Gartner指出，2010年全球云服務收入預計將達到683億美元，與2009年586 億美元的收入相比，增長16.6%。該行業預計到2014年的收入將達到1,488億美元，呈現出強勁的增長勢頭。
Gartner研究副總裁Ben Pring表示："我們看到云計算和云服務在企業中的應用正在加速增長，隨著技術提供商開始挖掘利用這個不斷增長的商業機會，供應方面也日益活躍。應用部署的規模越來越大；幾千席裝機量的交易已經十分常見。IT經理們開始用戰略性的眼光評估云服務部署；企業開始考慮在一個云服務普及的時代將實施怎樣的IT運營。這在一年之前是非常罕見的。"
Gartner預計在未來5年內，企業在軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）和基礎架構即服務（IaaS）上的累積花費將達1,120億美元。
Pring先生接著表示："云服務市場經過多年的孕育，尤其是在云計算核心的軟件即服務領域，例如付費即用、多租戶共享以及外部服務等云計算的核心概念變得更為普及。從某種程度上來說，這可以由宏觀經濟因素解釋。過去18個月發生的金融動蕩意味著每個企業機構都開始謹慎地審查每筆開支。在這樣的背景下，以更少成本兼顧功能需求及提升效率的IT解決方案自然不會被人們忽略。"
更根本的是，由于大型內部IT團隊管理的復雜、定制化的和高成本解決方案所帶來的運營挑戰越來越大，這使得云計算變得越來越重要，云計算在解決這些挑戰方面的優勢將愈加突顯，吸引著所有類型的企業用戶。
從地域上來看，北美和歐洲市場是最大的市場，同時全球各地的其它地區也呈現增長趨勢，但在未來五年內，其它地區的增長尚不會動搖成熟市場的地位。
2009年美國在全球云服務市場中所占比例為60%，2010年為58%，到2014年，隨著其它國家和地區開始更多地采用云服務，這個比例將進一步降低到50%。2010年西歐市場在云服務市場所占比例預計為23.8%，日本占10%。到2014年，英國所占市場比例預計為29%，而日本預計為12%。
Pring先生表示："目前還沒有任何跡象顯示，規模較小的市場或發展中國家因其越來越多的部署網絡和云服務，從而超越西方市場而占有大部分云服務市場的份額。"
從行業方面看，金融服務和制造業是最大也是最早采用云服務的行業。通信和高科技行業對云服務也有大量需求。此外，公共領域顯然也對云服務的潛力以及占有整體市場份額頗感興趣。
然而，Pring先生表示，盡管人們對云計算的興趣越來越濃厚，很多企業對云計算概念、云計算產品以及云服務仍有極大顧慮，特別是對安全問題，其它包括服務可用性、廠商可靠性以及成熟度也是企業關注的幾大問題。
Pring先生說："很多企業可能會衡量云計算和云服務的優勢，但仍然不能完全信賴云服務符合他們的需求。我們認為，對于現有的IT服務企業來說，這是一個提升服務的絕好機會。他們可以把業務外包、系統整合及發展等現有服務轉變為可以提供云服務，并將傳統IT服務和云計算的最大優勢整合起來。"
有關進一步資料，可參考Gartner"Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2009-2014"的報告，欲知更多詳情，請瀏覽http://www.gartner.com/resId=1378513。
