自從在1986年第一臺戴爾PC上市以來，戴爾已經塑造了PC行業。戴爾為其通過研發增長和通過高級的設計和戰略合作伙伴向客戶提供量身定做的解決方案而感到驕傲。今天，戴爾宣傳每天向180個國家的客戶出貨11萬臺PC。
為了支持其提高數據中心和技術服務業務的決策，戴爾參加了許多聯盟。
在2008年，戴爾完成了用14億美元收購EqualLogic的交易。EqualLogic是一家領先的存儲局域網解決方案提供商。當時，戴爾董事長兼首席執行官邁克爾·戴爾說，虛擬化和iSCSI是簡化IT的兩個關鍵。
戴爾負責存儲的副總裁Darren Thomas說，客戶面臨數據增長的極大挑戰。他們理想的解決方案是使用現有的基礎設施的安全的存儲。那就是EqualLogic的解決方案。
在2009年，戴爾和Perot Systems簽署了一項39億美元的協議，戴爾收購了Perot。這次收購創建了一個全面的IT解決方案實體。這兩家公司一起提高了戴爾的IT服務產品組合和Perot的全球接觸范圍。
戴爾在2010年也許會進行更多的收購。戴爾的觸角伸向了各類公司。這種收購可能幫助戴爾實現在未來三年里將數據中心業務收入提高一倍，達到 160億美元的目標。
戴爾已經進行了一些巨大的戰略轉變。
戴爾已經裁減了1萬名員工。生產已經進行了廣泛的外包。戴爾已經從PC向平板電腦和智能手機領域轉變。所有這些變化都已經顯示出來結果。
在過去的幾年里，戴爾的服務收入已經增長了將近3%，而軟件、PC、筆記本電腦和存儲設備的銷售也增長了。戴爾已經向市場上推出了專門的云計算基礎設施。通過與全球最大的云計算服務提供商和數據中心運營商合作，戴爾已經為客戶提供了增強的IT能力、降低的IT成本、更大的靈活性和更多的服務提供商的選擇。
戴爾將推出數據中心解決方案，如戴爾EqualLogic和PowerVault存儲陣列平臺。EqualLogic系列產品在 EqualLogic 5.0固件上運行。它許諾在拷貝過程通訊中節省時間。這個產品把SAS和固態硬盤這兩個領域的最佳產品結合在了一起。
正在尋找新的虛擬化平臺的中小企業能夠使用新的戴爾PowerVault MD3200和PowerVault MD3200i存儲陣列。這些存儲陣列承諾將主機支持、伸縮性和性能提高一倍。
幾年前，戴爾副總裁兼數據中心解決方案總經理Forrest Norrod宣布說，戴爾將把重點放在早期應用者和大客戶方面以便提供服務器、存儲和數據中心基礎設施。戴爾向Facebook、微軟和 Salesforce.com等客戶提供技術支持。
Facebook技術運營副總裁Jonathan Heiliger認為，戴爾在優化云計算運營方面是非常積極的。他認為戴爾在這個領域是一個"思想領袖"。
戴爾考慮其業務的創新的方法和戴爾迅速利用變化的趨勢的能力也支持上述觀點。
戴爾最近幾年認識到，它的最大的數據中心的市場份額遠遠低于預期。研究顯示，戴爾的客戶在數據中心市場要求不同的東西。例如，他們不愿意付費購買戴爾服務器的商標功能，如管理代碼和冗余。相反，用戶需要并且愿意為節能和密度支付額外的費用。
戴爾立即成立一個單獨的部門研究這個領域的事情。戴爾與其50個最大的數據中心用戶合作制定了一個什么起作用和什么不起作用的公式。
Norrod繼續說，戴爾了解到了用戶的真正需求。他們要求計算機和服務器安裝在有電源線和網絡線路的地方。僅此而已。
戴爾正相應地在改變其銷售收入組合。該公司的銷售隊伍已經接到了一套新的規則;它現在將更多地集中在企業業務方面，通過把重點放在網絡設備、服務器和服務方面開發這個領域。
