本文作者是David Greenfield
DOSTOR存儲在線11月18日國際報道：今年的Teradata合作伙伴大會剛剛在圣迭戈閉幕。此次大會最大的看點之一就是通過跟蹤客戶在線購買行為零售商可以取得極大的優勢，同時這對未來的存儲資產也有很大的影響。商業經理們無法預測他們未來希望向客戶問什么問題，同時也無法說搜集的哪個數據是有用的還是無用的。答案就是把它們都存起來。
許多公司一直都依賴于市場研究來理解如何進入市場和如何向客戶銷售商品。但是在線數據的興起，尤其加上社交媒體，使得我們面臨信息爆炸，并帶來了另一個量級的考察客戶行為的數據量。SAS研發副總裁Paul Kent表示："隨著我們從回歸分析模式過渡到所有這些網絡上的分析工具，我們可以發現很多東西。
例如，Ebay架構與經營高級總監Oliver Ratzesberger 指出，Ebay同時在站點上展開100個不同的實驗，涉及數千名客戶，并帶來了數百萬計的數據點。因此，Ebay可以深刻了解用戶是如何在站點上購買產品的。Ratzesberger指出，一個實際的例子就是Ebay因此改進了展示服裝的方式。在任意時刻，Ebay上的每位用戶都可以選擇大約70萬件女裝，這選起來非常麻煩。通過研究，Ebay發現如果開發一種新功能讓用戶可以自己定制尺寸、款式和制造商等搜索范圍，那么客戶將很歡迎這種功能。
存儲需求會進一步增加，這不僅是因為需要匹配客戶行為，同時也是因為組織希望分析這些客戶的社交圖。Kellog的Mark Jeffery表示："在線世界的真正優勢在于能夠跟蹤客戶。"例如，加拿大世界銀行同Weddingbells.com有合作關系，從而能夠跟蹤客戶在站點上的互動。
但是，要取得這些珍貴的"資料"，組織需要構建龐大的互動數據庫，既包括自己網站上的，也包括來自合作站點上的信息。實際上，Ebay已經發展到單單跟蹤站點上的客戶行為也不夠的程度了，因為它的網頁變化得非?？欤ù蠹s每隔五分鐘）。為了能夠了解并分析客戶行為，Ratzesberger認為他們未來可能需要存儲客戶看到的每個屏幕–這是非常龐大的數據。
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