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你的數據中心災難恢復計劃準備好了嗎?

為你的數據中心的災難恢復計劃做最后一次審查和測試的時間是什么時候?對于你的數據中心,你有過災難恢復計劃嗎?

盡管自然和地理政治災害——包括龍卷風、雷暴和石油價格的上漲——在上升,但對于你的商業智能(BI)環境來說,它們不是最大的威脅。根據對于業務主管來說具有領導性的一家英國雜志信息時代(InformationAge)的研究表明,大多數IT業務主管認為,影響他們IT運維連續性的最大威脅是內部系統故障(65%)和病毒(45%)。與此同時,已經登記的自然災害占32%,電力和通訊中斷占33%。

時代變了

十年前,對于數據中心和它們支撐的報表與應用,很少需要建立災難恢復計劃。在當時,絕大多數的數據中心每月從半打左右的源系統被批量裝載。大多數負載相當小,甚至最大的數據中心小于幾百GB的規模。毫不奇怪,大多數數據中心團隊沒有災難恢復計劃,更不用說備份策略。共同的想法是,如果數據中心崩潰,可以簡單地從源系統刷新整個數據中心,一切將恢復在線。

今天,大多數數據中心已成為關鍵任務系統?,F在,許多數據中心實時捕捉和更新事務,并支持數十個運行業務的應用?,F在業務用戶越來越依賴數據中心信息來做出日常的業務決策,以至于他們叮囑數據中心管理員不要讓系統發生甚至幾個小時的脫機。此外,作為決策引擎,當災難襲來時,數據中心可以幫助企業以最佳的方式做出響應。數據中心報表可以幫助管理人員計算出如何劃分活動的優先級、分配資源和重新分配人手以應付緊急情況。十年前,數據中心可能是災難發生后最后一個恢復的系統;今天,它應該是在緊急情況下第一個恢復在線的系統。

如何保護?

研究顯示,大多數組織對于他們的IT系統的彈性都顯得很有信心。大多數組織都有災難恢復計劃以保障業務系統在短期和長期不至于中斷。也許災難恢復計劃甚至包括數據中心、它運行的服務器、它支持的報表和應用。由于現在許多數據中心都運行在由IT策略管理的公司內部數據中心,IT策略包括業務連續性和災難恢復計劃,在某種程度上,這是一個不錯的選擇,你的組織已經為它的數據中心資產加了保險。

不幸的是,大多數災難恢復計劃在保護組織免于成本上的損失方面,還做的遠遠不夠。災難恢復計劃是保險措施,大多數公司只保證他們能夠負擔得起,而不考慮他們需要什么。

你的組織對于它的運轉至關重要的業務流程和應用已經劃分優先級了嗎?如果數據中心是最高優先級,那么填充數據中心的提取、轉換和負載(ETL)引擎以及生成和分發關鍵報表的BI服務器呢?一個鏈條的強度取決于其最薄弱的環節,數據中心是由多個系統、應用和相互依賴的內部和外部系統組成的一個復雜的環境。只有數據中心的每個組件恢復在線,整個數據中心環境才能完全恢復。

為數據中心的災難恢復計劃做最后一次測試的時間是什么時候?如果你進行數據庫失效恢復的實踐,你僅僅完成了測試的一部分。你需要恢復客戶端、服務器、網絡、存儲、應用程序和數據庫以完整地模擬一次恢復場景。如果你一年前進行了測試,那么它是一個很好的機會,因為你的計劃已經過時了。由于數據中心是一個適應系統,它需要不斷地變化以回答業務人員問的新問題。因此,自從你上次測試以來,查詢、報表、元數據、ETL工作流程和聚合等等可能已經發生了變化。此外,在緊急情況下,業務人員問的問題可能和正常情況下問的問題不同。

彈性的關鍵不只是靈活性、冗余系統,它也包括人。災難發生期間,有很多混亂和困惑。許多關鍵的人員可能不在場,或者無法工作或訪問系統。因此,不僅在你的系統中需要冗余,而且在你的人員安排上也需要冗余。應該培訓你的團隊,在各種緊急情況下如何應對,并隨時準備根據需要扮演多種角色。

做好準備

災難恢復重視高質量的、最新的、終端到終端的元數據,以及很少有組織已經成功地實施的內容。元數據對于執行影響評估是至關重要的——當在源系統中的某些部分發生變化時,你需要知道它將如何影響系統中的其他每個組件以及最終用戶報表中的指標。在緊急情況下,如果沒有對動態的、全面的元數據管理系統的訪問,為滿足恢復時間目標(即恢復業務功能的時間)、關鍵數據點(必須恢復到某個數據的時間點)和恢復點目標(恢復數據的時間),數據中心團隊的能力可能被嚴重拖累。

當然,數據是數據中心環境的核心和靈魂,為保證數據免遭停電、網絡中斷、洪水、風暴或其他災害,組織必須制定良好的策略。大多數組織在低成本磁帶上執行備份,這些磁帶在場外被運輸和存儲。從磁帶恢復數據中心雖然需要很長的時間,但由于大部分是歷史數據,在緊急情況下沒有較高的價值。為了保護更多最新的信息,隨著數據在ETL流程中的移動,組織應當復制或快照數據,并存儲數據到位于災難恢復系統中的磁盤上,在適當時間以后,通常在幾天或幾周,災難恢復系統可以歸檔或者刪除這些數據。大多數數據中心團隊理解管理數據中心信息的生命周期的需要。

不幸的是,這些團隊往往不會預測雙層的災難。理想的情況下,在線備份系統應進行場外維護,以便數據中心問題不會同時破壞主備系統。(顯然這是更昂貴的,并且需要高速網絡連接。)如果場外系統出現故障,他們沒有備份的備份。大多數團隊也不會預想災難會持續數天。在卡特里娜(颶風)之后,假設許多業務系統還是不能完好地工作,我們需要延長到我們期望災難持續的時間長度。最后,許多場外備份系統沒有保護公司免于病毒在內部的傳播。場外系統應該有一個內部網關,可以延遲實時傳播幾個小時以防止軟件攻擊。

悲觀失望的聲音并不可笑,沒有人愿意花錢以避免一些可能永遠不會發生的事情。但在我看來,我們正在目睹一個由環境退化和政治分化導致的危機、災難和地理政治緊張局勢的數量拐點。除了過去的災難,沒有什么能夠促使我們重新溫習我們的災難恢復計劃。測試計劃的有效性比等候真實災難要好。

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