CIO在選擇災備中心時,需要從場地,可靠性,電力、水利等公共設施,網絡,安全,人員,所有權,可擴展性,食宿等多方面考慮,以評估災備中心是否能夠更好地滿足IT需求、提供完善的災難恢復能力。
災備中心是用于災難發生后接替主系統進行數據處理和支持關鍵業務功能運作的場所,可提供災難備份系統、備用的基礎設施和專業技術支持及運行維護管理能力。
災備中心是實施災難恢復規劃的重要組成部分,它將用于放置核心的網絡和基礎設施設備,為企業運營人員提供場地。挑選一處安全的數據中心作為災備中心,放置企業的計算機系統、網絡系統和其它技術設備,對任何業務來說都是一項至關重要的決定。不管企業規模如何,業務的成功開展都需要穩定、可靠的IT基礎設施。即使片刻的網絡中斷,都可能對企業業績和客戶關系造成巨大破壞。每項業務都需要一份強有力的、完備的災難恢復規劃,確保即使發生災難,業務也能平穩、持續運行。
每家企業都需要一份完善的災難恢復規劃,以降低災難可能帶來的破壞,這里所指的災難包括人為錯誤或自然災害,如颶風、洪水、地震等。許多大企業都將預算的2-4%用于災難恢復規劃。這項投資能夠幫助減少IT基礎設施故障對業務造成的額外損失。對涉及災難恢復規劃的數據中心相關部分進行仔細評估是非常重要的,保證所有的時間和資金都用到實處。以下是選擇合適的災備中心需要考慮的九個關鍵性因素。
1、場地
災備中心需提供最佳的設備運營環境、最短的停運時間,同時盡可能低的運營成本也是需要優先考慮的。一個理想的數據中心環境包括較低的自然災害風險、適宜的氣候、豐富的技術人員后備。因為颶風、地震、野火,以及熱門地鐵沿線的恐怖威脅,很多企業正在搬離沿海地區。
獨立于電信運營商的網絡接入同樣非常重要。奧斯汀、達拉斯、亞特蘭大、羅利-達勒姆成為最受歡迎的幾個數據中心城市正是因為它們有豐富的光纖線路選擇。其它選擇數據中心場地的標準還有價格及當地的電力可靠性。某些刺激因素,如當地政府給出更便宜的稅額和稅率,以及公共設施情況,都會影響數據中心場地的選擇。
2、可靠性
可靠的基礎設施能夠降低故障發生的頻率,減少關鍵崗位的人員儲備。數據中心內的機械發電廠包含電力、發電和制冷系統,保證設備24小時/7天/365天平穩運作。機械和電力系統的設計應該滿足各層面的冗余需要。舉個例子來說,數據中心需要不同類型的發電機,保證公用設備中斷服務時,有后備電源。
任何多余的設計都可能使數據中心的建造成本增加到不可行的地步,一些數據中心運維人員就選擇不做這方面的投資。我們需要檢查數據中心的系統設計,了解提供商的系統中斷記錄、可用記錄、服務等級的歷史。數據中心提供商應該詳細介紹其關鍵系統的日常維護和事件糾正的標準程序。
3、公共設施
數據中心通常會有一些閑置的建筑空間,放置主要的電力、水力和網絡設備。數據中心還應提供獨立、可靠、可升級、有彈性、多條線路接入的電力設施。多線路接入能夠保證一條線路中斷,系統仍能流暢運轉。
理想的數據中心不僅要有多路供電,而且最好來自不同的供電站。水供應同樣需要來自兩條獨立的管道。網絡也應該設計成來自兩個入口,以增加網絡的可靠性和及時性。
4、網絡
網絡的可用性和運營商選擇的數目是關鍵的因素,因為這關系到網絡的可靠性和價格。運營商中立的設施可以選擇多個運營商,這樣可以允許優化鏈路、獲得更高級的網絡冗余,并且影響與某個網絡供應商的合同協商。有競爭力的定價是運營商中立的數據中心能為客戶提供的一個優勢。
5、安全
數據中心設備內部和外部有許多層級的安全等級,優質的數據中心會在內外部設置多道安全屏障。
有堅強外部保護的場地能夠降低蓄意破壞或非法入侵的可能。第一道防護是柵欄或圍欄、安全入口和高級的入侵監控解決方案。這個解決方案包含在設備接入控制和報警監控系統中,包括基于虛擬邊界的視頻技術。數據中心的所有入口,包括裝卸碼頭,都設置的不間斷的安全屏障,增加保護,防止未經授權的進入。
內部安全措施包括多層的身份驗證,把控數據中心入口。生物驗證,如視網膜、指紋掃描是一種高級的驗證。內部的閉路電視系統監控所有入口和主要區域,可對所有活動進行監控和記錄。數據中心還有一些獨特的設計,比如在危險區域設置互鎖門,即在第二道門打開前,必須關閉第一道門。危險區域需要特殊設計,比如驗證密碼、卡,或進一步的生物掃描。
既然數據中心保存了重要的數據信息和IT設施,那么了解設備和園區所有的安全措施是很重要的。
6、人員
如果一臺精密設備出現狀況,需要支持,這必須由有專業經驗、內行的工作人員去處理。根據如賽門鐵克所做的2010年全國數據中心狀況調查發現,全美近一半的數據中心面臨人員不足或員工能力不夠的情況。我們要求數據中心有24/7/365工作人員在崗,而不僅僅是標準的業務時間。數據中心通常都提供"遙控手"服務,因此,客戶即使不在現場,也可以依靠數據中心的人員進行操作。
7、企業所有權
最好的設備是由數據中心內某個具體操作員管理和控制的,而不是關注資金流動的房地產企業。我們需要考察數據中心所有人的資金是否充裕,在數據中心管理的各方面是否有長期的運營記錄。
數據中心提供商的財務穩定是非常重要的。一家不穩定的企業會頻繁修改配置或搬移設備以彌補組織規劃中的不足。任何改動,不論是有規劃的,還是無規劃的,都可能造成重大的不便,導致業務停運。我們要找的是,那種把業務建立在核心競爭力、成功、有足夠資金支撐的數據中心提供商。
8、可擴展性
可擴展的數據中心能夠面對空間、電力、帶寬的快速增長。理想的數據中心能夠在不對基礎設施做重大修正或中斷客戶運營的情況下,滿足快速、不間斷的業務增長,和新服務的開發,。
重新配置空間或搬移設備都可能帶來額外的成本,還會增加故障發生的可能。在評估設備穩定性的時,請考慮您短期-長期潛在的增長需要,考察提供商提供這些需求的能力。
9、食宿
既然員工是企業最重要的財產,那么數據中心的食宿也應考慮在內。一旦發生災難,則需要員工在場地內工作更長時間。選擇數據中心時,花點時間評估一下員工的需要,保證您的員工在一個安全、舒適的環境下工作。
以下各方面也要考慮到,如采光好、停車場場地充足,公交交通便捷。附近的旅館、酒店、購物中心、娛樂設施也應包括在評估范圍內。
數據中心內的便利設施同樣重要,功能齊全的休息室或售貨區保證您的員工能夠舒適、高效地工作,盡可能地提高效率。一些高級別的數據中心甚至還會提供淋浴設施。
一塊提供各種便利設施的場地可以使員工的需求得到滿足,保證獨立的、遠離企業總部辦公地的業務操作可持續地進行。
最終評估
這九方面內容可以作為評估一個災備中心能否最好地滿足IT需求、提供完善的災難恢復能力的依據。對這些要素的衡量需基于各個企業獨特的業務情況和IT基礎設施。詳細研究風險級別,以幫助確定業務的優先級。
通過對以上九方面標準、系統、全面的考量,管理團隊可以有信心地相信,災備中心能夠有效抵御任何威脅業務運作的事件。