2020年，隨著全國各地一體化政務服務平臺搭建的基本完成，相關建設進入了平臺互聯互通和服務提質增效的深化階段?？傮w來看，目前的一體化政務服務平臺解決方案市場主要呈現以下特點：

數據資源成為建設核心。隨著數據成為進一步提升政務服務質量的重要抓手，一體化政務服務平臺建設已進入圍繞政務數據資源匯聚、管理、共享流通的精細化開發應用階段。

融合發展趨勢日趨明顯。越來越多的地區從“智慧城市”和“數字政府”兩方面共同推進政府職能轉變與治理能力提升。一體化政務服務平臺作為政府數字化改革與社會服務能力建設的關鍵抓手，與智慧城市和數字政府的聯系更加緊密，融合發展趨勢顯現。

跨界競爭加劇且商業形態轉變。非傳統政府行業IT廠商逐漸深耕該市場，并依托自身的技術實力或金融服務能力進行差異化競爭，同時帶來了更多元的商業模式。

隨著全國數字政府建設進入新階段，烽火緊跟市場變化，發布了全新的“1234”數字化戰略，堅持以“數據”為中心，聚焦數據能力建設，在深入理解客戶業務流程和需求的同時，從數據的治理、管理、共享交換、開發應用等方面為客戶提供全方位的數據能力。此外，烽火以拓展政務服務的廣度和深度為核心，在政務應用創新上下足功夫，提升人民群眾對政務服務的獲得感和滿意度。

IDC認為，烽火以云為基、以數為根，積極布局云計算、大數據、移動信息化和信息安全等領域的核心技術研究與開發，聚焦一體化政務服務平臺、“互聯網+監管”、協同辦公等熱點產品及應用，針對業務痛點，圍繞客戶感知，在引領標準規范、設計頂層規劃、拓展智能應用、推動產業發展等方面作出了獨特的探索與貢獻。此外，在政務服務生態方面，烽火與國內互聯網企業和行業主要企業均保持著長期穩定的合作關系。

目前，烽火在湖北等地全面助力數字政府工程建設。作為湖北省政府數字化轉型的核心服務支撐單位，烽火大力夯實湖北省一體化平臺、大數據能力平臺兩大核心支撐不松懈，保障指標解讀、技術支撐、數據評估三類服務不打烊，助力湖北省在2020年全國政務服務能力“好差評”評估中位列全國第七，居于華中地區三省之首。

政務服務永遠在路上，在全面提升政務服務建設水平的關鍵時期，烽火將繼續深耕“數字政府”行業，幫助用戶實現政務決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。同時，烽火也將更好的發揮自身實力，堅持央企的責任擔當，賦能政務數字化轉型，為數字中國建設提供堅實的支撐。