5G讓聯結無處不在  運營商機遇和挑戰并存

5G時代，萬物互聯成為可能，改變著人們的日常生活，尤其傳輸速度的提升，使得大數量的超高清視頻、自動駕駛、遠程醫療、智能零售、即時翻譯、AR/VR等等應用場景成為現實，并且無處不在。

這樣的變化，對家庭來說，一方面，使得家庭成員之間的聯結更加緊密，能夠隨時掌控彼此間的即時動態，讓關愛近在咫尺；另一方面，子女因求學、工作等原因，不和父母生活在同一個城市，高頻次的聯系成為了父母與子女之間的紐帶。以家庭為單位按需定制產品和服務，共享流量和語音包，統一付費滿足全家需求，成為普遍的共同需求。

家庭成員因需求差異而各有特點，如作為淘寶店主的媽媽需要直播帶貨、男主人喜歡玩游戲，老人喜歡在線看電視劇等需求，對網絡的穩定性的要求十分苛刻，尤其黃金時段用戶過多時，容易出現卡頓現象，甚至出現客戶因網絡延遲而秒殺商品不成功、游戲敗局等不好的用戶體驗，因此，如何在關鍵時間段有效保障網絡使用優先級，成為擺在運營商面前的首要難題。尤其年關臨近，電商各類促銷、秒殺等活動層出不窮，直播帶貨亟需穩定的網絡，持續保障每天的直播能夠順暢平滑的完成。實時監測家庭共享融合套餐使用情況并及時預警提醒也成為了剛需。

5G通過通信技術升級，大帶寬、低時延和多連接等能力，結合用戶需求場景的復雜化、多樣化，單一用戶消費方式及消費體量增加，為運營商開辟了新的收入來源，增強移動寬帶和固定無限接入、大規模機器類通信及關鍵實時通信等典型應用場景，為運營商新業務的開展開拓了極大空間。5G通過融合聯接、AI、云、計算、行業應用等領域，為運營商轉型云計算服務、網絡即時服務及差異化服務等提供了全新的發展機遇。

但隨著5G的推廣和普及，運營商也面臨著提速降費等層層技術難題。比如，5G帶來的個人及家庭用戶需求的多樣化，運營商如何才能提供更好的個性化和定制化的產品或者內容服務？快速開發并上線新產品易并非難點，真正的難點在于，業務服務模式的巨大變化給計費系統架構帶來的革新。

而隨著用戶對網絡（帶寬，延遲等）個性化需求不斷提升，運營商提供的服務類目更加豐富，計費模式也不再局限于判斷流量、時長，次數等靜態計費因素，更加入了網絡性能差異類（帶寬，延遲，速率，移動速度，服務質量，服務內容等）以及引入用戶年齡、客戶等級、權益等動態計費因素?，F網的計費模式已遠遠不能滿足業務發展的需求，而新的計費模式涉及到量綱多樣化的背景下如何獲取量綱，計費如何支撐種類繁多的量綱，服務體驗隨量綱變化而變化的情況下如何算價等，同時兼顧系統的高可靠性和敏捷響應速度，技術難度大。

中國聯通“天宮云”  首推5G云智能一體化融合計費系統

截止目前，中國聯通服務著全國31省4億多用戶，占據了全中國人口的30%，每天處理話單量超過400億條。在這樣的體量基礎上，提高服務水平，為客戶提供更有針對性的服務，成為聯通品牌追求的終極目標。

隨著5G的推廣普及，運營商IT系統普遍面臨著海量用戶、海量話單、多樣化業務、組網模式等一系列變革的沖擊。一直以來，異地業務都是通信消費中的需求痛點，而運營商也因底層架構限制不能完全打通業務受理系統和計費系統，大多數業務只能局限在特定的區域內，融合套餐產品不能跨域限制在全國范圍內推廣、離線計費周期長、后付費用戶體驗差、硬件資源利用率低、投資運營成本高等問題。

基于此，中國聯通推出了5G云智能一體化融合計費系統，致力于通過優化統一融合計費平臺架構并改變資源提供方式，打破原計費架構只能支持省內共享套餐的限制，實現異地家庭成員辦理跨域融合產品，共享家庭語音和流量套餐，由主賬戶進行付費。

由于5G業務的推廣出現了多場景、多元化的計費模式，依托于5G云智能一體化融合計費系統，中國聯通志在實現多場景計費智能推送功能，根據用戶生活、消費習慣，智能推送適合用戶的5G產品，并根據用戶選擇的5G產品進行靈活多場景計費，助力運營商改變原有計費模式。

尤其值得一提的是，面對業務需求多樣性對網絡的巨大挑戰，中國聯通創新性地通過網絡切片技術，實現了在一個通用的物理平臺上構建多個專用的、虛擬化的、互相隔離的邏輯網絡，以滿足不同客戶對網絡能力的不同要求。由此，通過基于5G服務化架構的網絡切片技術，運營商將能夠最大程度地提升網絡對外部環境、客戶需求、業務場景的適應性，提升網絡資源使用效率，最優化運營商的網絡建設投資，構建靈活和敏捷的5G網絡。

此外，原計費模式因離線計費周期較長，易引發因流量使用提醒不及時造成用戶高額費用的投訴。中國聯通希望通過建設消息計費，將計費周期縮短至10秒以內，在用戶使用過程中根據流量使用情況及時提醒，避免因流量使用提醒不及時造成的高額費用糾紛。

項目至今，中國聯通攜手浪潮商用機器完成了基于浪潮K1 Power Linux的架構全云化，通過分布式架構和容器云實現了統一賬戶集中計費，異地家庭成員共享業務、賬單合并成為可能，在同一運營商品牌下保留一個共同賬戶，實現了統一賬戶計費。

浪潮K1 Power Linux筑基底層架構  分布式加容器云提升用戶體驗

運營商傳統計費系統不支持橫向擴展，在部署方式上按區域獨立，僅支持按地區拆分進行擴容，其能夠支撐的最大用戶數量只有2000萬左右，能夠支撐的最大話務量約為20億/天，且系統CPU利用率過高。5G時代，用戶話單極速增長，數據統計顯示，4G用戶人日均話單規模是3G用戶的6.1倍，而5G用戶人日均話單規模是4G用戶的4倍左右，運營商傳統計費系統急需優化以滿足日益增長的用戶數和業務的需要，尤其發布難、擴容難、實施難、維護難四大難題，其分布式和容器化改造勢在必行，尤其要改變資源提供方式，通過迭代開發，小步快跑，持續滿足業務體量從千萬級到億級急劇增長的需求。

中國聯通5G云智能一體化融合計費系統是全云化的集中計費系統，采用了集中統一的部署方式，支持橫向擴展動態擴展，目前，可支撐的最大用戶量已達4億，并仍有很大的擴展空間，能夠支持的最大話務量已達400億/天，同樣擁有無限的動態擴展空間。由于其底層架構采用了單機性能更優的浪潮K1 Power Linux服務器，使得系統計費批價性能得到大幅提升。

為快速支持基于5G服務的業務升級需求，中國聯通在融合計費系統中應用了經過互聯網驗證的先進的DC/OS技術進行資源管理，利用DC/OS的容器化將應用封裝成鏡像，還對應用進行了微服務改造，統一了開發環境和生產環境，實現了開發、生產一體化，解決了發布難的問題。再加上應用和各計費模塊打包至容器且實現了標準化，在業務量激增時，能夠在云環境中直接調度資源進行快速擴容和部署，從而大幅改進了原計費架構部署時間長、誤操作多、運維監控不全面不及時等問題。

計費系統是運營商最核心的業務系統，要求底層架構服務器既要有強大的單機性能，并同時能夠兼顧穩定性，易于橫向擴展，還要對容器化有較好的支持?；诖?，浪潮K1 Power Linux服務器承載了中國聯通一體化融合計費系統最核心的關鍵業務場景部分——內存數據庫和分布式計算，容器化后，資源調度打破了單臺限制，更加靈活，資源利用率和投資回報率也進一步提升。浪潮K1 Power Linux服務器保持了強大的單機性能和高穩定性，保證了整個計費系統的可靠性。在運維監控方面則采取自動化運維，自動化部署和鏡像打包，開發、生產一體化，減少了人為誤操作錯誤的影響。

通過在浪潮K1 Power Linux服務器上部署cBSS核心分布式節點，中國聯通打造的電信數字敏捷云平臺天宮云具備更易用、更自主、更完善、更豐富、更安全等特性，擁有上萬個節點，幾十萬容器，單臺部署容器密度高，節省了大量的硬件投資的同時，提升了總體資源利用率。

此外，基于浪潮K1 Power服務器的分布式存儲AS13000G5-P，還為中國聯通提供了存儲服務，滿足了在視頻監控、廣電媒資、高性能、傳統應用、云計算、影像、人工智能、大數據共八大應用場景需求。

聚焦4G、5G計費訴求，量綱如何統一管理、如何快速配置化實現多量綱計費、量綱組合如何算價是多量綱計費的核心問題，中國5G云智能一體化融合計費系統通過引入量綱服務平臺，實現多量綱計費，將量綱無狀態化，并納入量綱服務平臺統一管理，對外提供量綱修改、查詢服務，解決量綱二義性、難管理等問題；計費應用集成量綱管理平臺，通過量綱管理能力進行靈活的規則組合，解決了多量綱計費難、產商品算價難等問題。

不僅如此，中國聯通還引入智能營銷平臺挖掘業務匹配群組，深入分析用戶喜好、行為以及需求，制定相應促銷活動，智能尋找最佳營銷時機，在用戶最需要的時候提供服務信息；根據用戶屬性、使用偏好、搜索內容、套餐資費、消費行為等數據，將用戶的常態特征與實時特征通過協同過濾、基于流行度、內容等算法計算出用戶產商品偏好度模型，通過AI策略匹配與計算，實時向用戶推薦；通過及時監測流量使用情況及短信提醒，避免因流量超套餐導致限速或停機，影響用戶使用。

未來，隨著5G云智能一體化融合計費系統全面完成后，依托于更加智能化的云上服務，中國聯通將以“異地同享”業務品牌，重新構建全國一體化的跨域運營新模式，面向全國用戶打造“本地/異地、線上/線下”全渠道的便捷、無地域障礙的服務體驗。