方來托管整個環境、數據和應用程序的快照。這個服務可以和云提供商的接口對上，這樣就可以作為一個復制工具進行每天更新。你可以登錄進去以確認你的數據安然無恙，但是這個二級服務不能實時訪問，除非你在主服務發生故障或合作關系結束時候聲明要使用這些數據。
雖然這并不足以讓你在其它地方重建原來的服務，但是它可以為你提供歷史訪問，讓你有時間尋找新的服務或將應用程序部署回內部。
