距會議召開不足9個月，目前會議進展如何？

2022年12月28日，參加阿里釘釘7.0發布會的杭州亞運會組委會廣播電視和信息技術部副部長張鴿透露，杭州亞運會組委會在浙江省、杭州市領導的關心和社會各界的支持下，已推出了一些標志性的成果，如獲得了“浙江數字化改革的最佳應用”的亞運在線“一屏三端”的服務體系，通過一個平臺（MOC綜合指揮平臺）和三個APP（亞運釘、杭州亞運行、智能亞運一站通）讓辦賽、參賽、觀賽的所有人群都能快速獲取亞運服務，體驗杭州數字支撐的便捷高效；又如以元宇宙為主，推出亞運史上多個首創的“亞運數字吉祥物”、“數字火炬”、“數字火炬手”等，引起了社會的強烈的反響。

據張鴿介紹，“智能”是本屆亞運會的四大辦賽理念之一，省市領導都非常重視這項工作，多次要求將“智能亞運”打造成一張全國乃至全球有影響力的金名片。亞奧理事會對智能亞運也非常期待。由于眾多的智能呈現將會在賽時才會推出，所以張鴿不肯透露更多，敬請各界后續期待和關注。

不過，張鴿借釘釘7.0發布之機，分享了“亞運釘”四大應用成果?！皝嗊\釘”，是亞組委聯合釘釘團隊共同打造的全球首個一站式科技參賽、辦賽、應用，也是數字賦能亞運的重大應用場景。

在線扁平化協同，讓跨組織、跨國界溝通無壓力

杭州亞運會的籌辦工作涉及到國家、地方、高校、場館、企業等眾多單位各類、廣泛的人員。如何加強人員的協同工作，實現橫向到邊、縱向到底的高效溝通，是亞組委面臨的難題之一。就拿找人這件事情來說，以往通常通過紙質通訊錄先找到對方的手機號碼，再通過電話或者添加微信好友的方式來進行工作對接。隨著人員的不斷增加，這個過程變得越來越麻煩，不僅找個人很難，而且通訊錄的更新永遠是滯后的。

在上線了亞運釘之后，亞組委搭建了組織架構，不僅突破了好友群成員的限制，而且在架構中明確了每個人的職務職責，所有人都能夠快速、準確找到所需的溝通對象。

獲知亞組委有這樣的一個溝通的平臺，連北京冬奧組委都表示非常羨慕。

大型運動項目的籌備和召開過程中，需要借助微信、釘釘、郵件以及whatsup等中多的溝通工具來找到團隊。目前，亞運釘已經納入了籌辦人員有近1.5萬。初步統計，賽時將會有10萬規模的辦賽的工作人員和志愿者。

“如果以傳統的方式，這本通訊錄將可能比《新華字典》還要厚，而現在，我們亞組委有足夠的底氣來應對、來滿足團隊快速的變化和增長?！睆堷澱f。

亞運釘提供了漢、英、日、泰等13種語言實時翻譯的功能，方便了和外籍人士的在線溝通。目前亞運釘單月消息峰值已經達到140萬條，工作群已經有5000多個，有效提升了人員的溝通效率，縮短了溝通的路徑，節約了溝通的成本。

實現了數字資產的沉淀，讓新人快速成為老手

溝通協同，只是第一步，亞運釘還幫助亞組委實現了知識和數字資產的智能存儲。

亞運會的組織體系是由亞奧理事會等國際單項體育組織、亞洲單項體育組織和亞組委共同制定形成，有一套特有的運行機制和話語體系?；I辦人員要掌握的專業術語高達4000多個。亞運釘提供了在線知識協同平臺，讓工作成果形成亞運的數字資產庫，方便各方的獲取，籌辦人員在短時間內就能夠上手工作。比方說組委會面向浙江省的87個場館團隊，要收集人員計劃、物資計劃等信息進行全程統籌、審核把關，以往這個過程非常麻煩，因為大家提交的渠道五花八門，而且文件的格式樣式也各不相同，而亞運會的籌備持續多年，這87個團隊的成員也在發生變化，每次新來的人員又要給他培訓一次。

“在之前，每匯總一次就要掉一層皮，質量也得不到保證?！睆堷澑袊@說。

亞運釘上線之后，亞組委給每一個場館團隊創建了專題庫，規范了各種模板。以往需要數十人花幾個月的時間加班加點才能做完的工作，現在在線協同就能輕松的搞定。

目前杭州亞組委沉淀了有3870多份文檔、1880多份表格，還有45份圖。

接下來幾個月是整個亞運籌辦團隊快速增長的幾個月，會有大量的新人加入。依托這些專題庫，他們就能夠很快的熟悉和上手亞運的籌辦工作。

更重要的是，這些專題庫知識的沉淀、數字資產，不僅能夠為本屆杭州亞運會提供服務，而且還可以成為今后賽事的復用的方法論和參考的案例，成為非常寶貴的資產。

低代碼的大應用，讓百變的業務需求快速滿足

除了溝通協同、知識協同，亞運釘還具備很強的新應用拓展性。

亞運釘采用了低代碼的宜搭開發平臺，能夠快速滿足新的業務流程的需求。

目前，杭州亞運會有150多家贊助企業，涉及到數以萬計的市場活動的審批。針對這些需求，以往要么線下開展申請審批，要么開發一些系統或者網站，來實現相應的功能。如今，在亞運釘上通過宜搭平臺能夠短時間內的上線審批應用服務，實現線上提交、審批、反饋一步到位。據統計，傳統在線下開單審批需要五個工作日，現在只需要兩個工作日。粗略估算，這些應用上線以來，總共開展了7711次審批，累計加快的審批時長達到了23133個工作日，換算成自然年相當于90年的時間，對于一個賽事籌辦的時間來說，是一個巨大的提升。

實現了跨平臺系統的集成，讓組織統一入口，高效的協同

杭州亞運會籌辦涉及的52個業務領域、數以千計的工作團隊，正在依托上百套的信息系統開展籌辦工作，應該說是史上信息化程度最高的亞運會。這些系統來自于不同的供應商，運行環境、技術標準、賬戶體系等不盡相同，需要在系統之間不停的做切換，而且缺乏相應的移動化的平臺，導致的使用效率難以達到最高水平。

通過釘釘提供的跨平臺系統的移動集成能力，亞組委把各類異構的系統統一接入到了亞運釘，實現了移動化應用。目前已經有行政審批、會議管理、全員培訓、氣象服務等各業務領域的105個應用服務統一接入了亞運釘的工作臺，月均有效支撐的應用訪問達到1.7萬人，而且通過了實戰練兵，保障了多場的測試賽，對籌辦工作過程、效率的提高有極大的幫助。賽事專網的一些專業系統，未來也將接入到亞運釘，支撐賽時運行保障工作。

“智能”作為杭州亞運會的辦賽理念，是亞運會史上首次提出。

杭州亞組委依托亞運釘實現了傳統籌辦方式的優化升級，是提升辦賽水平的一次有益探索，更是杭州亞運會“智能理念”的縮影。接下來，我們還將繼續推進智能亞運的場景應用，推動盆景變風景，努力在賽事在向全世界展示浙江數字經濟的最新成果，來展示中國的科技創新的實力。